Як Levi's використовує гейміфікацію для збільшення продажів та утримання

У конкурентному середовищі роздрібної торгівлі Levi's виразно використала силу гейміфікація до підвищити залучення клієнтів, стимулювати продажі та сприяти бренду вірність. Завдяки інноваційним стратегіям, таким як програми лояльності, інтерактивні онлайн-виклики, ігровий досвід у магазинах, конкурси в соціальних мережах та стимулювання відгуків клієнтів, Levi's створила динамічну екосистему, яка не тільки розважає, але й винагороджує своїх клієнтів. Цей унікальний підхід не тільки відрізняє Levi's на ринку, але й зміцнює його стосунки зі споживачами.

Інтеграція гейміфікації в стратегії роздрібного маркетингу, як показано на прикладі Інноваційний підхід Леві, являє собою передовий тренд, який значно приносить користь як споживачам, так і брендам. Вплітаючи ігрові елементи в повсякденний досвід покупок, роздрібні торговці можуть підвищити залученість клієнтів, підвищити лояльність до бренду та нібито збільшити показники продажів. Ця тактика не тільки зачаровує інтерес цифрової аудиторії, але й ідеально відповідає сучасним очікуванням споживачів щодо інтерактивних та корисних торгових середовищ. Оскільки роздрібні бренди, такі як Levi's, продовжують бути піонерами в цій галузі, дорожня карта успішного включення гейміфікації в ландшафти роздрібної торгівлі стає все більш чіткою та переконливою.

• Levi's включає гейміфікацію в програми лояльності, щоб покращити залучення клієнтів та досвід покупок.
• Клієнти отримують винагороду за покупки та зворотний зв'язок, збільшуючи утримання та продажі.
• Взаємодія включає в себе ігри в магазині та персоналізовані онлайн-виклики, що робить покупки інтерактивними.
• Конкурси в соціальних мережах та стратегії залучення підвищують видимість Леві та сприяють розвитку спільноти.

Щоб підвищити залучення клієнтів, Levi's стратегічно включила елементи гейміфікації у свої програми лояльності. Цей інноваційний підхід не тільки підвищує привабливість бренду, але й значно підвищує лояльність і утримання клієнтів.

Нагороджуючи клієнтів балами за покупки, які можна обміняти на знижки або ексклюзивні пропозиції, Levi's створила вагому причину для клієнтів неодноразово взаємодіяти з брендом. Крім того, інтеграція багаторівневих систем винагород заохочує більш глибокий зв'язок та відданість, оскільки клієнти прагнуть досягти більш високих рівнів членства для більших переваг.

Цей метод ефективно перетворює традиційний досвід покупок на інтерактивну та корисну подорож, сприяючи сильному почуттю спільноти та лояльності до бренду серед клієнтської бази.

Спираючись на свій успіх завдяки розширеним програмам лояльності, Levi's ще більше захопила свою аудиторію завдяки впровадженню інтерактивних онлайн-викликів. Ці виклики покликані залучити клієнтів унікально та цікаво, сприяючи більш глибокому зв'язку з брендом. Беручи участь, клієнти можуть заробляти винагороди, знижки і навіть ексклюзивний доступ до нових продуктів. Стратегічне включення цих викликів у цифрові платформи Levi є прикладом сучасного підходу до залучення клієнтів та лояльності до бренду.

Ключові особливості інтерактивних онлайн-викликів Levi's включають:

• Персоналізовані місії на основі активності та уподобань користувача
• Виклики обмеженого часу, які створюють відчуття терміновості
• Варіанти соціального обміну для підвищення залученості та конкуренції між друзями
• Бонусні бали, які можна обміняти на продукти або ексклюзивні враження

Levi's розширює свою стратегію гейміфікації за межі цифрової сфери, впроваджуючи інноваційні ігрові враження в магазинах. Вони призначені для занурення клієнтів у світ бренду під час відвідування фізичних місць. Ці інтерактивні налаштування варіюються від станцій віртуальної реальності, які транспортують споживачів через історію бренду, до примірок доповненої реальності, що дозволяють клієнтам приміряти цифрові наряди.

Кожна гра геніально прив'язана до нагород, таких як знижки або ексклюзивні товари, заохочуючи не тільки залучення, але й покупку. Інтегруючи технології з тактильним середовищем своїх магазинів, Levi's покращує досвід покупок, роблячи його більш незабутнім та захоплюючим. Такий підхід не тільки відрізняє їх від конкурентів, але й значно збільшує час перебування в магазині, сприяючи більш глибокому зв'язку між брендом та його споживачами.

Розширюючи свою стратегію гейміфікації, компанія запустила серію конкурсів із залучення соціальних медіа, призначених для подальшого збільшення взаємодії споживачів з брендом в Інтернеті. Ці конкурси використовують популярні платформи соціальних медіа для створення динамічного інтерактивного досвіду, який спонукає користувачів спілкуватися з брендом креативно та змістовно.

