O que você deve saber sobre gamificação na Itália

Gamificação, o processo de incorporação de elementos semelhantes a jogos em contextos não relacionados a jogos vem ganhando popularidade na Itália como uma forma de envolver e motivar pessoas em vários setores e ambientes. As empresas estão recorrendo à gamificação, da educação à saúde, para aumentar a participação e melhorar os resultados. Da cidade que o usa para o turismo à Administração Pública que o usa para o engajamento dos cidadãos. Aqui estão algumas coisas que você deve saber sobre gamificação na Itália. Por Smartico!

Aqui estão algumas das vantagens da gamificação na Itália:

Maior engajamento: A gamificação pode ser usada para aumentar o engajamento e a participação em várias atividades, como educação, treinamento e programas de fidelidade de clientes.

Motivação aprimorada: Elementos do jogo, como pontos, distintivos e tabelas de classificação, podem ser usados para motivar as pessoas a atingirem suas metas e melhorarem seu desempenho.

Melhor retenção: a gamificação pode ser usada para ajudar as pessoas a reter melhor as informações, pois os elementos do jogo tornam o aprendizado mais interativo e divertido.

Maior colaboração: a gamificação pode ser usada para incentivar o trabalho em equipe e a colaboração, pois as pessoas podem trabalhar juntas para alcançar metas compartilhadas e competir entre si.

Maior fidelidade do cliente: A gamificação pode ser usada para incentivar a fidelidade do cliente, criando experiências envolventes e gratificantes para o cliente.

Coleta de dados: alguns sistemas de gamificação podem ajudar a coletar dados por meio do processo do jogo, que podem ser usados para melhorar os sistemas e serviços nos quais são usados.

Econômico: a gamificação pode ser uma forma econômica de alcançar os resultados desejados, pois geralmente exige um investimento mínimo e pode ser facilmente integrada aos sistemas e processos existentes.

A gamificação na Itália é usada em muitos setores, incluindo:

-Gamificação nas mídias sociais

-Gamificação em blockchain e NFT

-Gamificação em e-learning e educação

-Gamificação em RH

-Gamificação em call centers

-Gamificação em finanças e bancos

-Gamificação em SaaS

Muitos outros setores usam gamificação! Se você quiser saber mais, nosso blog é para você! (https://smartico.ai/clever-from-smartico/).

Muitas grandes empresas de vários setores adotaram o uso da gamificação em suas operações comerciais. Aqui estão alguns exemplos:

Nike: A Nike usa a gamificação em seu aplicativo Nike+ para incentivar os clientes a acompanhar seu progresso físico e competir com os amigos.

Duolingo: O Duolingo é um aplicativo que gamifica o aprendizado de idiomas, usando pontos, emblemas e tabelas de classificação para motivar os usuários.

McDonald's: o McDonald's usa a gamificação em seu aplicativo móvel para incentivar os clientes a fazer pedidos com mais frequência e experimentar novos itens do menu.

American Express: A American Express usa a gamificação em seu programa Membership Rewards para incentivar os clientes a usarem seus cartões de crédito para fazer mais compras.

Salesforce: a Salesforce usa a gamificação em sua plataforma para ajudar as equipes de vendas a se manterem motivadas, permitindo que elas compitam entre si e acompanhem seu progresso.

PwC, Deloitte, KPMG e EY também estão usando a gamificação em seus programas de treinamento, formação de equipes e desenvolvimento

Esses são apenas alguns exemplos das muitas empresas que estão usando a gamificação para impulsionar o engajamento, a motivação e o desempenho, mas há muitos outros exemplos em diferentes áreas.

Emblemas: os emblemas são usados para motivar os usuários, premiando-os por concluírem tarefas específicas ou atingirem metas. Os emblemas podem ser exibidos na página de perfil de um usuário ou adicionados às suas postagens nas redes sociais. Os emblemas foram usados com sucesso por muitas empresas, como a British Airways e a Microsoft.

Tabela de classificação: as tabelas de classificação classificam os usuários com base em seu desempenho ou progresso na conclusão de determinadas tarefas. As tabelas de classificação podem ser exibidas no próprio site ou aplicativo ou compartilhadas por meio de redes sociais (por exemplo,).

Desafios: desafios são tarefas específicas que precisam ser concluídas dentro de um prazo específico (por exemplo, criar uma conta) ou um número limitado de vezes (por exemplo, convidar amigos). As tarefas também podem ser combinadas com tabelas de classificação (por exemplo, vencer 10 desafios, ficar em 1º lugar em nossas tabelas de classificação!).

