Empresas líderes que usam a gamificação em sua jornada de marketing

Gamificação está ganhando popularidade. Mais e mais empresas estão usando a gamificação para construir uma forte base de clientes que continua usando seus serviços ou produtos. Neste artigo, veremos as principais empresas que usam a gamificação em sua jornada de marketing. Para manter o padrão consistente de alta qualidade de alimentos e serviços que tornou a Domino's uma empresa importante na área competitiva de coleta e entrega de pizza, a rede internacional de fast food precisava treinar novos funcionários de forma rápida e eficaz.Para resolver o problema do tempo de integração, a Domino's criou o curso Pizza Maker, uma estratégia de treinamento de gamificação que usa simulações para engajar, avaliar e recompensar os funcionários durante a experiência de aprendizado. Ao incluir elementos que incentivavam os funcionários a tentarem melhorar as pontuações anteriores, os jogos ajudaram os novos funcionários a dominar o cardápio mais cedo e a preparar pizzas mais precisas com mais rapidez. Para incentivar o envio imediato dos formulários de despesas de viagem dos funcionários, o Google gamificou o processo. Os funcionários que declararam suas despesas de viagem dentro do prazo poderiam escolher entre receber o dinheiro restante em salários futuros, guardá-lo para viagens futuras ou doar o dinheiro para uma instituição de caridade de sua escolha. Seis meses após o lançamento do sistema gamificado, a taxa de conformidade dos funcionários do Google atingiu 100%. Reconhecendo o poder de engajar sua já substancial base de clientes para se tornarem defensores da marca, a Samsung lançou um programa de fidelidade social gamificado chamado Samsung Nation. Nesse programa, os clientes registram seus produtos no Samsung.com e participam automaticamente de sorteios para ter a chance de ganhar outros produtos Samsung. Eles também são recompensados por avaliarem produtos, participarem de discussões de perguntas e respostas com outros usuários, assistirem a vídeos e se envolverem com a comunidade Samsung ao receberem distintivos à medida que avançam em vários níveis de desempenho. Desde a implementação do Samsung Nation, a Samsung experimentou um aumento de 66% nos visitantes do site e um aumento de 30% nos comentários nas postagens desses visitantes.

Entendendo a gamificação:

Gamificação é o uso de técnicas de design de jogos para engajar usuários na resolução de problemas e em fazer com que se interessem pelo processo de resolução desses problemas. A gamificação também pode ser usada como uma forma de incentivar a interação do usuário com um produto ou serviço, tornando-o mais divertido e interessante. Também pode ser usado para melhorar a experiência do usuário e aumentar o engajamento.A gamificação é uma tendência popular no mundo do marketing, mas já existe há anos. Muitas empresas usam técnicas de gamificação há anos, incluindo várias grandes marcas como Nike, Starbucks e Domino's Pizza, como vimos acima.

Quais são as maiores vantagens de saber sobre gamificação?

A seguir estão os benefícios da gamificação:

-1. Maior engajamento-2. Desempenho aprimorado-3. Motivação-4. Aprendizagem e desenvolvimento-5. Inovação e criatividade-6. Trabalho em equipe e colaboraçãoSmartico.ai é uma plataforma que ajuda empresas a criar programas de fidelidade e gamificar seus processos. Impulsionamos a gamificação com a automação de CRM para apoiar engajamentos em tempo real. Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a aproveitar novas oportunidades, maximizar o engajamento do usuário e aumentar as receitas. Trabalhamos incansavelmente para manter nossa posição como líder no setor, desenvolvendo tecnologia de ponta que pode ajudar qualquer empresa, tanto on-line quanto de varejo, a liberar todo o seu potencial. Nosso desenvolvimento de recursos e plataformas é impulsionado pelas solicitações dos clientes e pelos requisitos do produto, o que nos torna a plataforma mais personalizada para o iGaming.

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