20 melhores softwares de fidelidade em 2025

Atualizado em 5 de março de 2025
‍

Você está querendo turbinar seu jogo de fidelidade de clientes em 2025? Se sim, você veio ao lugar certo! Neste artigo, analisaremos o mundo do software de fidelidade e descubra quais plataformas estão liderando o mercado este ano. Antes de nos aprofundarmos, no entanto, vamos abordar o básico:

{{cta-banner}}

Por que o software de fidelidade é importante

O software de fidelidade é vital porque ajuda as empresas a construir relacionamentos fortes com seus clientes. Atualmente, reter clientes existentes geralmente é mais fácil — e mais econômico — do que adquirir novos. Como proprietário de uma empresa, o software de fidelidade permite que você recompense os clientes pelo engajamento contínuo, incentivando-os a retornar e fazer mais compras/gastar tempo em sua plataforma.

Com recursos como sistemas de pontos, recompensas personalizadas e promoções direcionadas, o software de fidelidade cria uma atmosfera divertida e envolvente que ressoa com as pessoas. Além de manter os veteranos, isso também pode ajudá-lo a atrair novas pessoas, à medida que seus fiéis se tornam defensores do boca-a-boca.

Além disso, o software de fidelidade pode se tornar um portal abrangente para o comportamento do cliente. Com sua ajuda, você pode analisar padrões e preferências de compra para refinar sua abordagem de marketing e oferecer recompensas relevantes que realmente importam para seu público.

Fato engraçado

Você sabia disso? 77% dos consumidores permanecem com suas marcas favoritas por 10 anos ou mais? Isso é enorme! E veja isso - 57% dos clientes estão felizes em gastar mais dinheiro em marcas às quais se sentem leais.

E agora, vamos entrar na parte carnuda.

As 20 principais plataformas de software de fidelidade para 2025

Agora vamos explorar 20 das plataformas de software de fidelidade mais procuradas de 2025, começando com...

1. Smartico - Melhor plataforma de software de fidelidade para 2025

Em Smartico, desenvolvemos uma plataforma completa que combina ferramentas de automação, gamificação e engajamento de CRM. Nossa solução foi criada para atender a todas as suas necessidades de retenção em tempo real.

Características principais:

Nossa plataforma oferece uma variedade de recursos poderosos:

Automação de CRM: Simplificamos cada etapa da jornada do jogador, da integração à fidelidade, com mensagens hiperpersonalizadas e fluxos de trabalho automatizados.

Gamificação: Nossas ferramentas de gamificação personalizáveis trazem diversão, recompensas e fidelidade perfeitamente integradas ao seu CRM.

Jogos grátis: Oferecemos um conjunto de minijogos personalizáveis, como Loyalty Wheel, Scratch cards e Daily Loot Boxes, para aumentar o engajamento dos jogadores.

Motor de bônus: Nosso sistema ajuda a reduzir os custos de bônus com recompensas adaptadas ao comportamento do jogador, gerenciáveis em tempo real ou programadas para otimizar o impacto.

Jackpots: Oferecemos jackpots personalizáveis, financiados pelo jogador e pelo operador, para aprimorar qualquer jogo de qualquer provedor.

Modelos de IA: Nossa IA transforma os dados dos jogadores em previsões práticas, ajudando a otimizar o engajamento, evitar a rotatividade e oferecer recompensas no momento perfeito.

Integração e suporte:

Um dos principais pontos fortes da Smartico é seu processo de integração fácil. Nossos engenheiros gerenciam toda a integração, reduzindo a carga sobre seus recursos de P&D. Oferecemos suporte a todos os principais provedores de SMS, e-mail e mensagens instantâneas e nos integramos a todas as plataformas iGaming. ‍

Experiência e parceria:

Não somos apenas um fornecedor de software; somos um parceiro que investe em seu crescimento. Nossa equipe trabalha junto com você para desenvolver experiência em CRM em sua equipe, orientando a estratégia e oferecendo informações práticas em toda a nossa parceria.

Preços e disponibilidade:

‍ Nossos preços são baseados em usuários ativos mensais e incluem automação e gamificação de CRM, além de um gerente de sucesso dedicado. Embora não ofereçamos uma versão de teste, temos o prazer de fornecer uma demonstração detalhada para mostrar exatamente como o Smartico funciona.

