ISO 27001:2022 certified

La solución CRM definitiva paraiGaming

Smartico ofrece a tu equipo de CRM con las herramientas necesarias para realizar campañas en tiempo real, enviar mensajes personalizados y automatizar las recompensas a los jugadores, todo ello adaptado para mantener un alto nivel de compromiso y una fuerte retención.

Más de 1000 marcas confían en nosotros:
Casino.ua Logo
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Sencillo, intuitivo y diseñado para iGaming

Smartico simplifica el CRM para los operadores de iGaming, proporcionando herramientas para atraer a los jugadores en el momento adecuado y en los canales adecuados. Ofrece experiencias personalizadas, automatiza los flujos de trabajo y optimiza las campañas sin esfuerzo, todo desde una potente plataforma adaptada a sus necesidades.

Diseñada específicamente para iGaming

Gestiona los ciclos de vida de los jugadores, la gestión de bonificaciones y la retención como un profesional.

Acción en tiempo real

Activar campañas al instante en función del comportamiento de los jugadores.

Flujos de trabajo automatizados

Simplifica la gestión de campañas con potentes herramientas de automatización.

Donde el CRM se une a la gamificación: Una solución unificada

Smartico une CRM y Gamificación, dándole el poder de atraer a los jugadores a través de campañas personalizadas mientras recompensa sus acciones en tiempo real. Desde mensajes personalizados hasta puntos, misiones y logros, todo se gestiona en un único lugar.

Trabajar realmente como uno

CRM y Gamification trabajan mano a mano para crear experiencias dinámicas y gratificantes para los jugadores.

Recompensas basadas en acciones

Activa incentivos gamificados como puntos, misiones o intentos de jugar gratis directamente desde tus campañas de CRM.

Una plataforma unificada

Gestiona la comunicación, las recompensas y la participación de los jugadores sin tener que cambiar de herramienta.
De la adquisición a la retención

En tiempo real y programadas Campañas

Creador de campañas en tiempo real

Atrae a los jugadores en el momento perfecto con mensajes activados por sus acciones en tiempo real.

Campañas programadas

Planifica con antelación campañas automatizadas que ofrezcan experiencias personalizadas sin interrupciones.
Campañas multicanal más fáciles

Captar a sus jugadores En cualquier momento
 En cualquier lugar

  • Correo electrónico: Diseña correos electrónicos bonitos y eficaces en cuestión de minutos.
  • Ventana emergente: Capta la atención con ventanas emergentes personalizables.
  • Notificación Push: Alertas móviles y de escritorio para impulsar el compromiso.
  • SMS: actualizaciones instantáneas sobre promociones, eventos y premios.
  • Bandeja de entrada integrada: Un centro de notificaciones para comunicar cualquier cosa a los usuarios.
Datos en tiempo real para resultados reales

Análisis
para tomar mejores decisiones

  • Segmentos inteligentes: Segmentos actualizados dinámicamente sin cargas manuales.
  • Predicción de bajas: Detecta a los jugadores en riesgo y capta su atención antes de que se den de baja.
  • Pruebas A/B: Optimiza las campañas con herramientas de prueba integradas.
  • Informes exhaustivos: Obtener información detallada de todos los canales en un panel de control unificado.

Control de todo el ciclo de vida del jugador

Incorporación

Convierte los registros en primeros depósitos con flujos de bienvenida específicos.
01

Participación

Mantén a los jugadores activos con comunicaciones oportunas y personalizadas a través de SMS, correo electrónico, notificaciones push y ventanas emergentes web.
02

Retención

Recuperar a los jugadores rezagados mediante campañas multicanal personalizadas.
03

Reactivación

Recuperar a los jugadores rezagados mediante campañas multicanal personalizadas.
04

Personalización dinámica y segmentación por objetivos

Contenido dinámico con etiquetas

Ofrecer mensajes personalizados adaptando dinámicamente el contenido en función de las acciones, preferencias y comportamientos del usuario.

Hiper-orientación con marcadores de usuario

Marcar a los usuarios en tiempo real en cualquier micro-momento dentro de un viaje o en función de cualquier acción con cualquier condición, a continuación, segmentar y dirigirse a ellos con campañas a medida.

