Стратегии удержания клиентов в электронной коммерции

Обновлено 10 октября 2022 г.

Ориентация и привлечение подходящих клиентов для своего бизнеса — основа деятельности большинства успешных сервисных компаний. Цель состоит в том, чтобы налаживать отношения и развиваться лояльность клиентов Это повлечет за собой будущий рост бизнеса.

Мы часто думаем, что верность — это верность человеку, делу или стране. Однако колесо лояльности в электронной коммерции показывает, как создание основ лояльности укрепляет связи с клиентами и снижает «отток клиентов». Когда клиенты будут рады покровительствовать компании в течение длительного периода времени, вы увидите рост доходов и повышение удовлетворенности сотрудников. Но клиенты автоматически не останутся лояльными только к одной фирме. Вместо этого компаниям необходимо создавать добавленную стоимость и объяснять им причины продолжать покупать у них продукцию и оставаться на них.

Существует несколько стратегий лояльности клиентов, позволяющих компаниям наладить более тесные связи со своими клиентами, в том числе:

• Перекрестные продажи и комплектация
• Создание поощрений за лояльность с помощью геймификации
• Создание социальных, индивидуальных и структурных связей

В Смартико, мы знаем, что геймификация методы — простой и эффективный способ повышения лояльности клиентов. Они задействуют человеческое стремление конкурировать и стремиться к совершенствованию. Вот некоторые из наших лучших стратегий геймификации, которые помогут повысить лояльность клиентов и развить ваш бизнес.

Колесо лояльности

Колесо лояльности Smartico — это привлекательный и увлекательный элемент геймификации, который является эффективным способом повысить любопытство и интерес к вашему бизнесу. Каждому нужно немного развлечься, чтобы украсить свой день, а пользователям будет предложено испытать удачу снова и снова. Этот продукт — прекрасный пример геймификации в бизнесе, который очень интересен и полезен.

Царапай и лови

Кто может устоять перед скретч-картой? Это одно из тех маленьких удовольствий, которое поднимает настроение. Наше Царапай и лови мини-игру можно использовать в качестве системы вознаграждений во время путешествия покупателя или в рамках регистрационной кампании. Кроме того, вы можете настроить карты так, чтобы они обязательно понравились вашим клиентам.

Планировщик турниров

Это ваш турнир, и вы решаете все! Вы можете предложить своим клиентам соревнование как в рамках нашего пакета Gamification, так и в отдельности. Новаторская функция турниров от Smartico идеально подходит для ставок на спорт и iGaming, хотя геймифицировать можно практически все! Такие функции, как несколько вариантов бай-ина, планирование повторов, логика подсчета очков и гибкий призовой фонд, позволяют настроить продукт в соответствии с интересами пользователей.

Smartico.ai мировой лидер в области геймификации, УИКи платформы лояльности. Использование игровых техник и задач для мотивации пользователей — наша инновация программное обеспечение для геймификации увеличивает ваш доход, занимая, развлекая и удержание клиентов.

Маркетинг на основе искусственного интеллекта в реальном времени определяет тенденции пользователей для оптимизации игрового процесса. В результате наши решения по геймификации постоянно совершенствуются, чтобы развлекать и вознаграждать клиентов, не отставая от меняющихся потребностей отрасли.

Свяжитесь с нами чтобы заказать демонстрационную версию и узнать больше о том, как продукты Smartico для геймификации могут повысить лояльность ваших клиентов.

Поделись этой статьей со своими друзьями!

Хотите узнать, как наши кампании, инициированные мероприятиями, могут повысить вовлеченность ваших клиентов до неузнаваемого уровня? Обратитесь к одному из наших экспертов для получения бесплатной демоверсии.