Na Smartico, estamos comprometidos em ajudar as empresas de iGaming a melhorar a retenção e o engajamento. Adoraríamos mostrar como nossa plataforma pode beneficiar suas operações. Sinta-se à vontade para agendar uma demonstração ou entrar em contato com qualquer dúvida que você possa ter.

{{cta-banner}}

2. Garra. Um

O Talon.One é uma plataforma altamente personalizável que prioriza a API, projetada para promoções personalizadas e programas de fidelidade. Ele oferece escalabilidade poderosa e processos de integração simples.

Quer aumentar a retenção, focar em seus melhores clientes e incentivar a repetição de negócios com uma plataforma de fidelidade fácil de usar e personalizável? Não procure mais, Talon.One.

Aqui estão alguns dos destaques do Talon.One:

• Economize tempo: Evite gastar milhares de horas criando recursos de fidelidade do zero.
• Rastreamento centralizado: Monitore cada interação com o cliente a partir de um sistema conveniente.
• Fácil integração: Conecte todos os seus dados por meio de nossas integrações.
• Interface intuitiva que permite configurar e gerenciar programas de fidelidade complexos em diferentes canais, tudo sem a necessidade de codificação.
• Configuração rápida da campanha: Lance campanhas de fidelidade escaláveis com apenas alguns cliques.
• Níveis e recompensas flexíveis: Crie vários níveis e introduza facilmente novas recompensas que inspiram fidelidade.
• Metas personalizadas: Configure seu programa com base nos dados da sessão, preferências, horário, local, moeda ou pontos.
• Experiências consistentes: Ofereça uma experiência tranquila, seja na loja, on-line ou no aplicativo, conectando recompensas rastreadas por meio de PDV, on-line ou ferramentas de atendimento ao cliente.
• Reduzir a rotatividade: Integre incentivos em cada ponto de contato com o cliente.
• Aumente o valor da vida útil: Ofereça recompensas personalizadas para aumentar a fidelidade do cliente.
• Utilize dados: Aproveite dados primários para enriquecer seus insights de BI com informações de fidelidade.

3. Fidelidade aberta

O Open Loyalty é um mecanismo de fidelidade sem cabeça, orientado por API, que se concentra na gamificação e na hiperpersonalização e usa dados primários para oferecer as melhores experiências. É ideal para empresas que desejam criar programas de fidelidade aprofundados.

Aqui estão alguns pontos-chave sobre o Open Loyalty:

• Alcance global: Parceria com mais de 100 clientes em todo o mundo, incluindo empresas nos EUA, Brasil, Alemanha, Suíça, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Coreia do Sul, Hong Kong e Austrália.
• Excelência reconhecida: O Open Loyalty foi homenageado pela Deloitte e pelo Google como parte do Programa Fast 50 Central Europe 2023.
• Recebeu prêmios como o prêmio Logistics Operator 2023 e o prêmio de Melhor Tecnologia de Suporte no Polish Contact Center Awards.
• Testes regulares: É submetido a testes de segurança regulares por parceiros usando metodologias rígidas para evitar acesso não autorizado e vazamentos de dados.
• Infraestrutura confiável: Confia na Amazon Web Services para uma forte infraestrutura global, apoiada por parceiros como Otto Group, HCL Software e CloudFlight.

4. Yoto

Quer melhorar a retenção de clientes em sua loja Shopify? O Yotpo foi projetado especificamente para marcas de comércio eletrônico e inclui recursos como pontos, níveis VIP e programas de referência. Todos eles são facilmente integrados ao Shopify.

Veja o que você pode esperar:

• Integração personalizada: Uma consulta detalhada para criar um programa personalizado que atenda às suas necessidades exclusivas.
• Implementação abrangente: O gerenciamento inclui design, redação e desenvolvimento para garantir que tudo seja configurado sem problemas.
• Gerenciamento de contas dedicado: Você trabalhará com um gerente de sucesso do cliente (CSM) proativo que tem a experiência para ajudá-lo a aprimorar suas estratégias de fidelidade e retenção para obter melhores resultados.
• Implantação personalizada: Coloque facilmente ativos de marca relacionados ao seu programa em qualquer lugar do seu site.
• Análise granular: Obtenha métricas detalhadas para avaliar e otimizar seu programa de marketing de incentivo sem problemas.
• Integrações de marketing: Conecte-se com suas ferramentas de marketing favoritas, incluindo plataformas de avaliação, e-mail, mídias sociais e serviços de suporte.
• Informações em tempo real: Use dados atualizados para entender seu ROI e aumentar o engajamento.
• Relatórios personalizáveis: Aproveite os filtros para segmentação detalhada, estatísticas de desempenho e insights do cliente.
• Fácil acesso aos dados: Acesse os dados do cliente rapidamente, permitindo campanhas e insights oportunos sobre o desempenho do seu programa.

