Gamificação no marketing: 12 coisas que você precisa saber antes de entrar na ação

Embora se acredite que o marketing tenha surgido com seus primeiros anúncios impressos em 1450, ele é muito mais antigo do que isso. E embora a gamificação em marketing seja um conceito bastante novo, ela passou por muitos estágios e transformações desde seu início.

Até a chegada gloriosa da era da Internet, o marketing, durante a maior parte da história da humanidade, consistia em ir diretamente a uma pessoa e fazer o melhor possível para apresentar seu produto e convencer o cliente do que o torna digno de seu dinheiro suado. Felizmente, no entanto, graças à tecnologia moderna, esse não é mais o caso, e várias estratégias e métodos foram desenvolvidos para envolver os clientes sem a necessidade de uma troca cara a cara.

Em sua forma atual, o marketing é um veículo monstruoso com várias armas extremamente poderosas à sua disposição, incluindo e-mail e marketing de mídia social, PPC, SEM e SEO. Essas e outras estratégias foram inventadas para gerar mais receita, aumentar o reconhecimento da marca e muito mais. Mas ele já atingiu seus limites? Com certeza não. E é aí que a gamificação entra em jogo.

Neste artigo, exploraremos o que torna a Gamificação - a mais nova do mercado - uma das melhores ferramentas para aumentar as vendas e expandir seus negócios

A fim de tire o máximo proveito do marketing, estar ciente das mais novas tendências e técnicas que estão constantemente surgindo e evoluindo é essencial. Adquirir e reter usuários não é uma tarefa fácil e, se sua taxa de retenção estiver abaixo da média, você deve pensar em novas maneiras de melhorar sua estratégia.

Com a Gamificação, você pode reengajar um público existente por meio de um site, um aplicativo móvel, uma campanha publicitária, etc., e atrair novos clientes, garantindo a fidelidade ao produto. Mas como você pode conseguir isso?

Uma empresa que pretende implementar a gamificação em sua estratégia de marketing precisa estar ciente dos principais princípios e práticas que, idealmente, devem ser aplicados no processo. Aqui estão os pontos mais importantes a serem lembrados:

1. Entenda seu público

Conhecer as necessidades e os padrões comportamentais do seu público-alvo é a primeira coisa em que você precisa se concentrar ao desenvolver um plano de marketing gamificado. Que tipo de jogos eles preferem? Do que mais eles gostam? Quando você sabe o que os motiva, você pode criar jogos atraentes que eles realmente gostariam e se interessariam.

2. Convide seu público para jogar

Incentivar o comportamento lúdico em seu público-alvo deve ser a principal prioridade de sua empresa. Uma maneira simples de fazer isso é dar a eles uma raspadinha para revelar um código especial ou responder a um questionário para iniciar uma caça ao tesouro e ganhar prêmios incríveis.

Se o seu setor se baseia em muitas transações, um teste gratuito ou um desconto podem ser a melhor opção. Se o produto que você está oferecendo se destina a interagir com pessoas que buscam uma descarga de adrenalina, organizar um evento com isso em mente pode ser o ideal.

3. Teste e meça

Como tudo em marketing, a gamificação deve ser testada e medida. Uma campanha específica deve ser enxaguada e repetida somente se tiver comprovado sua eficácia. Quando se trata de gamificação, você deve sempre garantir que o que você criou seja forte o suficiente para criar uma conexão duradoura com o cliente. Incorporar elementos divertidos em celebrações e eventos sazonais que atraem multidões, por exemplo, pode fazer maravilhas para sua marca.

4. Incentive a competição

A gamificação é uma ferramenta magistral quando se trata de criar fidelidade à marca por meio da interação com o cliente. Ao oferecer pontos valiosos, distintivos, troféus e prêmios incríveis, você pode criar um ambiente competitivo e inspirar as pessoas a melhorarem e quererem voltar para buscar mais. Adicione tabelas de classificação à mistura e você terá uma receita infalível para o sucesso!

5. Torne isso divertido e simples

Torne o processo fácil e agradável. Se você está tentando implementar um programa de fidelidade para uma grande marca de café, por exemplo, com incentivos de vouchers de café gratuitos, certifique-se de que o programa seja fácil de entender e também uma experiência divertida e envolvente para o cliente. Seu objetivo é recompensar seus clientes fiéis e fazer com que eles se sintam apreciados, sem causar dor de cabeça no processo. Os elementos de gamificação devem sempre transformar o que de outra forma poderia ser visto como atividades mundanas em experiências divertidas.

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6. Utilize a nostalgia

As gerações que cresceram nas décadas de 80 e 90 são os principais compradores demográficos e tomadores de decisão da atualidade, e muitas delas ainda anseiam pelos bons velhos tempos. Os produtos que usam a gamificação podem aproveitar sua nostalgia por jogos, músicas, moda e programas de TV do passado para chamar sua atenção e, com a quantidade certa de pesquisas, alcançar resultados incríveis.

7. Tenha em mente as diferenças regionais

A gamificação é uma ferramenta poderosa e convidativa para que seu público se torne parte de sua base de usuários. No entanto, existem diferenças regionais e culturais entre os usuários, e essas diferenças também se espalham quando se trata da forma como as pessoas jogam e de quanto tempo e recursos estão dispostas a dedicar. Portanto, se você está prestes a lançar um programa de gamificação em todo o mundo, considere adaptar suas ofertas e sistemas de recompensas por região.