Segmentación avanzada para una segmentación personalizada

Las herramientas de segmentación avanzada de Smartico le permiten crear audiencias hiperfocalizadas basadas en el comportamiento, el estado y el valor, garantizando que cada mensaje dé en el blanco.

Segmentación por comportamiento

Dirígete a los jugadores en función de sus acciones pasadas, como depósitos, juego o actividad reciente.

Segmentación por estado del usuario

Crear segmentos vivos y dinámicos basados en atributos geográficos, demográficos y de comportamiento para ofrecer campañas que se ajusten a las expectativas del usuario en tiempo real.

Segmentación personalizada

Importa fácilmente tus grupos de usuarios personalizados. Carga un archivo CSV con IDs o atributos a través de nuestro Backoffice, y tus segmentos estarán listos.

Segmentación RFM

Identifica fácilmente a los jugadores de alto valor utilizando Recency, Frequency y Monetary value para optimizar el compromiso.

De las acciones del jugador al compromiso significativo

Smartico toma tus datos, como depósitos, apuestas y registros, y los convierte en resultados automatizados, como mensajes personalizados, bonificaciones dinámicas y recompensas para los jugadores.

Más allá de la tecnología:
Aportamos experiencia y colaboración

Con Smartico, no solo obtiene software de gamificación, sino que también obtiene un socio que invierte en su crecimiento. Trabajamos junto a usted para desarrollar experiencia en CRM dentro de su equipo, guiando la estrategia y ofreciendo conocimientos prácticos a lo largo de nuestra asociación.

1. Incorporación y formación personalizadas

Nuestro equipo garantiza una configuración personalizada y sin problemas desde el primer día, con formación que te capacita en cada paso del camino.

2. Gestores de éxito dedicados

Un verdadero socio en tu crecimiento, que te guiará para liberar todo el potencial de Smartico a lo largo de toda nuestra colaboración.

3. Asistencia fiable y experta

Nuestra ayuda experta está a un mensaje de distancia, garantizando que dispongas de los conocimientos y las soluciones que necesitas para seguir avanzando.