5. Zinrelo

‍

Com a análise avançada de fidelidade da Zinrelo, você pode realmente entender seus clientes ao descobrir seus comportamentos digitais. Transformamos dados brutos em insights acionáveis, ajudando as empresas a criar programas de fidelidade eficazes e a identificar os principais segmentos de clientes para engajamento e crescimento a longo prazo.

Principais benefícios:

• Desbloqueie insights: Nossa solução de análise se aprofunda nos comportamentos e preferências do cliente, fornecendo dados claros que ajudam você a ajustar recompensas e definir metas alcançáveis.
• Integração de dados: Conecta-se perfeitamente aos seus sistemas de CRM e POS para coleta de dados em tempo real.
• Experiências personalizadas: Analisamos compras anteriores para descobrir os interesses e tendências dos clientes, permitindo que você crie programas que ressoem.
• Projeções financeiras: Avaliamos os possíveis custos do programa e o envolvimento do cliente para ajudá-lo a tomar decisões informadas.
• Recomendações de design: Receba sugestões sobre limites de níveis, expiração de pontos e estruturas de recompensa para manter os clientes engajados.

6. Smile.io

O Smile oferece uma solução de fidelidade fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, com pontos, referências e programas VIP.

Veja por que é uma ótima escolha:

• Aumente as compras repetidas: Envolver os clientes com programas de pontos não apenas aumenta a frequência de compras, mas também os incentiva a gastar mais.
• Tratamento VIP: Crie níveis no programa VIP para recompensar seus melhores clientes com vantagens exclusivas e melhores recompensas.
• Defensores da marca: Clientes satisfeitos podem indicar seus amigos, ajudando você a conquistar novos compradores com facilidade.
• Crescimento escalável: Junte-se a milhares de empresas do Shopify Plus que usam o Smile para gerar fidelidade e aumentar os lucros.

Com mais de 100.000 empresas em 148 países, a Smile simplifica a criação de um programa de fidelidade que atrai e retém clientes. Os principais recursos incluem:

• Programas personalizáveis: Personalize seu programa de fidelidade sem qualquer codificação.
• Configuração rápida: Inicie seu programa em minutos enquanto se concentra no que é mais importante.
• Relatórios perspicazes: Acesse mais de 25 relatórios especializados para medir o sucesso do seu programa.

7. Antavo

A Antavo oferece uma plataforma inteligente de fidelidade omnicanal projetada para os setores de varejo e moda. Ele usa gamificação, programas em camadas e recursos de NFC.

Aqui estão alguns de seus destaques:

• Motor movido a IA: Crie e execute o programa de fidelidade dos seus sonhos dez vezes mais rápido com um editor de fluxo de trabalho avançado.
• Tecnologia de ponta a ponta: Gerencie seu programa de fidelidade do planejamento à operação com soluções escaláveis que se adaptam à sua empresa.
• Integração perfeita: A tecnologia que prioriza a API da Antavo se conecta facilmente aos sistemas existentes, aprimorando sua pilha tecnológica atual.
• Personalização flexível: Use fluxos de trabalho de arrastar e soltar para campanhas de fidelidade personalizadas sem a necessidade de codificação.
• Centenas de recompensas distribuídas em um único segundo.
• Processa mais de 1 bilhão de eventos anualmente.
• Reinveste 60% de sua receita em aprimoramentos contínuos da plataforma.
• Com sua IA agente, Timi AI, sua experiência de tecnologia de fidelidade se torna ainda mais fácil, tornando mais fácil do que nunca engajar e reter clientes.

8. Lealdade Leal

A LoyaltyLion é elogiada por transformar compradores ocasionais em clientes fiéis. Ao usar sua plataforma de fidelidade e recompensas, você pode maximizar o engajamento, personalizar experiências e impulsionar compras repetidas.

