Лучшая программа лояльности в сфере финансов//Fintech/Банковское дело в 2025 году

Готовы погрузиться в мир программы лояльности в сфере финансов? Сейчас 2025 год, и со временем все сильно изменилось. Банки и финтех-компании делают все возможное, чтобы клиенты были довольны и возвращались снова и снова. Давайте посмотрим, что популярно в мире программ финансовой лояльности в этом году.

{{cta-баннер}}

Общая картина: программы лояльности в 2025 году

Перво-наперво — программы лояльности сейчас огромны. Ожидается, что к 2032 году мировой рынок лояльности достигнет колоссальных 41,2 миллиарда долларов. Это много очков и перков! Но теперь дело не только в том, чтобы набирать очки. Клиенты хотят большего, а банки прислушиваются к ним.

Чего хотят клиенты

• Персонализация: Людям нужны награды, соответствующие их образу жизни.
• Удобный в: Никому не нравятся сложные программы.
• Устойчивое развитие: Зеленый цвет подходит даже для банковского дела.
• Технически подкованный: Искусственный интеллект и цифровые кошельки — новая норма.

Основные тенденции в программах лояльности в сфере финансов

1. Персонализация на основе искусственного интеллекта

Искусственный интеллект — звезда шоу в 2025 году. Банки используют искусственный интеллект для:

• Предскажите, какие награды вам понравятся
• Предложите финансовые продукты, соответствующие вашим потребностям
• Отправляйте предложения в нужное время

Например, если искусственный интеллект заметит, что вы откладываете деньги на отпуск, он может предложить награды, связанные с путешествиями, или специальный сберегательный счет с бонусными процентами.

2. Устойчивые банковские вознаграждения

Зеленый цвет — новый черный цвет в банковском деле. Программы лояльности переходят на экологичную продукцию:

• Награды за выбор безбумажных ведомостей
• Баллы за инвестирование в устойчивые фонды
• Пожертвования на экологические цели

Знаете ли вы? 59% британских потребителей отдают предпочтение экологичным брендам. Банки быстро завоевывают популярность!

3. Геймификация занимает центральное место

Банковское дело не обязательно должно быть скучным! Геймификация превращает лояльность в удовольствие:

• Трудности, связанные с увеличением сбережений
• Тесты для получения дополнительных баллов
• Таблицы лидеров для дружеских соревнований

4. Коалиционные программы

Банки объединяются с другими компаниями, чтобы предложить больше вознаграждений:

• Зарабатывайте баллы в своих любимых магазинах
• Используйте банковские баллы для путешествий
• Получайте скидки на повседневные покупки

Revolut Rewards предлагает своим партнерам массу скидок и кэшбэков.

5. Лояльность на основе подписки

Заплатите комиссию и получите премиальные привилегии. Это похоже на Netflix, но для банковских операций:

• Более высокие ставки вознаграждений
• Эксклюзивные финансовые продукты
• Приоритетное обслуживание клиентов

6. Интеграция цифровых кошельков

Телефон — это ваш новый кошелек, и программы лояльности набирают силу:

• Зарабатывайте и получайте награды прямо из приложения
• Мгновенный кэшбэк с
• Отслеживайте свои баллы в режиме реального времени

Лучшие финансовые программы лояльности в 2025 году

1. Smartico — лучшие финансовые программы лояльности в 2025 году

В Смартико, мы разработали универсальную платформу, которая сочетает в себе инструменты автоматизации CRM, геймификации и взаимодействия. Наше решение создано для удовлетворения всех ваших потребностей в удержании персонала в режиме реального времени.

Ключевые особенности:

Наша платформа предлагает ряд мощных функций:

Автоматизация CRM: Благодаря персонализированным сообщениям и автоматизированным рабочим процессам мы упрощаем каждый этап пути игроков, от регистрации до лояльности.

Геймификация: Наши настраиваемые инструменты геймификации позволяют легко интегрировать развлечения, награды и лояльность в вашу CRM.

Бесплатные игры: Мы предлагаем набор настраиваемых мини-игр, таких как «Колесо лояльности», «Скретч-карты» и «Ежедневные лутбоксы», чтобы повысить вовлеченность игроков.