Opinión de los clientes

Casino.ua Logo
Casino.ua
CEO
Partnering with Smartico has been a strong step forward for Casino.ua. Their CRM automation and gamification tools have significantly enhanced our platform, helping us better engage and retain our audience. The integration process was fast and smooth, supported by their responsive team and clear documentation, which made implementation straightforward. The flexibility of Smartico’s tools allows us to customize features to fit our platform’s needs, while their diverse solutions — like the bonus engine and gamification modules - help us deliver a richer gaming experience. We’ve already seen improved player retention and satisfaction. Smartico has been a reliable partner, and their tools are a valuable asset for anyone looking to elevate their igaming platform.
Nine Casino Logo
Nine Casino
Head of Casino
As Head of Casino I am, always looking for ways to enhance the player experience and create long-lasting relationships with our customers. the Smartico CRM and gamification tool has not only simplified the marketing and retention efforts for my teams, but has also given them the tools we need to build a more engaged, loyal player base. Our team and couldn’t be happier with the results, and this is only the beginning. With this innovative platform at our side, we’re excited to continue driving player satisfaction and taking our casino to new heights.
4RABET Logo
4RABET
Head of CRM
Smartico elevates our engagement strategies to reach new heights with a platform that is both technically advanced and flexible. Their ability to respond to our needs with speed and accuracy is unmatched. And their account managers? Absolute rockstars - always ready to help, invested in our success, and going above and beyond to support us. We didn’t just find a tool, we found a true partner.
E-Play24 Logo
E-Play24
CRM Manager
We have been working with Smartico for a year and a half now and in these 18 months we have learned to clearly see the incredible potential of this tool, which has allowed us to create projects of which we are very proud. Thanks also to the Smartico guys, who patiently and professionally showed us how to use the many features that this extraordinarily flexible software offers. Professionals like Nadiia - so available, clear and prepared - are rare gems in the world of business. A huge thank you from the E-Play 24 CRM team.
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Growe
Head of Engagement
To meet the needs of our customers, a gamification platform must adhere to very high standards, and Smartico lives up to them perfectly. Quick integration, a variety of mechanics, a robust CRM component, flexibility, fair pricing, and dedicated assistance from platform specialists are the first things that come to mind when describing this platform.
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Oddsgate
CMO
Smartico gives our CRM team the perfect tools to amplify what we do best—scaling our clients' operations and driving engagement with precision. It’s like having a trusted co-pilot that matches our expertise every step of the way!
Wow360 Logo
Wow360
Head of CRM
Smartico is a game-changer for us. Its playful, intuitive design is both fun and functional, offering a wide range of options to improve player retention. Even small brands can easily adopt it and see great results and we’ve noticed a significant boost since using it. The customer support is exceptional: flexible, proactive, and willing to adapt to our needs. Highly recommend it to any business looking to enhance their player strategies and drive results.
Goldenpalace.be Logo
Goldenpalace.be
CRM Manager
I have had the pleasure of working with Smartico, and I can confidently say they are an amazing partner. Highly Efficient Backoffice: The Smartico platform’s backoffice is seamless and robust, making it easy to manage and operate the product. Incredible Team: The Smartico team is fantastic! They are always accessible and dedicated to supporting you. (Thanks, Zoya and Gabor!) Support from Start to Finish: From the beginning of the project to daily operations, the Smartico team has been there every step of the way, offering valuable guidance. Fast and Effective Communication: Communication with Smartico is always quick and efficient. Simply Amazing: Working with Smartico is a fantastic experience. Their professionalism and friendly approach make them stand out. MAGNIFIQUE!
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Playamo
CRM Manager
We’ve been using Smartico for a while now and are pleased with the results it brings. The platform is user-friendly, and its intuitive interface makes navigating and implementing changes a breeze. The gamification tools are flexible and easy to customize, allowing us to tailor them to our specific needs. Most importantly, we’ve seen tangible engagement from users since integrating Smartico, which validates the value of the service. In terms of communication, we’ve had a great experience with the team. They are responsive, open to feedback, and quick to address any issues or questions we’ve raised. Overall, it’s been a productive collaboration, and we appreciate their support.
Wiztech Logo
Wiztech
CEO
Partnering with Smartico has been a game-changer for our business. Their innovative solutions and deep understanding of gamification and customer engagement have allowed us to elevate our platform and create truly immersive experiences for our users. The Smartico team is not only highly skilled but also incredibly responsive, making collaboration seamless and efficient. Whether it’s optimizing loyalty programs or implementing advanced marketing tools, Smartico consistently delivers results that exceed expectations. I highly recommend them to anyone looking to take their operations to the next level.
ProgressPlay Logo
ProgressPlay
CEO
We have been working with Smartico for about 7 months now, after switching from another CRM platform. We have more than 200 whitelabel brands both Casino and Sportsbetting covered by the same set of campaigns, but each brand will have its own style, different currencies and languages. The Gamification has helped us increase the LTV, with players self-serving themselves with bonuses from the shop, and by using control group we see the increase of all KPI's. from the start of the integration and till now what ever Smartico promised they delivered. We recommend Smartico to any platform provider and operator.
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White Hat Gaming
Head of Product Marketing
Smartico’s gamification and real-time CRM solutions are seamlessly integrated into our platform so operators can offer personalized engagement campaigns and enhanced player experiences. The combination of White Hat Gaming and Smartico ensures that these engagement tools not only boost player satisfaction but also contribute to increased retention and lifetime value.
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AtlasLive
Chief Operations Officer
Our collaboration with Smartico shows our dedication to providing operators with the most personalized, effective, and high-quality solutions to boost their iGaming business expansion. We want to give our clients top-notch value by offering an adaptable, automated iGaming platform. This platform lets them tailor content and services from numerous leading suppliers to superpower their business and keep their brand unique. Bringing Smartico into the mix is another move toward expanding our range of innovative and top-quality services.
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Betstarters
CRM Manager
Smartico's gamification and CRM offerings have significantly enhanced our customers' engagement and retention at BetStarters with our real-time data integration, and we look forward to our continued collaboration.

FAQ

What are the benefits of using Gamification for the business?
What kind of items can be sold in the Smartico Store?
Is there a ready-to-use template provided by Smartico to set up Gamification?
What are the KPIs that can be measured in the gamification concept?
Is it possible to have one gamification setup that is used by users of multiple brands?
What are the steps of setting up gamification tools?
What are the tools to protect gamification setup from abusers?
How deep personalization can go in the context of gamification?
What are the operational limitations of Smartico gamification tools?
Will it actually help my visitors answer general questions?

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