Veja o que torna o LoyaltyLion especial:

• Ações de recompensa: Os clientes ganham pontos por ações como criação de conta, deixar avaliações, referências e seguidores nas redes sociais, incentivando um engajamento mais profundo com sua marca.
• Página de fidelidade personalizada: Em vez de pop-ups irritantes, ofereça aos clientes uma página de fidelidade personalizada que se encaixa perfeitamente na sua loja da Shopify, mostrando a eles como ganhar e gastar seus pontos.
• Integração Klaviyo: O LoyaltyLion pode ajudá-lo a configurar e automatizar seus fluxos de e-mail de fidelidade da Klaviyo para manter os clientes informados e engajados desde o início.
• Use dados e insights acionáveis para aprimorar a retenção e rastrear métricas importantes que impulsionam o crescimento da receita.
• Com integrações imbatíveis e mais de uma década de experiência em fidelidade, a LoyaltyLion ajuda marcas em todo o mundo a aumentar o engajamento e os lucros rapidamente.

9. Recompensas Kangaroo

‍

A Kangaroo oferece uma plataforma omnicanal personalizável projetada para ajudar as empresas a crescer por meio da fidelidade do cliente. Com recursos como marketing automatizado, aplicativos de marca e suporte em vários idiomas, o Kangaroo ajuda você a atrair, reter e engajar clientes com facilidade.

Por que as pessoas amam o canguru:

• Conhecido e confiável: Com a confiança de milhares de empresas para transformar compradores iniciantes em clientes fiéis.
• Ferramentas de referência: Atrai novos clientes e acelera o crescimento com excelentes recompensas que o diferenciam da concorrência.
• Negócios repetidos: Faz com que os clientes voltem com ótimas recompensas que os incentivam a se engajar com mais frequência.
• Experiência do cliente: Conecta você com seu público em vários canais — on-line, na loja e em aplicativos — com insights em tempo real de pesquisas e avaliações.
• Marketing automatizado: Você pode configurar processos de marketing automatizados para alcançar os clientes no momento perfeito com as ofertas certas.

10. Cinco estrelas

‍

A Fivestars oferece uma solução de recompensas digitais projetada para empresas locais. Ele substitui os cartões perfurados tradicionais por promoções direcionadas e uma integração suave com o PDV. Essa abordagem transforma seus pagamentos em uma forte ferramenta de marketing.

Veja o que diferencia o Fivestarters dos demais:

• Alcance clientes instantaneamente: Conecte-se diretamente com os clientes em seus telefones celulares por meio de mensagens de texto e e-mails, o que torna o Fivestars dez vezes mais eficaz do que o marketing tradicional.
• Acesse uma rede enorme: Junte-se a uma comunidade de 70 milhões de compradores que apoiam empresas locais, com a Fivestars conectada a mais de 12.000 empresas.
• Preços flexíveis: Escolha entre vários pacotes que atendam às suas necessidades comerciais — a equipe deles ajuda você a encontrar o pacote certo.
• Fácil aquisição de clientes: Atraia novos clientes usando a rede da Fivestars. Suas ferramentas ajudam a capturar clientes interessados, incentivar visitas à loja e fazer com que eles voltem.
• Sua empresa aparece na tela sensível ao toque do cliente em lojas próximas da Fivestars, atraindo mais tráfego de pedestres.
• A Fivestars promove sua empresa no aplicativo e no site, ajudando mais pessoas a descobrirem você.
• Lembretes automatizados garantem que os clientes permaneçam engajados com suas recompensas.

11. Patrono preferido

A Preferred Patron oferece uma plataforma SaaS de marca própria que fornece recursos de fidelidade, vale-presente e automação de marketing para ajudar sua empresa a crescer. Eles têm sido um parceiro confiável para uma variedade de negócios, incluindo varejo, restaurantes e saúde, ajudando-os a ter sucesso em vários setores nos EUA, Canadá e outros países.

Veja o que você pode esperar dessa plataforma poderosa:

• Poderoso mecanismo de recompensas: Promova o engajamento do cliente com um sistema de recompensas personalizável.
• Avanço automatizado de níveis: Progrida automaticamente os clientes por meio de níveis de fidelidade com base em suas atividades.
• Automação de marketing: Alcance seus clientes onde quer que eles estejam, graças aos recursos de comunicação omnicanal.
• Fácil acesso móvel: Interaja instantaneamente com mensagens de texto SMS e desfrute de uma experiência de marca coesa com marca branca de 360 graus.
• Operações simplificadas: A integração da API REST simplifica seus processos.

