Software de plataforma de gamificación
Software de gamificación se refiere a cualquier aplicación o plataforma que se utilice para adaptar los conceptos del juego a contextos ajenos al juego con el fin de aumentar la participación y producir resultados efectivos. Retención de clientes, el aprendizaje electrónico, la participación de la fuerza laboral y la gestión del rendimiento son casos de uso comunes. En los últimos años, la gamificación y los componentes se han vuelto cada vez más populares en el software y las aplicaciones empresariales y de consumo. Debido a que la gamificación se está generalizando cada vez más, ya existe un contraste entre la gamificación y un elemento gamificado. Si bien muchas plataformas siguen ofreciendo herramientas de gamificación completas y especializadas para profesionales del marketing, vendedores y marcas de consumo, cada vez son más los tipos de software que han incorporado aspectos gamificados en sus ofertas actuales. Aunque suelen confundirse, la gamificación y el diseño de juegos no son lo mismo. Crear un juego no es lo mismo que diseñar sistemas de participación que afecten al comportamiento. La experiencia en un campo no indica el dominio del otro.
- El diseño de juegos es un subconjunto de la creación de videojuegos, mientras que la gamificación es el acto de añadir aspectos similares a los de un juego en situaciones ajenas a los juegos.
- El diseño de juegos es la aplicación de conceptos de diseño con el objetivo de disfrutar, mientras que la gamificación es una herramienta de diseño de UX que ayuda a impulsar la participación de los usuarios en los productos digitales.
- Las aplicaciones suelen carecer de inmediatez o relevancia, lo que las hace parecer aburridas en comparación con otras opciones disponibles.
- Gamificación le permite brindar a los consumidores una experiencia más atractiva, lo que le permite atraer a su audiencia de manera mucho más profunda que antes.
- Gamificar el software no significa convertir las interfaces en juegos, sino introducir funciones gamificadas como puntos, insignias y barras de progreso en los programas y sistemas actuales para hacerlos aún más atractivos, ¡con la inclusión de algunos componentes adicionales interesantes como los descritos anteriormente!
La gamificación, cuando se hace correctamente, estimula a los usuarios a alcanzar sus objetivos y, al mismo tiempo, les ayuda a superar cualquier asociación negativa que puedan tener con el sistema o las tareas que deben realizar. Al dar a los usuarios alguna recompensa o logro, la gamificación de un sistema existente puede permitir a los usuarios disfrutar de trabajos que de otro modo encontrarían tediosos y monótonos y aumentar su motivación para continuar con otras actividades rutinarias. Muchos de los mecanismos de juego que antes solo se utilizaban para interesar a los jugadores de dispositivos móviles, como insignias y premios, ahora se emplean en actividades no relacionadas con el juego, como la educación, el acondicionamiento físico, la banca, etc. Aquí hay siete ejemplos de casos prácticos de iniciativas publicitarias exitosas de gamificación y los factores que contribuyeron a su éxito. Un ejemplo de una buena campaña publicitaria basada en la gamificación es Nike Fuel.
Nike Fuel
Nike reconoce que la falta de deseo es un obstáculo importante para un entrenamiento constante para muchas personas. Es fácil dejar de lado los hábitos saludables si no tienes un compañero para correr, un entrenador personal o no tienes motivación. Para aumentar la posibilidad de que las personas interactúen con el producto, NikeFuel utilizó la gamificación en el ejercicio. Una de las principales razones para ello es que los juegos animan al público a prestar atención y a participar. El buen marketing basado en la gamificación atrae a los usuarios de tres maneras: afirmación, finalización y recompensas. NikeFuel, la aplicación de fitness de Nike, está motivada por la necesidad de sus clientes de validar sus éxitos en las redes sociales. Diariamente, los usuarios compiten entre sí y comparten sus resultados. Los usuarios que integran la aplicación en su vida diaria crean una comunidad en torno a la marca al compartir sus índices de progreso. Nike reconoce continuamente las pequeñas victorias enviando mensajes personalizados en los que elogia a los consumidores por sus logros y los motiva a continuar. El estímulo constante aumenta la confianza de los usuarios en sus habilidades y, al mismo tiempo, aumenta la participación en la aplicación. Además, con cada partida, desbloquearás nuevos logros que podrás compartir con tus amigos y mejorar con el tiempo. Los usuarios también pueden compartir instantáneamente sus logros con sus compañeros. El gancho de retención es una función integrada que permite a los usuarios enviar notificaciones a otros usuarios, alentándolos a volver a la aplicación. Los me gusta, los retuits y la obtención de seguidores son técnicas de validación que utilizan las redes sociales. Todas estas son formas en las que las personas pueden comentar positivamente el material de los demás. Dado que ayuda a formar comunidades, la validación es uno de los factores más potentes para lograr una participación de calidad a largo plazo.
- Usabilidad: La facilidad con la que se puede utilizar una plataforma de gamificación debe ser un elemento importante a la hora de decidir qué producto elegir. Esto es válido tanto para las empresas como para los clientes. Un sistema difícil de entender puede desanimar a los clientes. Del mismo modo, una configuración de software que funcione correctamente ayuda a las empresas a aumentar la productividad y ahorrar tiempo. Asegúrese de que el software de gamificación que compre sea fácil de usar tanto para los administradores como para los usuarios finales.
- Otra cosa crucial a considerar es el tipo de negocio., incluidos el tamaño de la empresa y la industria. Algunos productos, como Kahoot! , están dirigidos a educadores, mientras que otros, como Hoopla, son más adecuados para los equipos de ventas y marketing. Investiga qué productos son los más adecuados para el tipo de empresa que diriges.
- Los clientes pueden interactuar con su empresa de varias maneras, por ejemplo, mediante juegos, premios, concursos, encuestas, etc. Algunos productos, como Influitive, están más orientados a la comunidad y permiten a los usuarios ganar insignias o puntos al participar en publicaciones o reseñas en redes sociales. LevelEleven, por ejemplo, se centra en inspirar a los equipos internos (como los de ventas y éxito de los clientes) para que cierren más transacciones y renueven más clientes. Primero, considera si quieres usar una plataforma de gamificación para uso interno o externo.
En conclusión, la gamificación es un tema complejo y fascinante de investigar. Es, sin duda, el camino del futuro en términos de contratación y administración de personal. Cuando decides crear tu RRHH plataforma de gamificación, ya sea para la contratación o para la motivación y la gestión de los empleados, deberías centrarte en contratar diseñadores de juegos que sean especialistas en creación y psicología integradas en aplicaciones. Aquí, en Smartico nos especializamos en gamificación y estamos aquí para hacer que tu experiencia fluya sin problemas.
El marketing basado en inteligencia artificial de Smartico analiza las tendencias de los usuarios para ofrecer la mejor experiencia posible al jugador. El módulo de marketing realiza actualizaciones automáticas en función de las opiniones de los usuarios para aumentar el valor de los jugadores, mejorar la participación e impulsar la adquisición de usuarios. Todo esto se lleva a cabo entre bastidores, por lo que puedes sentarte y relajarte mientras la tecnología se encarga del resto.
¡Comparte este artículo con tus amigos!
Compartir en Compartir en
¿Quiere saber cómo nuestras campañas activadas por eventos pueden aumentar la participación de sus clientes por las nubes? Ponte en contacto con uno de nuestros expertos para obtener una demostración gratuita.
¿Listo para usar Smartico?
Únete a los cientos de empresas de todo el mundo que utilizan Smartico con sus jugadores.
