O que você deve saber sobre gamificação na Austrália

Gamificação existe há anos, mas só recentemente as pessoas começaram a perceber que é uma ferramenta de produtividade, não apenas uma atividade para crianças. Ele pode ser usado em uma ampla variedade de situações, desde campanhas de marketing até programas de treinamento de funcionários. Neste artigo, você aprenderá mais sobre gamificação na Austrália Smartico!

Gamificação é o uso de elementos de design de jogos em contextos não relacionados a jogos. O objetivo da gamificação é incentivar os usuários a adotar os comportamentos desejados, como seguir uma dieta ou se exercitar com mais regularidade.

A gamificação pode assumir várias formas, incluindo sistemas de pontos, tabelas de classificação e conquistas. Esses recursos costumam ser usados pelas empresas para manter os clientes engajados com seus produtos ou serviços.

A gamificação na Austrália pode ser usada em muitas áreas, incluindo:

-Gamificação no iGaming

-Gamificação no CRM

-Gamificação em Fintech

-Gamificação em SaaS

-Gamificação em apostas esportivas

-Gamificação em RH

-E muito mais!!

Uber:

O Uber é um serviço de compartilhamento de carros que usa gamificação para incentivar os passageiros a dirigir mais. Ele premia os motoristas com pontos por dirigirem mais, que podem ser trocados por descontos em futuras viagens da Uber. Os motoristas também podem ganhar medalhas por concluírem certos desafios, como dirigir à noite ou nos horários de pico.

Nike+:

O Nike+ é um aplicativo gratuito que ajuda você a correr, andar e ficar em forma. Ele usa GPS para rastrear suas corridas, caminhadas e passeios de bicicleta. Ele fornece feedback sobre suas corridas e caminhadas. Ele permite que você defina metas, desafie amigos, ganhe medalhas e muito mais.

Quora:

O Quora tem um jogo em que você pode ganhar medalhas com base no seu conhecimento. Os pontos que você ganha ao responder perguntas corretamente podem ser trocados por medalhas ou podem ser usados para mostrar sua experiência em determinados tópicos.

Foursquare:

O Foursquare é um serviço de rede social baseado em localização que foi lançado em 2009 e adquirido pelo Google em 2014. A empresa usa a gamificação para incentivar os usuários a fazer o check-in nos locais, que é então usada para fins de marketing. Para recompensar os usuários pelo check-in em lugares, o Foursquare concede medalhas e pontos como recompensas. Os usuários podem ganhar medalhas fazendo check-in em lugares que visitam com frequência ou em lugares que não visitam há algum tempo.

A gamificação ajuda a aumentar a produtividade:

O ambiente de trabalho australiano é competitivo, onde os empregadores precisam trabalhar duro para atrair talentos e retê-los. A gamificação pode ajudar com essas duas metas, incentivando os funcionários a trabalharem mais e mantendo-os engajados no local de trabalho.

A gamificação também é ótima para treinar funcionários, especialmente aqueles que precisam de mais do que apenas algumas horas de trabalho antes de estarem prontos para um emprego em tempo integral. As empresas não devem colocar funcionários em posições que sejam demais para elas; em vez disso, a gamificação pode ser usada como parte de um processo de integração, em que o novo funcionário recebe dicas sobre a melhor forma de realizar suas tarefas e, ao mesmo tempo, usa princípios de gamificação para se familiarizar com o novo ambiente. Esse tipo de engajamento os manterá motivados e entusiasmados em trabalhar em sua empresa — e, se houver algum problema no futuro (digamos que algo dê errado), eles se lembrarão de como se divertiram enquanto aprendiam seu trabalho, graças aos seus esforços iniciais de gamificar o treinamento!

A gamificação induz emoções positivas:

As emoções positivas estão relacionadas a um melhor desempenho. Pessoas que experimentam emoções positivas têm melhor desempenho no local de trabalho, são mais produtivas e criativas e têm maior satisfação no trabalho.

Para alcançar esses resultados, a gamificação pode ser usada como uma ferramenta para incentivar emoções positivas entre os funcionários. Também pode recompensá-los quando demonstram essas emoções.

A gamificação ajuda a melhorar a retenção de funcionários:

Outro grande benefício da gamificação é que ela pode ajudar a melhorar a retenção de funcionários. Quando os funcionários estão mais engajados em seu trabalho, eles se sentem mais valorizados e provavelmente permanecerão na empresa por mais tempo.

A gamificação também é eficaz para aumentar a fidelidade dos clientes, concedendo-lhes pontos ou distintivos por concluírem determinadas ações que podem ser resgatadas posteriormente. Isso significa que a gamificação tem o potencial de aumentar o engajamento dos funcionários e a fidelidade do cliente simultaneamente!

A gamificação pode aumentar o engajamento do cliente:

É mais provável que os clientes se envolvam se sentirem que suas necessidades estão sendo atendidas e que suas opiniões são importantes. Esse é um benefício para qualquer empresa, mas principalmente para quem deseja aumentar a fidelidade do cliente.

Um produto ou serviço ridicularizado será mais envolvente do que um que não seja. Por exemplo, se você estivesse saindo para jantar em um novo restaurante com amigos e quisesse experimentar um de seus coquetéis exclusivos, provavelmente gostaria que ele tivesse um sabor bom, em vez de ser caro, pois isso aumenta a probabilidade de você voltar no futuro. Gamificação em Austrália permite que empresas como a sua aumentem o reconhecimento da marca vinculando diferentes aspectos de seus negócios para que os clientes possam ver como trabalham juntos para melhorar a experiência que oferecem, além de impulsionar as vendas por meio de campanhas publicitárias boca-a-boca ou incentivar referências por meio de competições, etc...

Smartico.ai permite que as empresas impulsionem o engajamento do cliente e aumentem a receita fornecendo a infraestrutura necessária para criar programas de fidelidade complexos e gamificar processos rotineiros. Impulsionamos a gamificação com campanhas abrangentes de automação de CRM omnicanal que suportam engajamentos em tempo real.

A Smartico.ai foi fundada em 2018 por uma equipe de amigos e veteranos do setor que têm mais de 50 anos de experiência combinada. Nossa tecnologia foi desenvolvida para ajudar as empresas a terem sucesso. Fazemos isso ajudando-os a maximizar o engajamento dos usuários, aumentar as receitas e aproveitar novas oportunidades. Trabalhamos incansavelmente para manter nossa posição como líder no setor e, com a tecnologia de ponta da Smartico, sabemos que podemos ajudar qualquer empresa — tanto on-line quanto no varejo — a liberar todo o seu potencial.

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