Дізнайтеся більше про гейміфікацію у Великобританії

Прийшов час почати грати. Зараз у Великобританії широко використовується гейміфікація, і це змінює наше мислення про роботу та гру. У цьому посібнику я збираюся пояснити, що таке гейміфікація у Великобританії, як вона працює та чому це корисно для компаній та працівників. По Смартіко!

Ходімо!!

Гейміфікація у Великобританії - це використання елементів ігрового дизайну в неігрових контекстах. Ідея, що стоїть за гейміфікація полягає в тому, що можна зробити звичайні завдання веселішими, а отже, більш захоплюючими. Гейміфікація у Великобританії може бути використана в багатьох різних сферах життя, включаючи освіта, соціальні медіа, медична освіта, управління знаннями, охорони здоров'я, криптовалюта і блокчейн, ВІДДІЛ КАДРІВ, колл-центри, і т.д.

Гейміфікація у Сполученому Королівстві працює, використовуючи наше природне бажання грати в ігри - вчитися через гру - і було доведено багатьма дослідженнями, що люди частіше вживають заходів, коли їм весело. Це робить гейміфікацію особливо ефективною при спробі мотивувати співробітників або студенти.

Є багато переваги гейміфікації У Сполученому Королівстві:

1. Збільшення залучення клієнтів

Хороша стратегія гейміфікації може допомогти вам побудувати кращі стосунки зі своїми клієнтами. Клієнти будуть частіше взаємодіяти з вашим брендом і, швидше за все, залишатимуться лояльними, коли відчувають, що вони отримують винагороду за свій вірність.

Ви також можете використовувати гейміфікацію для збільшити залучення клієнтів іншими способами, наприклад, надаючи їм доступ до ексклюзивного вмісту або надаючи їм винагороду за заповнення опитувань чи опитувань.

2. Забезпечення кращого обслуговування клієнтів

Як відомо, обслуговування клієнтів є ключовим драйвером лояльності. Коли клієнти відчувають, що їх добре обслуговують і що вони отримують свої гроші, вони, швидше за все, залишаться з вашим брендом і рекомендуватимуть його іншим. І якщо ви можете покращити обслуговування клієнтів на льоту, заручившись допомогою гейміфікації, тим краще!

3. Створення більш інтерактивного досвіду роботи з клієнтами

Кращий досвід клієнтів - це вже не розкіш, а скоріше очікування. За допомогою гейміфікації ви можете надати своїм клієнтам інтерактивний та захоплюючий досвід, який спонукає їх бути частиною вашого бренду. Чим більше вони відчувають зв'язок з вами, тим більша ймовірність, що вони повернуться та порекомендують вас!

Також для співробітників гейміфікація створює більш позитивне середовище для всіх учасників. Співробітники, які беруть участь у іграх на роботі, щасливіші і, як правило, проводять там більше часу, ніж ті, хто цього не робить (тому що це весело!) а також бути більш лояльними та залученими.

4. Гейміфікація — чудовий спосіб покращити свій бізнес

Як ми вже говорили, гейміфікація - це чудовий спосіб покращити свій бізнес. Це може збільшити залучення клієнтів, покращити обслуговування клієнтів та створити більш інтерактивний досвід клієнтів. Гейміфікація також може допомогти вам збільшити активність користувачів на вашій платформі.

Удосконалюючи ці сфери вашого бізнесу, ви побачите загальне збільшення доходу та прибутку з невеликими зусиллями з боку вас або зовсім без них.

Мотивація:

Мотивація - це те, що спонукає людей робити щось. Це причина, чому ви прокидаєтесь вранці, і це те, що підтримує вас, коли у вас поганий день на роботі. Якщо людина не відчуває мотивації, їй може бути важко щось зробити.

Зобов'язання

Зобов'язання - це акт прихильності до чогось. Це неймовірно потужний інструмент для гейміфікації, оскільки його можна використовувати для мотивації користувачів та заохочення їх до дій.

Зобов'язання також можна використовувати як потужний мотиватор: коли ви віддані чомусь, ви відчуваєте, що хочете завершити це для себе, а не лише для інших або запропонованої винагороди. Прихильність спонукає користувачів вжити заходів, змушуючи їх відчувати, що вони прогресують до мети та відчувають досягнення, а не відмовляються, перш ніж досягти кінця своєї подорожі.

Вплив

Вплив - це здатність інструменту або системи змінювати поведінку користувача. Ви можете впливати на користувачів різними способами:

Змушуючи їх відчувати, що вони є частиною чогось більшого за себе (персоналізований досвід).

-За допомогою методів гейміфікації, таких як значки, бали та таблиці лідерів.

-Надаючи відповідну інформацію (інформаційні системи).