Цілі цих конкурсів багатогранні:

• Підвищення видимості бренду через контент, створений користувачем.
• Сприяти почуттю спільноти серед ентузіастів Леві.
• Керуйте трафіком на сторінки та веб-сайт у соціальних мережах Levi.
• Зберіть цінну інформацію про споживачів через моделі залучення учасників та зворотний зв'язок.

Визнаючи цінність прямого внеску клієнтів, компанія впровадила систему винагород за зворотний зв'язок споживачів для покращення розробки продукту та задоволення клієнтів. Цей інноваційний підхід мотивує клієнтів поділитися своїм досвідом та пропозиціями, пропонуючи їм відчутні переваги, такі як знижки, бали лояльності або ексклюзивний доступ до нових продуктів.

Активно взаємодіючи зі своєю споживчою базою таким чином, Levi's не тільки збирає цінне уявлення про переваги та очікування клієнтів, але й сприяє сильнішому почуттю спільноти та лояльності серед своїх користувачів. Цей стратегічний крок підкреслює прихильність бренду постійному вдосконаленню та персоналізованому досвіду клієнтів, тим самим зміцнюючи свої позиції на конкурентному ринку.

Завдяки цьому циклу зворотного зв'язку Levi's ефективно усуває розрив між бажаннями споживачів та пропозиціями продуктів, забезпечуючи взаємовигідні відносини.

⇒ Smartico.ai це новаторська платформа, яка має на меті трансформувати залучення клієнтів та зростання доходів для бізнесу за допомогою використання Gamification, Програми лояльності, і вдосконалена автоматизація CRM. Крім того, ми вдосконалюємо гейміфікацію завдяки нашим комплексним багатоканальним кампаніям автоматизації CRM, що дозволяє взаємодіяти в режимі реального часу.

Заснований у 2018 році командою пристрасних професіоналів галузі та близьких друзів, Smartico.ai був створений людьми з більш ніж 50-річним досвідом роботи у провідних компаніях та операторах ігрового програмного забезпечення у всьому світі.

- Використовуючи наш величезний досвід у розробці першокласних платформ, ми створили Smartico.ai як найбільш інноваційну та технологічно передову платформу для автоматизації гейміфікації, лояльності та CRM.

-Наша основна мотивація полягає в тому, щоб персоналізувати досвід клієнтів та оптимізувати ефективність маркетингу за допомогою гейміфікації, автоматизації в режимі реального часу та статистичних досягнень. Ми прагнемо постійно розвивати та вдосконалювати наші продукти та послуги, щоб забезпечити максимальне задоволення клієнтів, залишаючись випереджаючи постійно мінливі вимоги галузі.

Наше бачення:

Наша головна мета полягає в тому, щоб дати можливість клієнтам скористатися новими можливостями, підвищити залучення користувачів та збільшити доходи.

Крім того, ми прагнемо зберегти свою позицію як лідера галузі. Завдяки передовим технологіям Smartico ми впевнені в нашій здатності допомогти компаніям будь-якого розміру - як в Інтернеті, так і в роздрібній торгівлі - досягти свого повного потенціалу.

Функції та розробка платформи Smartico в першу чергу обумовлені запитами клієнтів та вимогами до продуктів, що робить його найбільш адаптованою платформою для iGaming.

Наші основні цінності:

Ми завжди залишалися непохитними у своїй відданості чотирьом ключовим принципам:

- Технічна досконалість

Наш ентузіазм щодо програмного забезпечення є неперевершеним і вбудованим у нашу ДНК. Ми прагнемо забезпечити ринок найскладнішими продуктами та послугами.

- Клієнтоорієнтований підхід

Безпека даних наших клієнтів має першорядне значення. Ми створюємо наші рішення, щоб гарантувати, що ваші дані залишаються виключно у вас, забезпечуючи повну конфіденційність та захист.

- Інноваційна розробка продукту

Ми надаємо пріоритет розробці продукту над продажами, невпинно працюючи над розробкою геніальних рішень для різноманітних бізнес-завдань наших клієнтів, незалежно від їх розміру.

- Безпрецедентна безпека та конфіденційність

Наша відданість зміцненню тривалих відносин з клієнтами є непохитною. Ми віримо в взаємний успіх і ставимо наших клієнтів в основу всіх наших зусиль.

Ці цінності лежать в основі нашого процесу прийняття рішень. Надаючи підприємствам всеосяжну платформу лояльності та залучення, ми прагнемо створити унікальне середовище для маркетологів для вивчення та досягнення своїх найамбітніших маркетингових цілей.

⇒ Запит на демонстрацію зараз → (https://smartico.ai/request-a-demo)

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.