Колесо лояльності в маркетингу послуг

Оновлено 12 травня 2022 р.

Успішний сервісний бізнес спрямований на придбання та утримання «правильних» клієнтів. Створення лояльних клієнтів, які, швидше за все, будуть вести бізнес з компанією в майбутньому, є метою побудови відносин з клієнтами.

Лояльність клієнтів - це процес, який починається зі сприйняття того, що бренд кращий за його альтернативи, щоб розвинути почуття лояльності на основі кумулятивно задовольняючих можливостей використання, а потім зобов'язання викупити бренд, щоб продемонструвати послідовну поведінку викупу.

Важливість лояльності клієнтів для прибутковості фірми пояснюється в цій статті. Хочете знати найкращу CRM-платформу для переходу, щоб підвищити лояльність вашої фірми? Читайте далі, щоб дізнатися!

1. Збільшення транзакцій, збільшення доходів та перехресні покупки

1. Підвищення ефективності обслуговування клієнтів

1. Відмінні реферали та уста в уста

1. Цінова чутливість знижується

1. Витрати на придбання амортизовані протягом більш тривалого часу

Для цього бізнесу або організації знадобиться сильна програма лояльності та CRM, щоб забезпечити індивідуальні маркетингові та гейміфікаційні рішення, які підвищують зв'язок та цінність для клієнтів. Smartico - це провідне програмне забезпечення CRM, яке забезпечує це!

Smartico.ai - це гейміфікація та маркетингова платформа лояльності в режимі реального часу на кількох каналах. Надаючи цілеспрямований маркетинг, а також рішення для утримання, ми надаємо компаніям можливість підвищити залучення клієнтів та дохід.

Відмінні, цікаві компоненти гейміфікації можуть різко підвищити інтерес та цікавість ваших споживачів до вашого бізнесу та спонукати їх продовжувати випробовувати свою удачу. Люди люблять ігри, тому включайте гейміфікацію у свою стратегію залучення клієнтів якомога частіше.

Включивши динаміку гейміфікації у лояльність клієнтів, ви створюєте виграшну ситуацію. Ви можете додати цінності взаємодії ваших споживачів з вашим брендом, підвищити органічні ендоратори та повторні покупки, а також збільшити дохід від існуючих клієнтів.

Чи міг би ваш управління відносинами з клієнтами (CRM) або реклама буде вигіднішою? Тоді у нас є відповідь! Інноваційні технології Smartico дозволяють вдосконалювати поточні системи вашої організації, турбонаддуючи вашу CRM та маркетингову діяльність та автоматизуючи вашу компанію. Кілька значних переваг використання нашого CRM включають наступне:

• Ми допомагаємо визначити вашу ціль

Визначення та розуміння того, що керує критичними сегментами гравців, та надання найбільш ефективного своєчасного повідомлення є запорукою успішної стратегії виїзного маркетингу. Smartico дозволяє налаштувати ідеальні подорожі користувачів, залучаючи гравців персоналізованими кампаніями та стимулами.

• Збільште дохід за допомогою розваг, залучення та винагород

Компанія Смартіко програмне забезпечення для гейміфікації використовує ігри та виклики, щоб заохотити геймерів грати більш послідовно, що призводить до більш високого рівня залучення та утримання. Збільште дохід, використовуючи вроджені схильності клієнтів до спілкування, гри та збору призів для збільшення залучення.

• Мотивувати

Створюйте персоналізовані подорожі в режимі реального часу, викликані подіями, змушуючи своїх клієнтів грати більше і довше залишатися в Інтернеті. Збільште вартість протягом усього життя та стимулюйте утримання гравців за допомогою нашого розумного двигуна на основі штучного інтелекту, який забезпечує повне багатоканальне маркетингове рішення.

• Побудуйте лояльність

Визначте та зрозумійте, що мотивує сегменти гравців, надайте найбільш ефективні повідомлення та підвищуйте лояльність у всьому вашому маркетингу.

Роздрібна торгівля

Гейміфікація збільшує час, проведений на сайті, повторних відвідувачів та підвищує шанси

Ставки на спорт

Завдяки нашій відзначеній нагородами CRM-системі ви можете максимізувати конверсію та утримання.

Фінтех

Дозвольте маркетингу в реальному часі синхронізувати з вашими клієнтами та ринками

Казино

Збільште ігри, участь та лояльність, одночасно збільшуючи LTV.

• Гнучкі призи

Повністю настроюється макет призового фонду та розподіл винагород по розділах колеса. Бонуси, очки гейміфікації, відчутні предмети або спроби обернути те саме або інше колесо.

Налаштуйте наявність запасів для кожної нагороди, і наш пристрій відразу визначатиме шанс після кожної виграші/програшу залежно від оновленої доступності запасів.

• Маркетплейс Smartico

Магазин віджетів Smartico дозволяє вашим клієнтам матеріалізувати та конвертувати бали, отримані під час взаємодії з гейміфікацією.

• Маркет на конкретну нішу

Доступність ігор може бути обмежена за допомогою «сегментів користувачів», наприклад, колесо з дуже значними винагородами може бути обмежене VIP-рівнями або певною країною, компанією, рівнем гравців або балансом користувача.

Для управління доступністю ігор можуть використовуватися можливості динамічної сегментації аудиторії Smartico.

• Не соромтеся грати анонімно!

Дозвольте своєму анонімному гостю ризикувати, обертаючи різні пропозиції вітального бонусу; після реєстрації користувач отримує свій приз миттєво.

• Планувальник турнірів

Ви - той, хто приймає рішення у вашому турнірі.

Функція турніру компанії Smartico дозволяє вам надавати виклики вашим споживачам не лише як частину пакету Gamification, але більше як самостійну пропозицію. Визначте змінну логіку оцінки, створіть поступовий призовий фонд, увімкніть пізню реєстрацію та отримайте доступ до багатьох інших неймовірних функцій одним клацанням миші. Спочатку планувалося використовувати в iGaming та спортивних ставках, ця функціональність закінчилася застосуванням до всіх вертикалей.

Висновок

Механіка пакету лояльності неповна без колеса лояльності Smartico. Процес інтеграції Smartico простий і займає всього кілька днів. Переходьте в Інтернет Smartico.ai і найміть їх послуги вже сьогодні!

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Поділитися на

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.