Гейміфікація в туристичному маркетингу: Як створити захоплюючі та незабутні враження для клієнтів?

Якщо ви хочете дізнатися більше про гейміфікацію в туристичному маркетингу, ця стаття для вас!

По Смартіко!

Гейміфікація - це процес включення ігрових елементів та механіки в неігрові контексти, такі як маркетинг. У туристичному маркетингу гейміфікацію можна використовувати для залучення клієнтів та створення захоплюючих та незабутніх вражень. Його можна використовувати для підвищення лояльності до бренду, залучення клієнтів та коефіцієнта конверсії. Деякі приклади ігрових елементів, що використовуються в маркетингу подорожей, включають очки, значки, таблиці лідерів, виклики та нагороди. Використовуючи ці елементи, туристичні компанії можуть створити відчуття конкуренції та мотивацію для клієнтів взаємодіяти зі своїм брендом. Використання гейміфікації в туристичному маркетингу виявилося ефективною стратегією для підвищення залученості та лояльності клієнтів. Теза полягає в тому, що, включаючи методи гейміфікації, туристичні компанії можуть створювати захоплюючі та незабутні враження для клієнтів, що допоможе їм збільшити залучення клієнтів і вірність.

Переваги гейміфікації в туристичному маркетингу

Переваги використання гейміфікації в маркетингу подорожей включають підвищену залученість клієнтів та лояльність, покращення впізнаваності бренду та вищі коефіцієнти конверсії. Він також може надавати цінні дані клієнтів, такі як інформація про переваги та поведінку клієнтів. Крім того, гейміфікація може зробити досвід клієнтів веселішим, що може призвести до позитивного «уста в уста» та повторного бізнесу. Загалом, гейміфікація є потужним інструментом для туристичних компаній для створення захоплюючих та незабутніх вражень для своїх клієнтів, що допоможе їм збільшити залучення клієнтів, лояльність та коефіцієнт конверсії.

Методи гейміфікації для маркетингу подорожей - це спосіб створити привабливий, інтерактивний та веселий досвід для клієнтів. Ці методи включають полювання на вбивць, програми винагород, вікторини, опитування та виклики в соціальних мережах.

Полювання на скавальників є популярною технікою гейміфікації в маркетингу подорожей. Вони передбачають клієнтів, які шукають конкретні предмети або виконують певні завдання в певному місці.

Програми винагород - це ще одна техніка гейміфікації, яку можна використовувати в маркетингу подорожей. Ці програми пропонують клієнтам винагороди, такі як знижки, безкоштовні поїздки або оновлення за виконання певних дій або досягнення певних віх. Наприклад, туристична компанія може запропонувати клієнтам безкоштовну ніч проживання в готелі після того, як вони забронювали три поїздки з компанією. Приклади успішних кампаній програми винагород у маркетингу подорожей включають програму Delta SkyMiles та програму Hilton Honors.

Вікторини та опитування також є популярними методами гейміфікації в маркетингу подорожей. Їх можна використовувати для збору даних клієнтів та надання персоналізованих рекомендацій. Наприклад, туристична компанія може створити вікторину, яка запитує клієнтів про їхні переваги подорожей, а потім використовує цю інформацію для надання персоналізованих рекомендацій щодо напрямків та діяльності. Приклади успішних вікторин та опитувальних кампаній у туристичному маркетингу включають «Вікторину про особистість подорожей» від Expedia та «Який тип мандрівника ви?» від TripAdvisor опитування.

Виклики соціальних медіа - це техніка гейміфікації, яка використовує платформи соціальних медіа для створення інтерактивного та привабливого досвіду для клієнтів. Ці виклики можуть включати такі речі, як фотоконкурси, хештег-кампанії та полювання на вбивць у соціальних мережах. Наприклад, туристична компанія може створити виклик у соціальних мережах, який заохочує клієнтів ділитися фотографіями своїх улюблених напрямків за допомогою певного хештегу. Прикладами успішних викликів у соціальних мережах у туристичному маркетингу є кампанія #Wanderlustwednesday від Travelocity та кампанія #MyTripMyAdventure від Booking.com. Ці методи гейміфікації - це спосіб збільшити залучення клієнтів, лояльність та коефіцієнт конверсії.

Створення захоплюючих та незабутніх вражень для клієнтів є важливим аспектом маркетингу подорожей. Використання персоналізації, розповіді та технологій може ще більше покращити методи гейміфікації.

Персоналізація - це потужний інструмент для створення захоплюючих вражень для клієнтів. Індивідуючи клієнтський досвід під їхні індивідуальні уподобання та потреби, туристичні компанії можуть створити відчуття актуальності та зв'язку з клієнтами. Персоналізація може бути використана для надання рекомендацій щодо напрямків та заходів, адаптації обміну повідомленнями та брендингу та навіть налаштування процесу бронювання. Приклади успішних персоналізованих кампаній у туристичному маркетингу включають функцію Expedia «TripAsList» та кампанію Marriott «Подорожуйте блискуче».

Storytelling - ще один ефективний інструмент для створення незабутніх вражень для клієнтів. Використовуючи розповідь, туристичні компанії можуть створити емоційні зв'язки з клієнтами та зробити бренд більш релевантним. Історітелінг може продемонструвати досвід попередніх клієнтів, підкреслити унікальні особливості місця призначення або навіть створити розповідь про бренд. Прикладами успішних історітелінгових кампаній у туристичному маркетингу є кампанія Airbnb «Night At» та кампанія TUI «Значущі поїздки».

