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Juegos para mejorar el puntaje crediticio: cómo la gamificación puede motivar a las personas a mejorar sus puntajes crediticios

Written by
Smartico
Published on
February 7, 2025

En el mundo de las finanzas personales, las calificaciones crediticias desempeñan un papel fundamental a la hora de determinar la salud y las oportunidades financieras de una persona. Su calificación crediticia no solo influye en su capacidad para obtener préstamos y créditos, sino que también refleja su responsabilidad y credibilidad financieras. Sin embargo, el proceso para mejorar una calificación crediticia a menudo puede percibirse como abrumador y complejo, lo que lleva a muchas personas a postergar las cosas o a sentirse abrumadas por el proceso.

Descubre el poder de la gamificación, un concepto que ha transformado varios aspectos de nuestras vidas mediante la integración de elementos del juego en contextos ajenos al juego. Desde aplicaciones de acondicionamiento físico que convierten los entrenamientos en desafíos hasta las plataformas de aprendizaje de idiomas que premian el progreso, la gamificación tiene un historial comprobado de motivar e involucrar a los usuarios para que logren sus objetivos. Ahora, este enfoque dinámico se aplica al ámbito de finanzas personales, específicamente la mejora de la calificación crediticia.

En este artículo, nos adentramos en el innovador mundo de los juegos para mejorar la puntuación crediticia. Exploramos cómo se aprovechan las técnicas de gamificación para inspirar y capacitar a las personas para que se hagan cargo de sus puntajes crediticios, fomentando así una sensación de logro, progreso y educación financiera.

La gamificación es una estrategia que aplica elementos del diseño y la mecánica del juego a situaciones ajenas al juego para mejorar el compromiso, la motivación y la participación. Al incorporar aspectos como los desafíos, las recompensas, la competencia y los logros, la gamificación tiene como objetivo hacer que las tareas sean más agradables y alentar a las personas a tomar las medidas deseadas. Este concepto aprovecha la inclinación humana innata por el juego y la competencia, y la aprovecha para generar cambios de comportamiento y resultados positivos en diversos contextos.

En esencia, la gamificación transforma las tareas que de otro modo podrían considerarse mundanas o desafiantes en experiencias interactivas que las personas encuentran agradables y satisfactorias. A menudo emplea técnicas como puntos, insignias, tablas de clasificación, niveles y desafíos para brindar a los usuarios una sensación de logro, progreso y un camino claro para alcanzar sus objetivos. Ya sea aplicado a la educación, el acondicionamiento físico, las finanzas personales u otras áreas, la gamificación aprovecha los factores desencadenantes psicológicos para motivar a las personas, mejorar su curva de aprendizaje y fomentar un sentido más profundo de participación en el proceso.

El objetivo de la gamificación es crear una experiencia más atractiva e interactiva que aliente a las personas a participar voluntariamente y esforzarse por mejorar. Al hacer que las tareas parezcan juegos, la gamificación aprovecha nuestro impulso natural para tener éxito, desbloqueando el potencial e impulsando cambios de comportamiento positivos.

El historia de la gamificación en el sector financiero se remonta a principios de la década de 2000, cuando las instituciones financieras comenzaron a explorar formas innovadoras de atraer a los clientes y mejorar sus conocimientos financieros. Si bien el concepto de utilizar elementos de juego en las finanzas es relativamente reciente, la idea central de incentivar los comportamientos con recompensas tiene sus raíces en los programas de fidelización tradicionales.

A mediados de la década de 2000, algunas instituciones financieras comenzaron a incorporar elementos gamificados en sus plataformas en línea para alentar a los clientes a ahorrar más, invertir de manera inteligente y administrar sus finanzas de manera efectiva. Estas iniciativas iniciales incluyeron calculadoras financieras interactivas, desafíos virtuales y juegos educativos destinados a mejorar la educación financiera.

En 2010, empresas como SaveUp fueron pioneras en el concepto de fusionar la gestión financiera con la gamificación. La plataforma de SaveUp premiaba a los usuarios por sus comportamientos financieros positivos, como ahorrar dinero y pagar sus deudas, con la posibilidad de ganar premios. Esto supuso un cambio significativo hacia el uso de la gamificación no solo para fomentar la participación, sino también para impulsar acciones financieras tangibles.

La crisis financiera de 2008 llevó a una mayor conciencia sobre la necesidad de una mejor educación y responsabilidad financieras. La gamificación surgió como una herramienta para abordar este problema, lo que hizo que fuera más atractivo para las personas comprender conceptos financieros complejos y tomar decisiones informadas.

A lo largo de los años, más aplicaciones y plataformas financieras integraron funciones gamificadas para motivar a los usuarios a seguir elaborando presupuestos, mejorar las calificaciones crediticias y adoptar hábitos de gasto responsables. Empresas como Mint, Acorns y Credit Karma incorporaron interfaces, desafíos y recompensas similares a las de los juegos para crear una experiencia de usuario atractiva.

En los últimos años, la tecnología blockchain y las criptomonedas han introducido nuevas vías para la gamificación en las finanzas, como los sistemas de recompensas basados en fichas y los juegos financieros descentralizados.

La gamificación puede desempeñar un papel importante en la mejora de su calificación crediticia al aprovechar las técnicas de motivación, la psicología del comportamiento y los elementos del juego para fomentar comportamientos financieros positivos. Así es como la gamificación puede ayudar a mejorar su calificación crediticia:

1. Compromiso y conciencia

Las aplicaciones y plataformas gamificadas hacen que la gestión del crédito sea más atractiva e interactiva. Ayudan a los usuarios a comprender mejor los factores que afectan a su calificación crediticia y proporcionan información útil para mejorarla.

