Що таке гейміфікація? - Найбільш просунутий посібник

Основні країни:

Аргентина

• Гейміфікація в Аргентині

Австралія

• Гейміфікація в Австралії

Австрія

• Гейміфікація в Австрії

Бразилія

• Гейміфікація в Бразилії

Болгарія

• Гейміфікація в Болгарії

Камбоджа

• Гейміфікація в Камбоджі

Канади

• Гейміфікація в Канаді

Естонія

• Гейміфікація в Естонії

Франція

• Гейміфікація у Франції

Німеччина

• Гейміфікація в Німеччині

Індія

• Гейміфікація в Індії

Індонезія

• Гейміфікація в Індонезії

Ірландія

• Гейміфікація в Ірландії

Ізраїль

• Гейміфікація в Ізраїлі

Італія

• Гейміфікація в Італії

Малайзія

• Гейміфікація в Малайзії

Мальта

• Гейміфікація на Мальті

Мексика

• Гейміфікація в Мексиці

Чорногорія

• Гейміфікація в Чорногорії

Нідерланди

• Гейміфікація в Нідерландах

Пакистан

• Гейміфікація в Пакистані

Польща

• Гейміфікація в Польщі

Португалія

• Гейміфікація в Португалії

Росія

• Гейміфікація в Росії

Сінгапур

• Гейміфікація в Сінгапурі

Словаччина

• Гейміфікація в Словаччині

Словенія

• Гейміфікація в Словенії

Іспанія

• Гейміфікація в Іспанії

Швейцарія

• Гейміфікація в Швейцарії

Об'єднане Королівство

• Гейміфікація у Великобританії

США

• Гейміфікація в США

{{cta-банер}}

Отже, без зайвих слів, ось вичерпна хронологія історії гейміфікації:

1896 Зелені марки S&H

Продавці продають марки роздрібним продавцям, які використовують їх для винагороди лояльних клієнтів.

1908 — Бойскаути

Рух бойскаутів роздає своїм членам значки на основі досягнень. Малюки можуть заробити спеціальні значки, якщо вони освоїлися в якомусь занятті, чітко дотримуються правил

організація та демонстрація навичок, які відрізняють їх від решти.

1912 — Американський крекер Джек

Бренд попкорну American Cracker Jack починає включати безкоштовні подарунки в кожну сумку - розумний підхід, який в кінцевому підсумку стає надзвичайно популярним у харчовій промисловості.

1973 - Визнання здатності ігор залучати працівників

У 1973 році «Гра роботи» була створена Чарльзом А. Кунрадтом для вирішення проблем, пов'язаних з продуктивністю роботи та залученням до роботи. Кунрадт вважав, що цікавий елемент, знайдений в іграх, може вирішити проблему із залученням працівників, додавши, що продуктивність була на низькій точці.

1978 - Народження MUD1 - першої багатокористувацької гри в підземеллі

MUD1 використовує текстовий інтерфейс, щоб запалити вогонь, який врешті-решт призведе до буму соціальних ігор в Інтернеті. Його створив Річард Бартл, відомий ігровий дизайнер і дослідник Університету Ессекса в Англії.

1980 - Томас Мелоун публікує статтю про те, як діти можуть вчитися, граючи у відеоігри

Професор Томас В. Мелоун із Школи бізнесу Слоана в Массачусетському технологічному інституті пише новаторську статтю під назвою «Що робить речі цікавими для навчання, дослідження внутрішньо мотивуючих комп'ютерних ігор», в якій він детально описує, як діти можуть отримувати цінні великі та маленькі життєві уроки від гри у відеоігри.

1981 - Гейміфікація переходить у повітряну передачу

Американські авіалінії створюють першу в історії програму частого польоту. Він називався AAdvantage і допоміг підвищити лояльність клієнтів, пропонуючи винагороду за загальну ввічливість. Це також те, що сьогодні можна побачити у багатьох популярних кав'ярнях.

1983 — Запуск перших програм лояльності готелів

Holiday Inn і Marriott впроваджують першу програму лояльності готелів одночасно в листопаді того ж року.

1983 - перша програма винагород за прокат автомобілів

Перша програма винагород за прокат автомобілів була запущена National Car Rental.

