Software de gamificação

Nos últimos tempos, houve um aumento na adoção dos conceitos de gamificação e elementos gamificados em todos os setores. Na verdade, o uso de componentes gamificados e recursos de gamificação em muitos aplicativos comerciais e de consumo está se tornando predominante. Um dos exemplos desse software é Smartico.ai, uma plataforma multicanal de gamificação e fidelidade de marketing em tempo real. Então, vamos explorar o que software de gamificação é, suas funções para o crescimento dos negócios e insights sobre Smartico.ai.

UM software de gamificação refere-se a qualquer plataforma ou ferramenta que possa ser utilizada para aplicar a mecânica do jogo em contextos que não sejam de jogos para impulsionar o envolvimento do usuário e melhores resultados. Alguns dos casos de uso valiosos incluem gerenciamento de desempenho, retenção de clientes, engajamento de funcionários e e-learning. Devido à sua ampla popularidade, a linha entre as definições exclusivas de elementos gamificados e de gamificação ficou confusa.

Alguns softwares vêm apenas com recursos de gamificação personalizados, outros também têm elementos incorporados de gamificação para garantir melhores casos de uso.

Oferecer desafios em tempo real para serem concluídos torna a experiência do usuário divertida e pode aumentar o engajamento de qualquer empresa. No entanto, isso só é possível se o software de gamificação você está usando aproveita recursos gamificados avançados que incluem elementos como missão, distintivos, pontos, tabelas de classificação e loja. Smartico.ai é uma plataforma fantástica que inclui os melhores elementos gamificados, incluindo os mencionados anteriormente. Então, se você está se perguntando qual é o uso desses elementos, aqui está um resumo sobre cada um deles;

• Missão: O elemento se concentra em melhorar a experiência em tempo real dos usuários, tornando as tarefas divertidas e envolventes.
• Emblemas: Ele se concentra em oferecer recompensas aos usuários, dependendo de suas conquistas na plataforma. Por exemplo, cada crachá oferece rodadas extras de graça ou alguns pontos de bônus.
• Pontos: Esse elemento cuida do processo de distribuição de incentivos aos usuários. Ele permite que os usuários ganhem pontos e desbloqueie ainda mais novos estágios e até mesmo novos jogos. Isso faz com que os usuários participem de mais jogos, aumentando o engajamento do usuário.
• Tabelas de classificação: Ele cria competições regularmente. Os usuários vencedores recebem recompensas dependendo de sua participação em competições diárias, semanais ou mensais. Isso pode aumentar significativamente o número de logins diários dos usuários no site da sua empresa.
• Loja Ele permite que os usuários sacem seus pontos de recompensa virtuais para comprar produtos digitais e da vida real, por exemplo, rodadas grátis ou vouchers para sites de compras como a Amazon.

A inclusão da gamificação em um sistema de negócios existente não é uma tarefa simples. Se uma empresa quiser implementar a gamificação em seus negócios, ela precisa observar que as ferramentas de gamificação também fazem parte do software de suporte técnico, CRM, ERP e comportamento do consumidor.

Portanto, a adoção da gamificação em uma empresa se sobreporá a outros aplicativos de software que utilizam elementos gamificados para executar suas operações. Alguns dos softwares incluem:

• Gerenciamento de desempenho: é basicamente um software de RH que auxilia equipes e gerentes a compreender melhor as funções de trabalho de um funcionário. Também ajuda a rastrear os objetivos baseados no trabalho e a medir as melhorias. O software de RH incorpora elementos gamificados para acompanhar o desempenho e o progresso de um funcionário e aumentar o engajamento.

• Sistemas de gerenciamento de aprendizagem: o software fornece às empresas uma plataforma gamificada para criar, rastrear e melhorar módulos de treinamento para funcionários ou clientes. Ele aproveita um portal on-line para implementar a gamificação com o objetivo de impulsionar os resultados do usuário e engajar os usuários por mais tempo.

• Engajamento dos funcionários: Essas plataformas de software se concentram principalmente no uso de elementos e ferramentas gamificados para aumentar a produtividade, a receita e a eficiência do treinamento das empresas.

Marketing em tempo real

A plataforma oferece uma abordagem de marketing baseada em IA. Ele opera em tempo real para descobrir tendências e padrões do usuário. Além disso, ele usa as informações para fornecer uma experiência exclusiva ao usuário. A coleta de informações do usuário automatiza as mudanças necessárias para aumentar o valor do jogador. Portanto, isso resulta em maior aquisição de usuários.

Jornada personalizada do usuário

Smartico.ai vem personalizando as jornadas dos usuários por meio dos dados obtidos para cada usuário exclusivo. Ele considera fatores como lançamentos de novos jogos, registro incompleto do usuário, novas chances, etc., para criar uma jornada única para o usuário. Portanto, agrega valor à participação dos clientes nas tarefas e aumenta a retenção de jogadores.

Gamificação atraente

A solução de gamificação usa várias técnicas e desafios de jogo. Isso incentiva os usuários a participarem de forma consistente, resultando em um relacionamento de longo prazo com a marca. Além disso, identificar e analisar qual técnica motiva qual segmento de usuário pode oferecer mensagens de marca mais influentes. Isso impulsiona a fidelidade à marca em todos os esforços de marketing.

Liberando o poder do software de marketing de gamificação

Houve um tempo em que os clientes eram atraídos e retidos com o uso de descontos e ofertas. Então, isso se tornou uma parte normal de todas as ofertas de negócios e o jogo mudou.
A próxima etapa foi oferecer aos clientes valor agregado sem nenhum custo extra. Uma vez que isso se tornou um padrão, surgiu a necessidade de algo muito melhor.
A gamificação foi a resposta às necessidades dos empresários que buscavam uma nova forma de se destacar da concorrência.
Essa é a nova vantagem que todos os empreendimentos comerciais buscam obter. Isso permite que eles criem um ambiente poderoso que envolva seu público com a retenção ideal, criando desafios e recompensas.
O uso de software de marketing de gamificação é agora uma parte essencial de qualquer empresa que queira garantir o sucesso na próxima década. Além disso, ele permite que você obtenha dados valiosos.
Aqui estão algumas estatísticas interessantes relacionadas à gamificação:

- Empresas que usam gamificação podem aumentar as taxas de conversação em até 7 vezes

- O tempo de navegação em sites pode aumentar pelo menos 30% com a gamificação

- A gamificação de testes gratuitos aumenta o uso do teste em 54%

- Sistemas gamificados podem aumentar a aquisição de clientes em 700%

- Motivar usuários com conteúdo gamificado aumenta o engajamento em 48%‍

Smarticooferece um software de gamificação inteligente para impulsionar seus esforços de marketing. Há muitas maneiras de impulsionar seus esforços para envolver seu público com a gamificação. Você pode criar um sistema de crachás para recompensar os usuários mais ativos nos fóruns ou blogs do seu site. Crie atividades gamificadas que permitam aos usuários ganhar pontos que podem trocar por recompensas. Além disso, você pode incorporar quadros de líderes para aumentar o engajamento e o tempo de navegação.
Esses são apenas alguns dos muitos recursos que você pode liberar com o uso de nosso software de marketing de gamificação altamente eficiente.

Conclusão

A gamificação está se tornando uma das ferramentas essenciais para engajar os clientes. O conceito vem mudando a forma como o marketing costumava ser feito antes. Com software de gamificação, as empresas estão mudando seu foco de impulsionar mais vendas para impulsionar a experiência do usuário. Na verdade, atender os clientes é a chave para mantê-los engajados e leais por mais tempo.

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