12. Kit de passe

Procurando uma maneira fácil de gerenciar cartões de fidelidade digitais e passes de carteira móvel? Então, basta procurar o PassKit. Ele se concentra na personalização baseada em dados, o que o torna perfeito para qualquer empresa. O PassKit facilita para seus clientes o gerenciamento de recompensas, ingressos, vales-presente e muito mais, tudo em um só lugar conveniente.

Os destaques do Passkit incluem:

• Portal PassKit: uma ferramenta fácil de usar para criar, distribuir e gerenciar passes para Apple e Google Wallet.
• Aplicativo PassReader: o Scan passa facilmente no iOS e Android sem hardware extra.
• Integrações nativas: conecte-se perfeitamente com plataformas populares de automação, CRM e e-mail.
• Kit de desenvolvedor: integre os passes da Apple e do Google Wallet em seus próprios aplicativos sem esforço.
• Suporte on-line: acesse guias e tutoriais abrangentes para ajudá-lo a aprender no seu próprio ritmo.
• Consulta gratuita: reserve uma sessão para maximizar o uso da plataforma PassKit.
• Consulta premium: obtenha conselhos de especialistas para acelerar o desenvolvimento de seus aplicativos e integrações.

13. Lealdade maluca

O Loopy Loyalty facilita que as empresas criem programas digitais de fidelidade usando passes de carteira móvel na Apple Wallet e na Google Wallet. Com recursos como cartões ilimitados e alertas baseados em localização, o Loopy Loyalty ajuda a manter sua empresa em primeiro lugar.

Veja o que o torna uma ótima escolha:

Configuração fácil: Você pode criar e lançar seus cartões de selo digital em apenas alguns minutos, sem precisar de habilidades de codificação!

Envolva os clientes: Envie mensagens direcionadas diretamente para os smartphones dos clientes, mantendo-os informados e conectados.

Experiência gratificante: Use o aplicativo Loopy Loyalty Stamper para emitir selos e recompensas rapidamente, facilitando o processo para os clientes.

Avalie o sucesso: Acompanhe as principais métricas para ver o desempenho do seu programa de fidelidade e fortalecer o relacionamento com seus clientes mais fiéis.

14. Toque em Mango

A TapMango oferece uma solução de fidelidade flexível que vai além dos cartões tradicionais. Isso torna mais fácil para as empresas engajarem os clientes por meio de experiências gratificantes e promoções direcionadas.

Aqui está o que é legal sobre o TapMango:

• Associações pagas: Configure e gerencie associações pagas que oferecem benefícios exclusivos aos clientes.
• Aumento do engajamento: Use programas de fidelidade para fazer com que os clientes voltem, incentivando-os a participar ativamente.
• Fácil acesso: Os clientes podem se inscrever por meio de vários métodos, como seu aplicativo móvel, web ou tablets na loja.
• Páginas de fidelidade personalizáveis: Crie páginas de fidelidade personalizadas que se encaixem facilmente com sua marca.
• Recompensas instantâneas: Use elementos gamificados, como cartões de selos digitais, para motivar visitas repetidas.

15. Fidelidade de marca branca

‍

Uma plataforma flexível que prioriza a API, projetada para uma integração fácil aos sistemas existentes. A White Label Loyalty (WLL) dá forte ênfase aos insights de dados do cliente. O WLL é sua plataforma ideal para criar programas eficazes de fidelidade e retenção sem se preocupar com tecnologias complicadas.

Veja o que você pode esperar dessa plataforma:

• Foco empresarial: A WLL é especializada exclusivamente em fidelidade, fornecendo ferramentas para engajar e reter clientes de forma eficaz.
• Tecnologia orientada pelo comportamento: Vá além de transações simples, recompensando qualquer ação ou comportamento do cliente por meio de tecnologia baseada em eventos.
• Lançamento rápido: Coloque seu programa de fidelidade em funcionamento em apenas algumas semanas, não meses, graças a uma solução pronta para uso.
• Integração de dados: Crie uma visão abrangente da atividade do cliente conectando fontes de dados existentes, como ePOS, sistemas de CRM e mídias sociais.
• Regras personalizáveis: Nenhuma codificação é necessária! Defina as regras do seu programa de fidelidade para recompensar comportamentos com pontos, recompensas e descontos desde o primeiro dia.
• Opções de interface flexíveis: Escolha um aplicativo móvel de etiqueta branca ou uma interface de microsite. Se você já tem um aplicativo, nosso SDK facilita a integração dos recursos de fidelidade.