1996 - Творець MUD1 Річард Бартл знову завдає удару

Творець MUD1 публікує свою статтю «Хто грає MID1» і робить переконливі аргументи щодо класифікації того, як геймери роблять свій вибір під час гри. Пізніше модель стане основою різних стратегій гейміфікації.

1999 - Весело сприймається серйозно

Світ починає розуміти силу та потенціал того, щоб зробити повсякденну діяльність «веселою». Стівен Дрейпер написав статтю, в якій стверджував, що задоволеність користувачів має бути пріоритетом для всіх конфігурацій програмного забезпечення.

Історія гейміфікації — 2000-і

2002 — Народження терміну «Гейміфікація»

Комп'ютерний програміст і письменник-розслідувач Нік Пеллінг створює термін «Гейміфікація». Це також рік, коли створена Ініціатива серйозних ігор (SGI), яка відіграє ключову роль у розробці різних тренувальних ігор для військових Сполучених Штатів. SGI був сповнений рішучості створити ряд інструментів політичної освіти, розвідки та управління, використовуючи висококласні проекти комп'ютерних ігор, технології та навички розробки.

2005 — Створення Бунчболу

Раджат Пахарі представляє найсучасніший Платформа гейміфікації розроблений для стимулювання залучення користувачів на веб-сайтах шляхом включення в них ігрової механіки. Він назвав його «Банчбол».

2007 — Створення сайту «Трудові війни»

Кеван Девіс створив Chore Wars, веб-сайт, який полегшив людям виконувати домашні справи, перетворюючи їх на веселі ігри.

2008 - Гейміфікація стає визнаним терміном, PlayStation вводить трофеї

У статті, де він розповідає про свій досвід на ігровому саміті 2008 року, Брет Террілл вперше використав термін «Гейміфікація» (хоча це було написано неправильно в статті):

«У розмовах однією з найбільших тем... є гейміфікація Інтернету. Основна ідея полягає в тому, щоб взяти ігрову механіку та застосувати до інших веб-властивостей, щоб збільшити залучення».

Також у 2008 році Sony почала нагороджувати гравців трофеями досягнень на консолі відеоігор PlayStation 3.

2010 — Гейміфікація забирає світ штурмом

Завдяки потужності Інтернету цікавість людей до гейміфікації зростала з кожним днем. Однією з подій, яка допомогла значно підвищити його популярність, була серія відео з конференції DICE, яка стала вірусною в найкоротші терміни.

2011 — Перший в історії саміт з гейміфікації

Сан-Франциско проводить перший щорічний саміт Gamification, який залучає визнаних лідерів та новаторів у цій галузі.

2012 - Нова оцінка показує, що понад 70% глобальних компаній 2000 включать принаймні один гейміфікований додаток до 2014 року

Висновок зробила технологічна дослідницька та консалтингова фірма Gartner.

Крім того, книга, яка вийшла того ж року «Реальність порушена Джейн Макгонігал» показала, що 61% керівників, фінансових директорів та інших вищих керівників, які були опитані, сказали, що роблять ігрові перерви під час роботи. Половина з них зізналася, що роблять це, щоб почувати себе більш продуктивними.

2013 - Прогноз збільшення смачного ринку

M2 Research - відома компанія з аналізу ринку - оцінює, що світовий ринок гейміфікації зросте з 242 мільйонів доларів у 2012 році до 2,8 мільярда доларів у 2016 році.

2014 — 9 з 10 компаній виявляють новий успіх завдяки гейміфікації

Звіт LevelEleven також показав, що 71% цих компаній значно підвищили показники продажів завдяки Gamification.

2015 - Навчання працівників зробило революцію

За оцінками Gartner у Forbes, гейміфікація, орієнтована на співробітників, перевершила орієнтовані на клієнтів додатки Gamification в корпораціях по всьому світу. Це історичний момент для Gamification, оскільки підприємства починають застосовувати Gamification у стратегіях підбору персоналу та впровадження, а також у навчанні та розвитку.

2016 - Покемон Го забирає світ штурмом

Покемон став величезним хітом у всьому світі, як тільки він був випущений, і він все ще є одним з найпопулярніших програм для навчання на основі ігор, перевищивши 1 мільярд завантажень у 2019 році.

