Gamificando o treinamento no local de trabalho: uma maneira divertida e eficaz de aprimorar as habilidades dos funcionários

Em todo o mundo, os locais de trabalho estão em constante mudança, com várias facetas, como ambientes de trabalho, estilos de gerenciamento e preferências dos funcionários, mudando constantemente. Os avanços tecnológicos introduziram novas possibilidades e vantagens para as empresas, levando a uma mudança geracional na força de trabalho. Com o aumento do trabalho remoto devido à sua eficiência e popularidade entre os jovens trabalhadores que entram no mercado de trabalho, houve um aumento notável na adoção da gamificação no local de trabalho.

Empreendedores, líderes de negócios e gerentes de pessoas estão recorrendo cada vez mais à gamificação corporativa para promover oportunidades interativas entre colegas e aprimorar o desempenho e o gerenciamento dos negócios. A eficácia da gamificação não se limita aos ambientes locais ou de escritório, mas também pode ser igualmente eficaz em situações de trabalho remoto. Ele pode ser adaptado para se adequar às atividades digitais de formação de equipes, treinamento corporativo, programas de aprimoramento de habilidades e ferramentas digitais projetadas para aumentar a produtividade.

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Técnicas inovadoras de aprendizado no local de trabalho evoluíram, e o treinamento gamificado é uma delas. Essa abordagem integra recursos semelhantes a jogos, incluindo emblemas e pontos, aos cursos de treinamento, adicionando uma nova dimensão aos métodos tradicionais de treinamento. Ao tirar proveito dos princípios psicológicos, o treinamento gamificado cativa os alunos e os incentiva a realizar tarefas mundanas e repetitivas, mesmo que corram o risco de cometer erros. Estudos revelaram que o uso da gamificação no treinamento de funcionários resultou em resultados positivos, como aprimorar o processo de recrutamento, reduzir as taxas de rotatividade de funcionários, promover a adoção de novos softwares e impulsionar o desempenho individual dos funcionários. A gamificação se tornou uma ferramenta eficaz para transformar o aprendizado e o desenvolvimento no local de trabalho.

Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais você deve considerar a gamificação do seu local de trabalho:

Engajamento dos funcionários

O sucesso de um programa de treinamento on-line depende da eficácia com que ele pode envolver os alunos. Sem sua atenção e participação ativa, é improvável que as pessoas aprendam e desenvolvam novas habilidades. Uma forma eficaz de engajar os alunos é por meio da gamificação, principalmente usando jogos personalizados. Esses jogos trazem um elemento de diversão ao processo de aprendizado, permitindo que os usuários adquiram conhecimento sem sequer perceber que estão concluindo uma sessão de treinamento. Para eles, é simplesmente um jogo, mas quanto mais jogam, mais aprendem.

Os jogos personalizados também introduzem um enredo que prende a atenção dos jogadores até chegarem ao fim. Além disso, receber feedback e recompensas imediatos motiva os alunos a buscarem melhores resultados sempre que participam do programa de treinamento. Ao usar a gamificação com jogos personalizados, os alunos podem aproveitar o processo de aprendizado e têm maior probabilidade de reter as informações adquiridas, o que, em última análise, leva a um melhor desempenho e resultados para a organização.

Interação social e trabalho em equipe

A gamificação pode ser uma forma eficaz de criar um ambiente competitivo no local de trabalho, promovendo o engajamento dos funcionários e o vínculo com a equipe, ao mesmo tempo em que promove o aprendizado em áreas essenciais de seu trabalho. Ao aplicar recursos semelhantes aos de um jogo, as pessoas podem competir umas contra as outras enquanto se sentem parte de uma equipe maior.

Quando pessoas com ideias semelhantes se reúnem para alcançar um objetivo comum, tudo é possível. O uso da gamificação no ambiente de trabalho reúne indivíduos que compartilham os mesmos objetivos e interesses, incentivando a colaboração e o envolvimento. Os funcionários de hoje buscam uma cultura de trabalho saudável e próspera que promova o crescimento pessoal e organizacional, e a gamificação é uma forma divertida e envolvente de atender a essas expectativas. As empresas devem priorizar a criação de um ambiente de trabalho que incentive o trabalho em equipe e a colaboração para alcançar o sucesso.

Apelo global

Estudos têm mostrado que a gamificação é uma ferramenta eficaz para melhorar a aprendizagem entre indivíduos de todas as idades. Como trabalhadores, como funcionários de varejo e mercearia, são compostos por um grupo diversificado de indivíduos de todas as faixas etárias, a implementação de treinamentos gamificados pode garantir um engajamento generalizado.