16. Marsello

‍

A Marsello ajuda empresas de varejo e hospitalidade a construir relacionamentos duradouros com os clientes e impulsionar o crescimento por meio de soluções de fidelidade eficazes.

Veja como isso pode ajudar sua empresa:

• Fidelidade baseada em pontos: Recompense compradores recorrentes com pontos por cada compra, que podem ser trocados por descontos ou produtos gratuitos.
• Recompensas automatizadas: Incentive mais compras e gastos com recompensas automatizadas por ações como fazer uma compra, indicar um amigo ou deixar um comentário.
• Incentivos de referência: Motive os clientes a indicar amigos e familiares oferecendo recompensas tanto para quem fez a indicação quanto para o novo cliente.
• Níveis VIP: Crie programas de fidelidade em camadas que ofereçam vantagens extras, como acesso antecipado a vendas e descontos exclusivos, para seus clientes mais fiéis.
• Relatórios integrados: O Marsello se conecta aos seus aplicativos de vendas para um rastreamento contínuo e fornece um painel para medir as principais métricas, como taxas de retenção e valor da vida útil do cliente.
• Configuração rápida: Com suporte de integração dedicado, comece sem problemas e veja os resultados rapidamente.

17. Oracle CrowdTwist

‍

‍ O Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement foi projetado para aprimorar seu relacionamento com seus clientes mais valiosos por meio de programas direcionados de fidelidade e recompensa. Essa plataforma ajuda a aumentar a lucratividade, aprofundar as conexões e melhorar a retenção de clientes.

Veja o que o torna ótimo:

• Engajamento do cliente: Capture dados sempre que os clientes interagirem com sua marca para criar um perfil abrangente de 360 graus para experiências personalizadas.
• Fidelidade omnicanal: Garanta uma experiência de fidelidade consistente em todos os pontos de contato com o cliente, seja on-line ou na loja.
• Captura de dados: Colete insights acionáveis de vários canais para fortalecer suas conexões com os clientes.
• Atividades sem compra: Envolva os clientes além das transações, incorporando a gamificação, permitindo que você entenda melhor suas motivações.
• Perfis primários: Crie perfis detalhados de seus principais clientes mesclando o engajamento com a marca, a influência social e o comportamento de consumo.
• Integração com o Responsys: Aproveite os dados de fidelidade em tempo real para criar campanhas de marketing mais direcionadas e melhorar as taxas de conversão.

18. Cheetah Digital

O marketing de relacionamento consiste em criar experiências personalizadas para seus clientes nos momentos certos. As novas soluções da Marigold, Marigold Grow e Marigold Loyalty, foram projetadas para ajudar você a atrair novos clientes por meio de vários canais, estimular os existentes com ofertas personalizadas e transformá-los em defensores leais.

Os principais recursos incluem:

• Soluções premiadas: A Marigold oferece soluções completas de dados, marketing e fidelidade que aprimoram o relacionamento com os clientes e oferecem valor real.
• Engajamento do cliente: Crie conexões duradouras usando ferramentas fáceis de usar para aquisição, engajamento e fidelidade, projetadas para se adaptar às mudanças nas demandas dos consumidores.
• Calêndula Grow: Colete dados de terceiros com segurança, fornecendo trocas de valor por meio de atividades envolventes, como pesquisas, enquetes, brindes e gamificação.
• Cheetah Digital da Marigold: Alcance seus clientes com comunicações em tempo real e entre canais, atendendo às suas necessidades complexas em grande escala.
• Lealdade à calêndula: Transforme clientes satisfeitos em defensores ativos com interações emocionalmente envolventes, desde o gerenciamento de ofertas até programas de fidelidade abrangentes.

19. Rise.ai

‍

Impulsione seu jogo de comércio eletrônico gerenciando vales-presente e créditos de loja de forma eficaz para aumentar a retenção de clientes, as vendas e as compras repetidas.