Технологія також може бути використана для покращення захоплюючого та незабутнього досвіду для клієнтів. Це може включати такі речі, як віртуальна реальність, доповнена реальність та штучний інтелект. Наприклад, туристична компанія може використовувати віртуальну реальність, щоб дозволити клієнтам досліджувати напрямки перед тим, як вони замовляють поїздку, або використовувати штучний інтелект для надання персоналізованих рекомендацій. Приклади успішних кампаній, які використовують технології в маркетингу подорожей, включають «Магазин віртуальної реальності» Томаса Кука та «Досвід віртуальної реальності» KLM.

Що таке Смартіко?

Smartico.ai це передова платформа, яка поєднує гейміфікацію, лояльність та маркетинг для стимулювання залучення клієнтів та зростання доходів для компаній. Завдяки надійній інфраструктурі компанії можуть створювати складні програми лояльності та гейміфікувати свої процеси, щоб підвищити рівень залучення та конверсії.

Наша платформа виводить гейміфікацію на новий рівень завдяки всеосяжному омніканалу Автоматизація CRM кампанії, які підтримують взаємодію в режимі реального часу. Ми використовуємо наш досвід в ігровій індустрії, щоб персоналізувати досвід клієнтів та оптимізувати ефективність маркетингу за допомогою гейміфікації, автоматизації та статистичного аналізу.

Заснований у 2018 році командою ветеранів галузі, Smartico.ai був побудований на основі нашого колективного досвіду роботи у провідних компаніях та операторах ігрового програмного забезпечення. Ми прагнемо постійно вдосконалювати наші продукти та послуги, щоб задовольнити постійно мінливі потреби галузі та перевершити очікування клієнтів.

Наша місія полягає в тому, щоб допомогти компаніям скористатися новими можливостями, збільшити залучення користувачів та стимулювати зростання доходів. Ми прагнемо зберегти свою позицію лідера в галузі та надати можливість будь-якому онлайн- або роздрібному бізнесу розкрити весь свій потенціал за допомогою найсучасніших технологій Smartico. Наша платформа та функції розроблені на основі відгуків клієнтів та адаптовані спеціально до Індустрія iGaming.

Запит на демонстрацію зараз!

https://smartico.ai/contact-us/

На закінчення, гейміфікація в маркетингу подорожей може стати потужним інструментом для створення захоплюючих і незабутніх вражень для клієнтів. Включаючи ігрові елементи та механіку, туристичні компанії можуть підвищити залученість та лояльність клієнтів, підвищити впізнаваність бренду та підвищити коефіцієнт конверсії.

Використання таких методів, як полювання на вбивць, програми винагород, вікторини, опитування та виклики в соціальних мережах, може створити веселий та інтерактивний досвід для клієнтів. Крім того, включення персоналізації, розповіді та технологій може ще більше покращити захоплюючий та незабутній досвід для клієнтів.

Завдяки правильній стратегії та впровадженню гейміфікація може стати цінним активом для туристичних компаній, які прагнуть стимулювати залучення клієнтів та зростання доходів. Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як впровадити гейміфікацію в туристичному маркетингу, Smartico пропонує платформу, яка може допомогти вам зробити саме це.

Який зв'язок між гейміфікацією та залученням клієнтів?

Гейміфікація — це стратегія, яка використовує принципи ігрового дизайну для створення цікавого та інтерактивного досвіду для клієнтів. Включаючи ігрові елементи та механіку, такі як очки, значки, таблиці лідерів, виклики та винагороди, у маркетингові кампанії, компанії можуть підвищити залучення клієнтів, мотивацію та лояльність.

Чи можна використовувати гейміфікацію в будь-якій галузі?

Так, гейміфікація може використовуватися в різних галузях, включаючи роздрібну торгівлю, охорону здоров'я, освіту та фінанси. Однак він особливо ефективний у галузях, де важливе залучення клієнтів, таких як електронна комерція, подорожі та гостинність та розваги.

Як туристичні компанії можуть використовувати гейміфікацію для підвищення впізнаваності бренду?

Гейміфікація може бути використана для створення інтерактивних та незабутніх вражень для клієнтів, що може призвести до позитивного «уста в уста» та підвищення впізнаваності бренду. Крім того, використання викликів у соціальних мережах, полювання на збирачів та інших інтерактивних кампаній може підвищити видимість бренду та залучення до платформ соціальних медіа.

Як туристичні компанії можуть виміряти успіх кампанії гейміфікації?

Туристичні компанії можуть вимірювати успіх кампанії гейміфікації, відстежуючи такі показники, як залучення клієнтів, коефіцієнт конверсії та рівень утримання клієнтів. Крім того, збір відгуків клієнтів та аналіз даних клієнтів можуть дати уявлення про те, наскільки ефективною була кампанія у створенні захоплюючого та незабутнього досвіду для клієнтів.

Як туристичні компанії можуть використовувати гейміфікацію для утримання клієнтів?

Створюючи привабливий та інтерактивний досвід для клієнтів, туристичні компанії можуть підвищити лояльність та утримання клієнтів. Крім того, використання програм винагород та схем лояльності може стимулювати клієнтів бронювати кілька поїздок з компанією.

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.