Також у 2016 році Snapchat представляє Streaks, радуючи своїх користувачів унікальною ігровою функцією.

2017 — Джейсон Суріано випускає офісну аркаду

Джейсон Суріано видає книгу Office Arcade, яка досліджує переваги гейміфікації як способу підвищення результатів відділу кадрів шляхом гейміфікації залучення працівників, навчання та розвитку талантів у корпоративному світі.

2018 — Індустрія гейміфікації досягає нових висот

У 2018 році ринкова вартість Gamification зросла до 5,5 мільярдів доларів, що означає, що вона майже вдвічі збільшилася за два роки з 2016 року.

2022 — Гейміфікація скрізь

Сьогодні більшість додатків включають певну форму гейміфікації, і її більше можна знайти не лише в програмах для електронного навчання та підтримки фізичної форми, але також у iGaming, медитації, списках справ, заявках на роботу, президентських виборах, збиранні сміття, спостереженні дикої природи, їжі та напоях... тощо. В основному, якщо він існує, його можна гейміфікувати!

Також не так просто помітити гейміфікацію в наші дні, тому що її скрізь так багато.

І воно тут, щоб залишитися.

Як показує хронологія, гейміфікація пройшла деякі захоплюючі та змінюючі світ етапи в історії, і з кожним роком вона стає сильнішою та вигіднішою. Гейміфікація також була визнана надзвичайно потужною діяльністю, і розробники програмного забезпечення, які не використовують її у своїх програмах, стають вимираючим видом.

Гейміфікація має унікальну силу виробляти зміни в повсякденних звичках і катапультувати бізнес на несподівані висоти, причому її застосування практично безмежні.

І якщо все вищесказане не переконало вас у тому, що гейміфікація - це те, в що варто інвестувати, ми не впевнені, що може:)

Процвітаючий стан гейміфікації

Постійно розвивається ландшафт гейміфікації за останні кілька років зазнав масового розширення, і навіть карантини не змогли похитнути його опору. Завдяки привабливим пільгам, таким як грошові вигоди, винагороди, таблиці лідерів та захоплюючі індивідуальні та командні змагання проти команди, Інструменти гейміфікації та методи сприяють надзвичайній залученості та створюють революцію в багатьох галузях по всьому світу.

Наприклад, онлайн-казино захопили серця і уми багатьох сучасних гравців. Їх зручність не викликає сумнівів, і вони пропонують величезну різноманітність ігор, що робить їх непереборними для багатьох.

Завдяки високорозвиненим технікам, що постійно розвиваються, Gamification, ймовірно, є найпотужнішим інструментом, який будь-яка галузь впроваджує для підвищення залученості та забезпечення того, щоб гравці та користувачі повернулися за більшою кількістю. Це також відоме як утримання клієнтів.

Зайве говорити, що деякі вертикалі вигідніші за інші, і в наступних розділах ми коротко розглянемо деякі галузі, які можуть отримати найбільший прибуток, використовуючи силу гейміфікації.

Роздрібна торгівля

Роздрібні підприємства використовують всілякі методи залучення та стимули, щоб охопити своїх клієнтів, підвищити впізнаваність бренду та збільшити продажі.

Від захоплюючих ігор до інтерактивних головоломок, програм лояльності та цифрового досвіду, орієнтованого на пригоди, роздрібна торгівля, ймовірно, є однією з найуспішніших галузей, коли справа доходить до зростання бізнесу на винятковий рівень.

Маркетологи роздрібної торгівлі використовують Gamification як один із ключових інструментів для збільшення продажів. Наприклад, Toys' R' Us використовує цифрові QR-коди для збільшення продажів в Інтернеті та перетворення постійних відвідувачів магазину на віртуальних. Після того, як клієнт збирає певну кількість QR-кодів, він може обміняти їх на ваучери та спеціальні знижки.

Спорт

Гейміфікація відіграє величезну роль у світі спорт І його значення має зрости ще більше найближчим часом. Там не дивно, оскільки ігри та спорт багато в чому переплітаються. Додавання ігрових елементів до спорту, природно додає цінності як уболівальникам, так і фактичним спортсменам.