8. Use o poder da narrativa

Uma história envolvente manterá seus clientes engajados e com vontade de voltar para saber mais. Os seres humanos precisam de histórias para se sentirem vivos e entenderem o mundo e, naturalmente, injetar uma boa história em uma experiência gamificada pode ter um efeito viciante no usuário. Faça com que as histórias que você conta se conectem aos jogadores e informe-os de que a conclusão de uma ação específica beneficiará a história. Mantenha-o interativo para aumentar o engajamento dos jogadores.

9. Certifique-se de que todos os jogadores se sintam celebrados, não apenas os melhores

Obviamente, isso não significa que todas as crianças da turma devam receber um UM, independentemente do nível de desempenho. No entanto, você deve mostrar gratidão a cada pessoa em sua base de usuários.

Se você tem 400 das 500 pessoas totalmente engajadas com seu produto, isso é uma grande vitória para você. Lembre-se de que a gamificação é uma ferramenta de sucesso nos negócios.

10. Incorporar negócios

Os proprietários de empresas entendem que os programas e atividades de treinamento desempenham um papel fundamental no bem comum da empresa, mas também são crucialmente importantes quando se trata de gamificação.

As necessidades da sua empresa precisam ser atendidas adequadamente, e a gamificação não deve ser usada apenas por si só. A implementação cuidadosa deve ser pensada para beneficiar sua empresa ao máximo.

11. Certifique-se de que todos os jogadores se sintam celebrados, não apenas os melhores

Obviamente, isso não significa que todas as crianças da turma devam receber um UM, independentemente do nível de desempenho. No entanto, você deve mostrar gratidão a cada pessoa em sua base de usuários.

Se você tem 400 das 500 pessoas totalmente engajadas com seu produto, isso é uma grande vitória para você. Lembre-se de que a gamificação é uma ferramenta de sucesso nos negócios.

12. Incentive os clientes a desafiar seus amigos

Quando se trata de gamificação, é importante criar maneiras de o público desafiar seus amigos e familiares. Sua campanha pode se tornar muito mais envolvente dessa forma, pois oferece uma sensação de diversão e competição saudável. Ao adicionar esse recurso combinado com a opção de compartilhar o progresso e as conquistas nas mídias sociais, você naturalmente motivará seu público-alvo a participar da ação, o que lhe trará muito mais valor a longo prazo.

Quando se trata do mundo da gamificação, Smartico é uma das plataformas de crescimento mais rápido e líder por si só. Equipado com um enorme conjunto de ferramentas de gamificação extremamente poderosas, impulsionadas pela automação de CRM e módulos de IA, o Smartico conquistou o mundo. Como um software de gamificação classificado em 1º lugar, é uma solução completa para todos os aspectos de negócios (online e offline) que pode se beneficiar da experiência em gamificação e fidelidade.

O que a Smartico pode oferecer a você

O Smartico tem um amplo arsenal de recursos exclusivos que o diferenciam da concorrência e pode fazer maravilhas quando se trata de manter os usuários engajados e, ao mesmo tempo, manter um fluxo constante de tráfego.

Em cada estágio de sua jornada gamificada, os usuários recebem incentivos altamente atraentes que os mantêm motivados a se tornarem melhores jogadores e subir na tabela de classificação. Como bônus, isso os incentiva a divulgar e atrair novos clientes em potencial.

No mercado virtual da Smartico, os usuários podem gastar seus pontos em troca de bônus em dinheiro real, rodadas grátis, vouchers, vales-presente da Amazon, dispositivos eletrônicos e muito mais.

Como líder no setor de gamificação, a Smartico também oferece:

• Vários desafios intuitivos e técnicas de jogo
• Incentivos de alto valor que incentivam a fidelidade e a retenção a longo prazo, elevam o valor do jogador, fortalecem o engajamento e impulsionam a aquisição de usuários
• Multi-Moeda/idioma/profundo suporte à marca

• Missões — Envolva os jogadores com divertidas tarefas solo ou multijogador em tempo real
• Pontos — Incentive os jogadores a continuarem voltando por meio de incentivos e desbloqueáveis baseados em pontos
• Distintivos — Destaque-se dos demais com emblemas elegantes e ganhe rodadas grátis por cada medalha conquistada
• Níveis — Os jogadores ganham experiência e vantagens especiais após cada nível bem-sucedido ou conclusão do torneio
• Incentivos — Motive os jogadores a voltarem para comprar mais com recompensas e bônus exclusivos
• Marketplace — Os jogadores podem atualizar seus pontos trocando-os por rodadas grátis ou outros prêmios, como vouchers de compras online
• Mini jogos — Os jogadores podem redefinir seus sentidos por meio de jogos curtos e premiados
• Torneios — Defina suas próprias regras de qualificação e ofereça aos seus clientes uma poderosa onda de endorfina com o sistema de torneios especiais da Smartico
• Tabelas de classificação — Defina prêmios diários, semanais e mensais e veja o engajamento do usuário disparar
• Integração do Bonus Engine - Bônus em dinheiro, bônus de giro grátis e muito mais

E isso é apenas uma amostra do que a Smartico pode fazer por você para diferenciá-lo do resto.

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Ao gamificar suas campanhas de marketing, você pode fazer mágica quando se trata de expandir seus negócios, impulsionar as vendas e aumentar o reconhecimento da marca.

Os pontos-chave abordados neste artigo já foram experimentados e testados com sucesso por gigantes de vários setores, com resultados surpreendentes.

E se a gamificação os beneficiou e eles conseguiram obter lucros enormes com ela, por que ela também não deveria funcionar para sua empresa?

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