Além disso, a gamificação tem amplo apelo em vários grupos demográficos, incluindo gênero e níveis de educação. Ao incorporar uma variedade de mecânicas de jogo, as organizações podem adaptar sua estratégia de gamificação para atender às preferências e interesses exclusivos de cada funcionário. Por exemplo, alguns funcionários podem gostar de jogar, enquanto outros podem preferir a oportunidade de ganhar recompensas ou reconhecimento. Uma estratégia de gamificação eficaz utilizará uma combinação de táticas para atender às diversas motivações que existem na força de trabalho.

Maior retenção de conhecimento

O aprendizado pode ser alcançado por meio de vários métodos, com as pessoas normalmente retendo as informações que ouvem, escrevem, veem ou fazem em graus variados. No entanto, o aprendizado gamificado oferece uma abordagem única que combina todas essas atividades em uma experiência cativante. Ao envolver os alunos dessa forma, eles podem absorver e reter novas informações por um longo período após a conclusão do programa de treinamento.

Além disso, a gamificação geralmente emprega técnicas habilidosas de contar histórias que permitem que os alunos visualizem e compreendam totalmente o assunto. Isso permite que eles recordem e apliquem melhor o conhecimento adquirido em situações da vida real. Por meio da gamificação, os alunos podem participar de uma experiência imersiva que aprimora a compreensão e a retenção de informações.

Criatividade e inovação

A gamificação pode inspirar os funcionários a explorar soluções inovadoras, colocando-os em situações desafiadoras. A incorporação de vários elementos em um jogo sério pode familiarizá-los com cenários complexos que eles podem encontrar em situações do mundo real. Como resultado, os jogos de aprendizagem servem como uma ferramenta eficaz para promover a criatividade e a inovação no local de trabalho.

Ao empregar a gamificação, os trabalhadores podem abordar os problemas de ângulos novos e não convencionais. Isso permite que eles desenvolvam suas habilidades de resolução de problemas e pensem de forma mais criativa sobre possíveis soluções. Ao desafiar os funcionários com cenários de alto risco, a gamificação os incentiva a pensar fora da caixa e a explorar abordagens exclusivas para questões complexas.

Acompanhamento do progresso dos funcionários

Os cursos tradicionais de treinamento individualizado não permitem que os funcionários acompanhem seu progresso após a conclusão do curso. Embora saibam que concluíram o treinamento, não têm nenhuma maneira tangível de medir seu desenvolvimento contínuo. Desenvolver conhecimento e habilidades leva tempo, e os funcionários precisam entender como estão progredindo após o término do treinamento.

Por outro lado, uma experiência de aprendizado gamificada vai além de um único curso, oferecendo aos funcionários uma maneira de acompanhar seu progresso ao longo do tempo. Isso pode ser alcançado por meio do uso de emblemas que representam o nível de conhecimento e habilidade que um funcionário alcançou ou por meio de tabelas de classificação que permitem que os funcionários comparem seu progresso com o de seus colegas. Ao fornecer feedback instantâneo e conquistas visuais, a gamificação cria uma sensação de confiança e motivação para que os funcionários continuem desenvolvendo suas habilidades e conhecimentos.

Motivação aumentada

A incorporação da gamificação em programas de treinamento on-line pode promover um ambiente social em que os funcionários são motivados para interagir uns com os outros e compartilhar seu progresso de aprendizado. O uso de medalhas, recompensas e placares pode estimular uma competição saudável entre colegas, motivando todos a se esforçarem para obter mais conquistas e pontuações mais altas. Essa abordagem cria um ambiente de aprendizado divertido e lúdico que aumenta o engajamento dos funcionários.

Além disso, jogos colaborativos personalizados que exigem a participação de vários funcionários podem melhorar ainda mais o senso de comunidade e o trabalho em equipe no local de trabalho. Muitas ferramentas de criação de jogos oferecem jogos que desafiam os funcionários a trabalharem juntos para descobrir pistas e resolver mistérios. Esse tipo de jogo pode fortalecer os laços entre colegas de trabalho e promover uma cultura de trabalho positiva.

A seguir está uma lista das técnicas mais poderosas que você pode aplicar hoje para gamificar seu espaço de trabalho com sucesso.

