Использование преимуществ удержания игроков: ключ к устойчивому успеху

По мере того, как мы ориентируемся в постоянно развивающейся игровой индустрии, стоит отметить одну истину: удержание игроков — это не просто стратегия, а необходимость. В условиях стремительного роста затрат на привлечение пользователей и ужесточения законодательства о конфиденциальности данных сосредоточение внимания на долгосрочном удержании игроков — это уже не выбор, а важнейший путь к устойчивому доходу и росту. Давайте рассмотрим, почему удержание персонала должно быть вашим главным приоритетом и как эффективно этого добиться.

Готовы изменить свою стратегию удержания персонала? Узнайте, как инновационные решения Smartico могут помочь вам создать базу лояльных игроков.

{{cta-баннер}}

Почему удержание важно

Удержание игроков это основа любой успешной игры. Речь идет о том, чтобы создать полноценный игровой опыт, который поможет игрокам оставаться вовлеченными и возвращаться к ним снова и снова. В отличие от привлечения пользователей, которое может быть дорогостоящим и непредсказуемым, удержание пользователей обеспечивает стабильную основу для роста. Постоянные клиенты не только тратят больше денег, но и становятся органичными амбассадорами вашей игры, расширяя базу пользователей из уст в уста.

Проблемы удержания

В эпоху, когда в магазинах приложений доступно более 1,4 миллиона игр, а тысячи выходят каждый год, выделиться среди других становится все труднее, чем когда-либо. Традиционный подход, заключающийся в привлечении новых пользователей, уже нежизнеспособен. Как отмечает Мэтт Палмер (Matt Palmer) из Mobilityware, «затраты на привлечение пользователей к интернету зашкаливают», поэтому удержание новых игроков стало для разработчиков игр новой «северной звездой».

Эффективные стратегии удержания

1. Персонализируйте свой игровой опыт

Настоящая персонализация выходит за рамки косметических изменений, таких как скины и аватары. Это требует глубокого понимания сложностей, ценностей и эмоций ваших игроков. Выйдя за рамки демографических данных на поверхностном уровне и жестких мотивационных моделей, вы сможете создавать впечатления, которые глубоко понравятся вашей аудитории. Это означает понимание того, что ваши игроки предпочитают соревнование или сотрудничество, предсказуемость или неизвестность.

2. Создайте долгосрочный путь для игроков

Продуманный путь игрока необходим для долгосрочного удержания игроков. Речь идет о том, чтобы приносить пользу не только в первый день, но и в седьмой, тридцатый и последующие дни. Весь процесс разработки успешных игр нацелен на создание увлекательных, значимых и запоминающихся игр. Думайте об этом как о телесериале: захватывающий пилотный проект — это только начало; настоящее волшебство происходит, когда история разворачивается со временем.

3. Используйте аналитические данные для повышения вовлеченности

Понимая своих игроков на эмоциональном уровне, вы можете создавать игры, которые им понравятся, что значительно улучшит удержание игроков. Например, одна инди-студия увеличила число пользователей D7 на 230%, адаптировав свою игру к предпочтениям аудитории.

Smartico: партнер по удержанию персонала

Smartico предлагает комплексную платформу, сочетающую инструменты автоматизации CRM, геймификации и взаимодействия для повышения удержания клиентов. Их функции включают в себя:

Автоматизация CRM: Благодаря персонализированным сообщениям и автоматизированным рабочим процессам мы упрощаем каждый этап пути игроков, от регистрации до лояльности.

Геймификация: Наши настраиваемые инструменты геймификации позволяют легко интегрировать развлечения, награды и лояльность в вашу CRM.

Бесплатные игры: Мы предлагаем набор настраиваемых мини-игр, таких как «Колесо лояльности», «Скретч-карты» и «Ежедневные лутбоксы», чтобы повысить вовлеченность игроков.

Бонусный движок: Наша система помогает снизить стоимость бонусов, предлагая вознаграждения, адаптированные к поведению игроков, управляемые в режиме реального времени или планируемые с учетом оптимального эффекта.

Джекпоты: Мы предлагаем настраиваемые джекпоты, финансируемые как игроками, так и операторами, чтобы улучшить любую игру от любого поставщика.

Модели искусственного интеллекта: Наш искусственный интеллект превращает данные игроков в реальные прогнозы, помогая оптимизировать взаимодействие, предотвращать отток игроков и получать вознаграждения в самый подходящий момент.

Интеграция и поддержка:

Одним из наших ключевых преимуществ является простой процесс интеграции. Наши инженеры управляют всей интеграцией, снижая нагрузку на ваши научно-исследовательские ресурсы. Мы поддерживаем всех основных поставщиков SMS, электронной почты и мгновенных сообщений и интегрируемся со всеми платформами iGaming.

Экспертиза и партнерство:

Мы не просто поставщик программного обеспечения; мы — партнер, инвестирующий в ваш рост. Наша команда работает вместе с вами, чтобы накопить опыт работы с CRM в вашей команде, определить стратегию и поделиться практическими идеями в рамках нашего партнерства.

Цены и доступность:

Наши цены основаны на количестве активных пользователей в месяц и включают автоматизацию и геймификацию CRM, а также услуги специального менеджера по успеху. Хотя мы не предлагаем пробную версию, мы рады предоставить вам подробную демонстрационную версию, в которой вы узнаете, как именно работает Smartico.

Результаты: Хотя конкретные показатели не являются общедоступными, клиенты Smartico сообщают о значительном улучшении показателей вовлеченности и удержания клиентов. Способность платформы адаптировать вознаграждения и проблемы к поведению отдельных пользователей оказалась особенно эффективной.

{{cta-баннер}}

Сотрудничая со Smartico, вы можете создать индивидуальную стратегию удержания, которая обеспечит вовлеченность и лояльность ваших игроков.

Готовы изменить свою стратегию удержания персонала? Узнайте, как инновационные решения Smartico могут помочь вам создать базу лояльных игроков.