Aqui está o que você precisa saber sobre o Rise.ai

• Uma carteira para tudo: Ofereça crédito na loja, vales-presente e reembolso em um só lugar, elevando a experiência de compra de seus clientes.
• Flexibilidade de crédito na loja: Transforme reembolsos em crédito na loja, permitindo que você transforme dinheiro perdido em oportunidades de vendas.
• Variedade de engajamento: Incentive a fidelidade do cliente com opções perfeitas, como reembolso por compras, indicações fáceis e vantagens exclusivas para membros.
• Reembolso do pedido: Se o pedido de um cliente for reembolsado como crédito na loja, ele manterá seu poder de compra intacto, com um saldo atualizado para uso futuro.
• Nova compra: Os clientes resgatam facilmente o crédito da loja para novas compras, tornando a experiência de compra tranquila e gratificante.

20. Fidelidade BON

‍ O BON Loyalty foi projetado para ajudar as empresas a transformar compradores casuais em clientes fiéis e recorrentes.

Aqui está o que é interessante sobre o BON Loyalty:

• Personalização ilimitada: Use um editor de temas fácil para personalizar a aparência do widget de fidelidade, da página de fidelidade e dos e-mails automatizados para combinar com o estilo da sua marca.
• Suporte multilíngue: Ofereça suporte a mais de 250 idiomas ao mesmo tempo para seu widget de fidelidade e e-mails, tornando-o acessível para uma base diversificada de clientes.
• Programa de recompensas poderoso: Incentive compras repetidas com mais de 18 regras de recompensa para clientes on-line e na loja.
• Programa de referência: Motive clientes fiéis a convidar amigos com um sistema de indicação anti-trapaça, permitindo que eles ganhem recompensas facilmente.
• Mais de 6.000 comerciantes satisfeitos elogiam os recursos fáceis de usar e o excepcional suporte ao cliente do BON Loyalty.

Escolhendo o software de fidelidade certo

Escolher o software de fidelidade certo para sua empresa pode parecer difícil com tantas opções excelentes disponíveis. Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente:

1. Conheça seus objetivos: O que você deseja alcançar com seu programa de fidelidade? Mais clientes recorrentes? Maior valor médio do pedido? Certifique-se de que o software escolhido esteja alinhado com seus objetivos.
2. Considere seu setor: Algumas plataformas, como Smartico para iGaming ou Punchh para restaurantes, são especializadas em setores específicos. Eles podem oferecer recursos personalizados para suas necessidades exclusivas.
3. Pense na integração: Até que ponto o software de fidelidade funcionará com seus sistemas existentes? Procure plataformas que ofereçam fácil integração com sua plataforma de comércio eletrônico, sistema POS ou CRM.
4. Orçamento: O software de fidelidade pode variar de planos básicos gratuitos a soluções de nível corporativo que custam milhares por mês. Seja claro sobre o que você está disposto a investir.
5. Escalabilidade: escolha uma plataforma que possa crescer com sua empresa. Você não quer superar seu software de fidelidade em um ou dois anos.
6. Suporte ao cliente: Um bom suporte ao cliente pode fazer uma grande diferença, especialmente quando você está apenas começando. Procure fornecedores que ofereçam opções de suporte robustas.

O futuro do software de fidelidade

À medida que olhamos para o futuro, vemos algumas tendências interessantes em software de fidelidade:

• IA e aprendizado de máquina: Espere ver mais plataformas usando a IA para criar experiências de fidelidade hiperpersonalizadas.
• Lealdade baseada em blockchain: Algumas empresas estão explorando a tecnologia blockchain para criar programas de fidelidade mais seguros e transparentes.
• Lealdade emocional: Há um foco crescente na criação de conexões emocionais com os clientes, indo além da simples fidelidade transacional.
• Recompensas vinculadas à sustentabilidade: À medida que os consumidores se tornam mais conscientes do meio ambiente, estamos vendo mais programas de fidelidade que oferecem recompensas com foco na sustentabilidade.

Aí está - o 20 melhores plataformas de software de fidelidade para 2025! Seja você uma pequena empresa local ou uma grande empresa, existe uma solução de fidelidade para você. Lembre-se, o melhor programa de fidelidade é aquele que ressoa com seus clientes e se alinha aos valores de sua marca.

{{cta-banner}}