1. Tabelas de classificação

As tabelas de classificação podem ser uma forma eficaz de mostrar os pontos ganhos pelos alunos durante sua jornada de desenvolvimento. No entanto, é importante garantir que a competição seja saudável e que os alunos estejam motivados a ter um desempenho melhor do que os outros para se aperfeiçoarem. Você pode configurar a tabela de classificação para que todos se sintam dignos e realizados.

2. Distintivos

Ao reconhecer e recompensar o bom desempenho com medalhas, os alunos são motivados a buscar a excelência para ganhar as medalhas mais cobiçadas. É importante considerar vários fatores, como desempenho geral, conclusão oportuna das tarefas, conclusão do dever de casa e outros critérios relevantes ao conceder medalhas para garantir que elas reflitam com precisão as conquistas dos alunos.

3. Roleplay

O RPG pode ser uma forma divertida de liberar o potencial oculto dos alunos enquanto eles colocam sua imaginação à prova. Também pode ajudá-los a aprender novas habilidades e aumentar seus níveis de empatia.

4. Competições

Criar um ambiente competitivo pode ser uma solução gamificada à prova de balas para aumentar a motivação. Definir certas regras e padrões pode ajudar os alunos a seguirem as diretrizes e a ganhar pontos para a turma.

5. Visuais

Elementos visualmente agradáveis podem aumentar o envolvimento dos alunos e fazer com que se sintam mais imersos no processo de aprendizagem. Cores e gráficos brilhantes proporcionam a experiência de aprendizado visualmente mais agradável.

6. Missões de integração

As missões de integração podem ajudar os recém-chegados a entender os fundamentos da empresa de uma forma divertida. Você pode aumentar a diversão dando aos funcionários pequenas recompensas por suas realizações ao longo do caminho.

7. Torneios e competições

A introdução de competições e torneios amistosos pode aumentar a motivação das pessoas. As tabelas de classificação e os placares podem acompanhar suas conquistas e motivá-los a darem o melhor de si para conquistar um lugar entre os melhores desempenhos.

8. Feedback construtivo

Fornecer feedback construtivo é uma excelente forma de manter os alunos motivados à medida que avançam em cada nível do jogo. Isso permite que eles acompanhem seu progresso e façam melhorias adequadas.

O conceito de gamificação pode parecer assustador para quem não está familiarizado com ele. No entanto, uma vez decomposto, fica claro que é apenas um método para tornar o aprendizado tradicional mais interessante e cativante. A gamificação pode ser aplicada em vários setores, empresas e departamentos e pode beneficiar as pessoas desses departamentos.

Hoje, a gamificação é mais valiosa do que nunca para funcionários e empresas. É uma estratégia que pode ajudar a melhorar a cultura da empresa, esteja você procurando maneiras de engajar funcionários remotos, buscando uma melhor abordagem de treinamento para o futuro ou simplesmente buscando aprimorar a cultura geral da sua empresa.

Quando se trata de gamificação, Smartico.ai é um líder confiável e reconhecido globalmente na área. E embora tenha um foco estreito nos setores de iGaming, Cassino e Apostas Esportivas, o Smartico.ai pode ser integrado e ajudar qualquer empresa a alcançar novos níveis de sucesso.

A Smartico.ai é líder no fornecimento de soluções de software de gamificação e automação de CRM de última geração. Sua ferramenta de CRM combina dados de análise de jogadores com algoritmos de aprendizado de máquina para ajudar empresas de vários setores a obter uma compreensão mais profunda das pessoas e de suas necessidades, além de fornecer informações valiosas de dados para garantir retenção, fidelidade e muito mais.

Como uma solução líder em gamificação e automação de CRM, a Smartico oferece o seguinte:

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• Pontos — Incentive os jogadores a continuarem voltando por meio de incentivos e desbloqueáveis baseados em pontos.
  
  
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• Incentivos — Motive os jogadores a voltarem para comprar mais com recompensas e bônus exclusivos.
  
  
• Marketplace — Os jogadores podem atualizar seus pontos trocando-os por rodadas grátis ou outros prêmios, como vouchers de compras online.
  
  
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• Torneios — Defina suas próprias regras de qualificação e ofereça aos seus clientes uma poderosa onda de endorfina com o sistema especial de torneios da Smartico.
  
  
• Tabelas de classificação — Defina prêmios diários, semanais e mensais e veja o engajamento do usuário disparar.
  
  
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E isso é apenas uma pequena amostra do que está em oferta.

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A equipe do Smartico.ai deseja a você boa sorte em sua jornada de negócios.

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