Software de plataforma de gamificação

Software de gamificação refere-se a qualquer aplicativo ou plataforma usada para adaptar conceitos de jogos a contextos não relacionados a jogos, a fim de aumentar o engajamento e produzir resultados efetivos. Retenção de clientes, eLearning, engajamento da força de trabalho e gerenciamento de desempenho são casos de uso comuns. Nos últimos anos, a gamificação e os componentes se tornaram cada vez mais populares em softwares e aplicativos corporativos e de consumo. Como a gamificação está se tornando mais difundida, já existe um contraste entre a gamificação e um elemento gamificado. Embora muitas plataformas continuem oferecendo ferramentas de gamificação especializadas e abrangentes para profissionais de marketing, vendedores e marcas de consumo, mais tipos de software incorporaram aspectos gamificados em suas ofertas existentes. Embora comumente confundidos, gamificação e design de jogos não são a mesma coisa. Criar um jogo não é o mesmo que projetar sistemas de engajamento para afetar o comportamento. Experiência em um campo não indica domínio do outro.

• O design de jogos é um subconjunto da criação de videogames, enquanto a gamificação é o ato de adicionar aspectos semelhantes aos de um jogo em situações não relacionadas ao jogo.
• O design de jogos é a aplicação de conceitos de design com o objetivo de diversão, enquanto a gamificação é uma ferramenta de design de UX que ajuda a impulsionar o engajamento do usuário em produtos digitais.

• Os aplicativos frequentemente carecem de imediatismo ou relevância, fazendo com que pareçam monótonos em comparação com outras opções disponíveis.
• Gamificação permite que você ofereça aos consumidores uma experiência mais envolvente, permitindo que você envolva seu público de forma muito mais profunda do que antes.
• Gamificar o software não significa transformar interfaces em jogos, mas sim introduzir recursos gamificados, como pontos, emblemas e barras de progresso, nos programas/sistemas atuais para torná-los ainda mais interessantes, envolvendo a inclusão de alguns componentes extras interessantes, como os descritos anteriormente!

A gamificação, quando feita corretamente, estimula os usuários a atingirem seus objetivos, ao mesmo tempo que os ajuda a superar quaisquer associações negativas que possam ter com o sistema ou as tarefas que devem realizar. Ao dar aos usuários alguma recompensa ou realização, a gamificação de um sistema existente pode permitir que os usuários desfrutem de trabalhos que, de outra forma, considerariam entediantes e monótonos e aumentar sua motivação para continuar com outras atividades rotineiras. Muitos dos mecanismos do jogo que antes eram utilizados apenas para interessar jogadores móveis, como distintivos e prêmios, agora estão sendo empregados em atividades não relacionadas a jogos, incluindo educação, condicionamento físico, serviços bancários etc. Aqui estão sete exemplos de estudos de caso de iniciativas bem-sucedidas de publicidade de gamificação e os fatores que contribuíram para seu sucesso. Um exemplo de uma boa campanha publicitária de gamificação é Nike Fuel.

Combustível Nike‍

A Nike reconhece que a falta de desejo é um obstáculo significativo para o treinamento consistente de muitas pessoas. É fácil abandonar hábitos saudáveis se você não tiver um parceiro de corrida, um personal trainer ou motivação.Para aumentar a possibilidade de as pessoas interagirem com o produto, a NikeFuel usou a gamificação nos exercícios. Um dos principais motivos para isso é porque os jogos incentivam o público a prestar atenção e participar. Os usuários são estimulados pelo bom marketing de gamificação de três maneiras: afirmação, conclusão e recompensas. O NikeFuel, o aplicativo de fitness da Nike, é motivado pela necessidade de seus clientes de validar seus sucessos de condicionamento físico nas mídias sociais. Diariamente, os usuários competem entre si e compartilham seus resultados. Os usuários que integram o aplicativo em sua vida diária estabelecem uma comunidade em torno da marca compartilhando suas barras de progresso. A Nike reconhece continuamente pequenas vitórias enviando mensagens personalizadas elogiando os consumidores por suas conquistas e motivando-os a continuar. O incentivo constante aumenta a confiança dos usuários em suas habilidades e, ao mesmo tempo, aumenta o engajamento com o aplicativo. E a cada corrida, você desbloqueará novas conquistas que poderá compartilhar com seus amigos e melhorar com o tempo. Os usuários também podem compartilhar instantaneamente suas realizações com seus colegas. Um gancho de retenção é um recurso incorporado que dá aos usuários um motivo para enviar notificações a outros usuários, incentivando-os a retornar ao aplicativo. Curtidas, retuítes e ganhar seguidores são técnicas de validação que as redes sociais utilizam. Todas essas são formas de as pessoas comentarem positivamente o material umas das outras. Como ajuda na formação de comunidades, a validação é um dos fatores mais potentes de envolvimento de qualidade a longo prazo.

• Usabilidade: A facilidade com que uma plataforma de gamificação pode ser usada deve ser um elemento importante na decisão de qual produto escolher. Isso vale tanto para empresas quanto para clientes. Um sistema difícil de entender pode desligar os clientes. Da mesma forma, uma configuração de software que funcione bem ajuda as empresas a aumentar a produtividade e economizar tempo. Certifique-se de que o software de gamificação que você compra seja fácil de usar tanto para administradores quanto para usuários finais.
• Outra coisa crucial a considerar é o tipo de negócio, incluindo tamanho da empresa e setor. Alguns produtos, como o Kahoot! , são voltadas para educadores, enquanto outras, como a Hoopla, são mais adequadas para equipes de vendas e marketing. Investigue quais produtos são mais adequados para o tipo de empresa que você administra.
• Os clientes podem interagir com sua empresa de várias maneiras, como por meio de jogos, prêmios, concursos, enquetes e assim por diante. Alguns produtos, como o Influitive, são mais voltados para a comunidade, permitindo que os usuários ganhem medalhas ou pontos participando de publicações/avaliações nas redes sociais. A LevelEleven, por exemplo, se concentra em inspirar equipes internas (como vendas e sucesso de clientes) a fechar mais transações e renovar mais clientes. Primeiro, considere se você quer usar uma plataforma de gamificação para uso interno ou externo.

Em conclusão, a gamificação é uma questão complexa e fascinante de se investigar. É, sem dúvida, o caminho do futuro em termos de recrutamento e administração de pessoal. Quando você decide criar seu RH plataforma de gamificação, seja para recrutamento ou motivação e gerenciamento de funcionários, você deve se concentrar na contratação de designers de jogos que sejam especialistas em criação e psicologia no aplicativo. Aqui em Smartico somos especializados em gamificação e estamos aqui para fazer sua experiência fluir sem problemas.

O marketing baseado em IA da Smartico analisa as tendências dos usuários para oferecer a melhor experiência possível ao jogador. O módulo de marketing faz atualizações automáticas com base nas informações do usuário para aumentar o valor do jogador, melhorar o engajamento e impulsionar a aquisição de usuários. Tudo isso acontece nos bastidores, para que você possa sentar e relaxar enquanto a tecnologia cuida do resto.

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