Гейміфікацію можна використовувати в спорт для збільшення залучення та утримання клієнтів як активним (гра є частиною реальної діяльності), так і неактивним способом (гра на мобільному пристрої або комп'ютері, або роблячи ставки на улюблені спортивні команди).

Спортивна гейміфікація справді робить чудеса, мотивуючи користувачів залишатися активними у спортивних колах та підвищує загальну відданість людей спортивним заходам.

Фінтех

Виготовлення залучення фінансових послуг це непросте завдання через їх складний і серйозний характер. Однак все більше і більше підприємств підвищують залучення клієнтів за допомогою цифрових пропозицій, і fintech повільно, але впевнено приєднується до вечірки.

Гейміфікація допомагає фінансовим компаніям легко залучати клієнтів і перетворити повсякденні завдання на радісні та корисні враження. Компанії роблять це, заохочуючи користувачів встановлювати цілі в додатку та пропонуючи винагороду після виконання завдання. Тут процес гейміфікації зосереджений на допомозі людям заощаджувати, освоїти життєво важливі навички управління та покращувати свої особисті фінанси.

Ігеймінг

Гейміфікація та вертикалі, такі як онлайн-казино та ставки на спорт йдуть рука об руку, але багато підприємств не знають про те, наскільки потужним інструментом він насправді може бути, коли справа доходить до утримання гравців.

Бізнес iGaming використовує гейміфікацію для забезпечення повторних відвідувань, надання спеціальних винагород клієнтам з метою лояльності та утримання, а також для навчання людей, як користуватися певною платформою чи продуктом.

Ключовими інструментами гейміфікації в сфері iGaming є:

Місії: Гравці заробляють очки, виконуючи конкретні дії та виконуючи сюжетні дії та квести.

Рівні: Рівні є маркерами прогресу для гравців протягом усієї їхньої пригоди. Коли гравець успішно завершує заданий квест, він може розблокувати різні подарунки та нагороди.

Очки та значки: Гравці отримують спеціальні очки та значки за виконання складних завдань та за прогрес у сюжеті.

Магазин: Магазини - це віртуальні зони, де гравці можуть купувати предмети, пов'язані з грою, за очки, які вони заробили протягом гри.

Турніри: Гравці можуть брати участь в індивідуальному або командному режимі турніри змагатися за перше місце в таблиці лідерів і заробляти нагороди в процесі.

А також Ігеймінгові CRM-системи...

Лотерея та гейміфікація є природними союзниками. Майже всі види діяльності, пов'язані з лотереєю, структуровані в ігровій формі. Наприклад:

• Купуйте 3 квитки - отримайте 2 безкоштовно.
• Вгадайте секретний номер, щоб виграти головний приз.

У світі лотерейних ігор чим більше ви робите ставку - тим більше ви збільшуєте свої шанси стати заможним чоловіком або жінкою, і вирішите свої грошові біди раз і назавжди.

Smartico.ai — перша та провідна уніфікована система автоматизації гейміфікації/CRM на ринку

Для того, щоб інтеграція та обслуговування були успішними та відповідали вашим цілям та цілям, вам знадобиться більше, ніж просто звичайний постачальник гейміфікації. Саме тут Smartico може виявитися надзвичайно цінним для вас.

Інтелектуальний набір Gamification Smartico пропонує 3-точкову систему для забезпечення в реальному часі ігровий досвід, який динамічно сегментований відповідно до профілів ваших клієнтів.

3-бальна система виглядає наступним чином:

1. Поставте емоційні та інтелектуальні цілі, які сподобаються вашим гравцям.

2. Запропонуйте нагороди, які залучають та мотивують ваших гравців продовжувати грати.

3. Розмістіть гейміфікацію в центр досвіду гравця, створюючи повторювані теми та посилюючи процедури гравців.

«Наша стратегія полягає в тому, щоб взаємодіяти з персоналізованим контентом та відповідною інформацією в потрібний час (а не надмірно взаємодіяти) - це справжній стимул у досвіді клієнтів».

— Сергій Кобицький, співзасновник та технічний директор Smartico