Smartico.ai ajuda as empresas a estabelecer programas envolventes de fidelidade de clientes e incorpora elementos do jogo em suas operações. Usamos omnichannel Automação de CRM para aumentar o engajamento e impulsionar o crescimento da receita. Nossa plataforma personalizada, criada por especialistas do setor e desenvolvedores de jogos, é a solução mais personalizada para iGaming.

Como uma solução líder em gamificação e automação de CRM, a Smartico oferece:

-Vários desafios intuitivos e técnicas de jogo.

-Incentivos de alto valor que incentivam a fidelidade e a retenção a longo prazo, elevam o valor do jogador, fortalecem o engajamento e impulsionam a aquisição de usuários.

-Suporte multimoeda/idioma/profundo à marca.

-Missões — Envolva os jogadores com divertidas tarefas solo ou multijogador em tempo real.

-Pontos — Incentive os jogadores a continuarem voltando por meio de incentivos e desbloqueáveis baseados em pontos.

-Emblemas — Destaque-se dos demais com emblemas elegantes e ganhe rodadas grátis por cada medalha conquistada.

-Níveis — Os jogadores ganham experiência e vantagens especiais após cada nível bem-sucedido ou conclusão do torneio.

-Incentivos — Motive os jogadores a voltarem para comprar mais com recompensas e bônus exclusivos.

-Marketplace — Os jogadores podem atualizar seus pontos trocando-os por rodadas grátis ou outros prêmios, como vouchers de compras online.

-Minijogos — Os jogadores podem reiniciar seus sentidos por meio de jogos curtos e premiados.

-Torneios — Defina suas próprias regras de qualificação e ofereça aos seus clientes uma poderosa onda de endorfina com o sistema de torneios especiais da Smartico.

-Tabelas de classificação — Defina prêmios diários, semanais e mensais e veja o engajamento do usuário disparar.

-Integração do mecanismo de bônus — bônus em dinheiro, bônus de giro grátis e muito mais.

-Roma

-Milão

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-Turim

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-Bolonha

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-Veneza

-Messina

-Pádua

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-Salerno

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-Giugliano na Campânia

-Monza

-Sassari

-Bérgamo

-Pescara

-Trento

-Forli

-Siracusa

-Vicenza

-Terni

-Bolzano

-Placência

-E muito mais

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Qual é a diferença entre gamificação e aprendizado baseado em jogos?

A gamificação se refere ao uso de elementos e mecânicas de design de jogos em contextos não relacionados ao jogo para envolver e motivar as pessoas a atingirem seus objetivos. Por outro lado, o aprendizado baseado em jogos é uma forma de educação em que o conteúdo é entregue em um formato semelhante ao de um jogo. Embora compartilhem algumas semelhanças, a principal diferença entre os dois é o foco principal: a gamificação se concentra no engajamento e na motivação, enquanto o aprendizado baseado em jogos se concentra na educação e no aprendizado.

Como a gamificação pode ser usada no local de trabalho?

A gamificação pode ser usada no local de trabalho de várias maneiras, como:

-Treinamento de funcionários: incorporar elementos do jogo aos programas de treinamento pode torná-los mais envolventes e eficazes.

-Motivação dos funcionários: usar elementos gamificados, como recompensas ou tabelas de classificação, para motivar os funcionários.

-Engajamento do cliente: incorporar elementos do jogo às experiências do cliente pode aumentar o engajamento e a fidelidade do cliente.

-Gerenciamento de desempenho: usando elementos gamificados, como pontos ou crachás, para medir o desempenho dos funcionários e fornecer feedback.

Como a gamificação afeta a fidelidade do cliente?

A gamificação pode impactar a fidelidade do cliente ao proporcionar uma sensação de realização e motivação para que os clientes continuem interagindo com uma empresa ou marca. Usar elementos do jogo, como pontos, emblemas ou tabelas de classificação, pode tornar a experiência do cliente mais envolvente e gratificante, aumentando a fidelidade e a retenção do cliente.

Quais são os desafios da implementação da gamificação?

Alguns dos desafios da implementação da gamificação incluem:

-Dificuldade em determinar os elementos apropriados do jogo a serem usados

-Dificuldade em medir a eficácia das estratégias de gamificação

-Garantir que os elementos de gamificação estejam alinhados com as metas gerais do negócio

-Dificuldade em fazer com que funcionários e clientes se envolvam com os elementos gamificados

A gamificação pode ser usada para qualquer tipo de negócio ou setor?

A gamificação pode ser usada em diversos negócios e setores, incluindo varejo, saúde, educação, finanças e muito mais. A chave é entender as metas específicas e o público-alvo da empresa e criar uma estratégia de gamificação que se alinhe com essas metas e atraia esse público.

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