Соціальний вплив

Соціальний вплив є потужним інструментом гейміфікації. Чим більше людей ви знаєте, тим більша ймовірність, що ви щось зробите - це людська природа! Наприклад, якщо ваші друзі починають ходити в спортзал або їсти здоровішу їжу, це може змусити вас захотіти зробити те ж саме.

Гейміфікація також використовує соціальний вплив, заохочуючи користувачів залучати друзів та членів сім'ї для приєднання до платформи. Це заохочує їх не тільки тому, що вони мають доступ до ексклюзивної спільноти, але й тому, що вони допомагають іншим досягти своїх цілей. Це створює захоплюючу спільноту, де люди відчувають, що вони є частиною команди, яка працює над чимось разом.

Дефіцит

Ви можете використовувати дефіцит, щоб заохотити людей до дій. Наприклад, обмежена доступність товару чи послуги є ефективним способом заохотити людей купувати його до того, як він зникне.

Конкуренція

Конкуренція - це форма мотивації.

Конкуренція може бути використана для того, щоб заохотити користувачів працювати краще, ніж їхні однолітки, вони самі та конкуренти. Наприклад, його можна використовувати для заохочення користувачів, які менш активні, ніж звичайний користувач на вашій платформі чи додатку, стати більш активними, щоб виграти приз (наприклад, код знижки).

Стимули

Стимули можна використовувати для винагороди користувачів за виконання завдань, заохочення користувачів виконувати завдання швидше та заохочувати користувачів виконувати завдання ретельніше.

Найпоширеніші типи заохочень включають гроші, винагороди, бали та значки. Можливо, ви чули про віртуальні валюти в онлайн-іграх - це ще один тип стимулів, який можна широко використовувати в гейміфікації у Великобританії.

Зворотній зв'язок та рекомендації

Зворотній зв'язок та керівництво - це два додаткових інструменти, які можна використовувати для гейміфікації роботи. Зворотній зв'язок - це процес надання інформації про наслідки наших дій. Він має три основні складові:

-Інформація: Факти та цифри, наприклад, скільки кроків ви пройшли сьогодні або скільки балів ви заробили, граючи в гру на роботі.

-Порада: Пропозиції щодо того, як покращити свою ефективність, наприклад «Спробуйте цю нову стратегію наступного разу» або «Продовжуйте хорошу роботу!»

-Цілі: Конкретні віхи, які допомагають нам зрозуміти, що нам потрібно зробити, щоб наші зусилля були успішними.

Хто такий Смартіко?

Smartico.ai надає компаніям інструменти, необхідні для створення цікавих програм лояльності клієнтів та гейміфікації повсякденних процесів. Ми також підтримуємо наших клієнтів за допомогою омніканальної автоматизації CRM, яка максимізує взаємодію в кожній точці контакту в їхньому бізнесі.

Наша місія полягає в тому, щоб допомогти нашим клієнтам скористатися новими можливостями, максимізувати залучення користувачів і збільшити доходи. Ми досягаємо цього, розробляючи унікальні та індивідуальні платформи для наших клієнтів, які максимізують їхній потенціал для успіху. Розробка функцій Smartico обумовлена запитами клієнтів та вимогами до продукту, що робить його найбільш адаптованою платформою для iGaming.

-Лондон

-Бірмінгем

-Лідс

-Глазго

-Шеффілд

-Бредфорд

-Ліверпуль

-Единбург

-Манчестер

-Брістоль

-Кірклеес

-Файф

-Віррал

-Північний Ланаркшир

-Вейкфілд

-Кардіфф

-Дадлі

-Віган

-Східна їзда

-Південний Ланаркшир

-Ковентрі

-Белфаст

-Лестер

-Сандерленд

-Сандвелл

-Донкастер

-Стокпорт

-Сефтон

-Ноттінгем

-Ньюкасл-апон-Тайн

-Кінгстон-апон-Халл

-Болтон

-Уолсолл

-Плімут

-Ротерхем

-Сток-он-Трент

-Вулвергемптон

-Ронда, Сінон, Тафф

-Південний Глостершир

-Дербі

-Суонсі

-Солфорд

-Абердиншир

-Барнслі

-Тамсайд

-Олдхем

-Траффорд

-Абердін

-Саутгемптон

-Хайленд

-Рочдейл

-Соліхалл

-Гейтшед

-Мілтон Кейнс

-Північний Тайнсайд

-Калдердейл

-Нортгемптон

-Портсмут

-Уоррінгтон

-Північний Сомерсет

-І більше

Смартіко може допомогти вам гейміфікувати свій бізнес у ВЕЛИКОБРИТАНІЯ!

Якщо ви хочете дізнатися більше, попросіть свою демонстрацію зараз!

https://smartico.ai/contact-us/ 

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.