2. Educación

La gamificación simplifica los conceptos financieros complejos y la información relacionada con el crédito. Los tutoriales, cuestionarios y desafíos interactivos desglosan los componentes de una calificación crediticia, lo que facilita a los usuarios comprender y aplicar los conocimientos.

3. Establecimiento de objetivos

Las plataformas gamificadas permiten a los usuarios establecer objetivos alcanzables relacionados con el crédito. Los rastreadores visuales del progreso, las insignias y las recompensas mantienen a los usuarios motivados para trabajar por una mejor salud crediticia.

4. Monitoreo regular

Las herramientas crediticias gamificadas alientan a los usuarios a monitorear regularmente sus informes y puntajes crediticios. Las notificaciones y alertas instan a los usuarios a tomar medidas en respuesta a cualquier cambio.

5. Refuerzo de comportamiento positivo

La gamificación recompensa los comportamientos crediticios positivos, como hacer los pagos puntuales, reducir la deuda y mantener una baja utilización del crédito. Estas recompensas pueden incluir puntos virtuales, insignias o incentivos tangibles.

6. Desafíos y competiciones

Los desafíos y concursos gamificados pueden alentar a los usuarios a tomar medidas específicas que mejoren su calificación crediticia. Los ejemplos incluyen los desafíos para saldar una determinada cantidad de deuda o mejorar la utilización del crédito.

7. Recomendaciones personalizadas

Las plataformas gamificadas analizan los perfiles crediticios de los usuarios y brindan recomendaciones personalizadas para mejorar la calificación crediticia. Los usuarios reciben una guía paso a paso sobre cómo abordar sus problemas crediticios específicos.

8. Simulaciones

Algunas herramientas gamificadas ofrecen simuladores de calificación crediticia que muestran a los usuarios cómo diferentes acciones pueden afectar su calificación crediticia. Esto permite a los usuarios tomar decisiones informadas antes de tomar cualquier medida.

9. Planificación financiera

La gamificación va más allá de las puntuaciones crediticias y abarca una planificación financiera holística. Los usuarios están motivados para crear presupuestos, hacer un seguimiento de los gastos y acumular fondos de emergencia, lo que contribuye indirectamente a mejorar la calificación crediticia.

10. Comunidad y soporte

Las plataformas gamificadas suelen incluir funciones sociales en las que los usuarios pueden compartir sus logros, buscar consejos y encontrar una comunidad de apoyo. Esto fomenta la responsabilidad y proporciona a los usuarios una red de personas con ideas afines que buscan mejorar su crédito de manera similar.

Crédito: Karma

Esta popular plataforma ofrece a los usuarios una experiencia gamificada al desglosar los componentes de su calificación crediticia y ofrecer recomendaciones personalizadas. Los usuarios ganan puntos por completar acciones como comprobar sus informes crediticios, y pueden hacer un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo.

Experian Boost

La herramienta gamificada de Experian permite a los usuarios conectar sus cuentas de servicios públicos y telecomunicaciones para mejorar potencialmente su calificación crediticia al tener en cuenta los pagos puntuales de las facturas que normalmente no se declaran a las agencias de crédito.

Uno mismo

Self ofrece una cuenta Credit Builder que gamifica el proceso de creación de crédito. Los usuarios realizan pequeños pagos mensuales en una cuenta y, a medida que realizan los pagos a tiempo, su calificación crediticia puede mejorar.

Saver Life

Esta aplicación de ahorro gamificada también ofrece una función de creación de crédito. Los usuarios pueden ganar puntos ahorrando dinero, y esos puntos se pueden canjear por productos de creación de crédito que rinden cuentas a las agencias de crédito.

Campanilla

La tarjeta Credit Builder de Chime es una herramienta de creación de crédito gamificada. Los titulares de tarjetas hacen compras que se mantienen en reserva y se declaran como pagos puntuales, lo que les ayuda a acumular crédito.

Aplicación móvil Citi

La aplicación de Citibank ofrece a los usuarios acceso a su calificación FICO y proporciona módulos de educación crediticia para ayudar a los usuarios a comprender los factores que afectan su calificación.

Monedero Nerd

La herramienta Score Simulator de NerdWallet permite a los usuarios ver cómo diferentes acciones, como pagar una deuda o abrir una nueva tarjeta de crédito, pueden afectar su calificación crediticia.

Nivele el dinero

Esta aplicación ayuda a los usuarios a administrar sus finanzas y su función gamificada alienta a los usuarios a establecer metas de ahorro, pagar deudas y tomar decisiones financieras acertadas.

Crédito: Sesame

Al igual que Credit Karma, Credit Sesame ofrece un seguimiento de la puntuación crediticia, pero también utiliza la gamificación para educar a los usuarios sobre el crédito a través de cuestionarios y desafíos.

Beneficios de pago

PayPerks se asocia con instituciones financieras para ofrecer módulos educativos sobre crédito, banca y finanzas. Los usuarios pueden obtener recompensas por completar estos módulos, lo que contribuye a su educación crediticia y a la mejora de su puntuación.

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  • Incentivos: motiva a los jugadores a volver a por más con recompensas y bonificaciones únicas.
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