Бонусный движок: Наша система помогает снизить стоимость бонусов, предлагая вознаграждения, адаптированные к поведению игроков, управляемые в режиме реального времени или планируемые с учетом оптимального эффекта.

Джекпоты: Мы предлагаем настраиваемые джекпоты, финансируемые как игроками, так и операторами, чтобы улучшить любую игру от любого поставщика.

Модели искусственного интеллекта: Наш искусственный интеллект превращает данные игроков в реальные прогнозы, помогая оптимизировать взаимодействие, предотвращать отток игроков и получать вознаграждения в самый подходящий момент.

Интеграция и поддержка:

Одним из наших ключевых преимуществ является простой процесс интеграции. Наши инженеры управляют всей интеграцией, снижая нагрузку на ваши научно-исследовательские ресурсы. Мы поддерживаем всех основных поставщиков SMS, электронной почты и мгновенных сообщений и интегрируемся со всеми платформами iGaming.

Экспертиза и партнерство:

Мы не просто поставщик программного обеспечения; мы — партнер, инвестирующий в ваш рост. Наша команда работает вместе с вами, чтобы накопить опыт работы с CRM в вашей команде, определить стратегию и поделиться практическими идеями в рамках нашего партнерства.

Цены и доступность:

Наши цены основаны на количестве активных пользователей в месяц и включают автоматизацию и геймификацию CRM, а также услуги специального менеджера по успеху. Хотя мы не предлагаем пробную версию, мы рады предоставить вам подробную демонстрационную версию, в которой вы узнаете, как именно работает Smartico.

В Smartico мы стремимся помочь компаниям, занимающимся онлайн-гемблингом, повысить уровень удержания клиентов и вовлеченности клиентов. Мы хотели бы показать вам, как наша платформа может помочь вашим операциям. Не стесняйтесь заказывать демонстрационную версию или обращаться к нам с любыми вопросами.

{{cta-баннер}}

‍

Почему программы лояльности важны для банков

‍

1. Повышайте уровень удержания клиентов: Удержать клиента обходится гораздо дешевле, чем найти нового.
2. Увеличить объем транзакций: Вознаграждения способствуют увеличению расходов и активности на счетах.
3. Возможности перекрестных продаж: Познакомьте клиентов с новыми финансовыми продуктами.
4. Аналитика данных: Узнайте больше о привычках клиентов для улучшения обслуживания.

‍

Преимущество Smartico

‍

Кстати, об отличных программах лояльности, вы уже обратили внимание? Smartico.ai? Они делают несколько интересных вещей в мире финтеха:

• Платформа «все в одном»: CRM и геймификация в одном месте.
• На базе искусственного интеллекта: Прогнозируйте поведение клиентов и персонализируйте вознаграждения.
• Эксперты по геймификации: Сделайте банковское дело увлекательным и увлекательным.
• Простая интеграция: Работает с существующими системами.

‍

{{cta-баннер}}

‍

Будущее финансовой лояльности

‍

Итак, что ждет программы лояльности в сфере финансов? Вот несколько прогнозов:

‍

• Больше искусственного интеллекта: Ожидайте еще более интеллектуальных и персонализированных программ.
• Интеграция блокчейна: Для безопасного и прозрачного отслеживания вознаграждений.
• Награды, активируемые голосом: «Привет, Siri, обменяйте мои баллы!»
• Опыт дополненной и виртуальной реальности: Виртуальные отделения банков и игровое финансовое образование.

‍

Программы лояльности в сфере финансов быстро развиваются. Теперь дело не только в баллах, но и в создании целостного опыта, который поможет клиентам быть довольными и довольными. Банки и финтех-компании проявляют творческий подход: от персонализации на основе искусственного интеллекта до устойчивых вознаграждений.

Помните, что лучшая программа лояльности — это программа, которая соответствует потребностям ваших клиентов и вашим бизнес-целям. Независимо от того, являетесь ли вы крупным банком или начинающим финтех-стартапом, для вас найдется стратегия лояльности.

‍

{{cta-баннер}}

‍