Treinamento gamificado: revolucionando os programas de aprendizado e desenvolvimento

De acordo com um relatório da Setor de treinamento, as empresas aumentaram seu investimento em treinamento de funcionários, gastando $1.207 por aluno em 2022 em comparação com $1.071 por aluno em 2021. No entanto, o fato alarmante é que apenas 12% dos funcionários aplicam as novas habilidades que aprendem nesses programas em seus empregos, conforme declarado em Análise de negócios de Harvard.

Essas estatísticas não são apenas verdadeiras, mas também levantam preocupações sobre a eficácia das iniciativas de treinamento. Parece que os resultados do aprendizado geralmente são insatisfatórios porque o conhecimento adquirido não é válido para os funcionários. Mas por que isso acontece? O motivo é simples: o conteúdo e as atividades envolvidas no treinamento geralmente não são inspiradores, têm muitos textos e estão desconectados dos cenários da vida real.

No entanto, há boas notícias. Uma solução chamada gamificação surgiu no campo do treinamento corporativo e tem o potencial de revolucionar o engajamento dos funcionários e melhorar o retorno sobre o investimento (ROI). Nas seções a seguir, abordaremos os aspectos cruciais da gamificação do treinamento de funcionários, fornecendo informações essenciais que você pode usar para gamificar seu espaço de trabalho para obter sucesso.

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-Gamificação no trabalho remoto: mantendo equipes remotas engajadas e motivadas

-Gamificação na conservação ambiental: conscientização e incentivo à ação

-Gamificação na cibersegurança: motivando os usuários a permanecerem seguros on-line

-Gamificação na agricultura: incentivando práticas agrícolas sustentáveis

-Gamificação no gerenciamento da cadeia de suprimentos: impulsionando a eficiência e a colaboração

-Gamificação em pesquisas com clientes: incentivando o feedback e coletando insights

-Gamificando o treinamento no local de trabalho: uma maneira divertida e eficaz de aprimorar as habilidades dos funcionários

-Gamificação de esportes: explorando os efeitos da gamificação no treinamento esportivo, no desempenho, nas experiências do espectador e na saúde

-Gamificando a sustentabilidade: incentivando práticas sustentáveis por meio da gamificação

-Gamificação e aplicativos móveis: como funcionam e ajudam a aprimorar a experiência do cliente

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Em sua essência, o treinamento de gamificação ou a incorporação de elementos do jogo no processo de aprendizagem é uma abordagem fundamental.

O treinamento gamificado, quando combinado com uma compreensão da neurociência, tem um potencial significativo para motivar os alunos e incentivá-los a ultrapassar seus limites.

A essência da gamificação está no neurotransmissor dopamina, que governa o centro de prazer do nosso cérebro e influencia nosso humor, memória e funções cognitivas. Semelhante aos ratos de laboratório que navegam em um labirinto para obter recompensas alimentares, os humanos também respondem a vários incentivos na gamificação, como níveis, pontos, questionários, distintivos, rastreadores de progresso, cronômetros e sinais de áudio.

Além disso, quando a dopamina é liberada durante o processo de aprendizagem, ela aumenta a retenção a longo prazo do conhecimento adquirido e, ao mesmo tempo, cria uma experiência agradável. Consequentemente, a gamificação prova ser uma ferramenta eficaz e divertida para o aprendizado.

Se a gamificação é uma abordagem tão poderosa, pode-se perguntar por que ela não foi amplamente adotada até agora.

Na realidade, a gamificação foi incorporada em vários campos por um período considerável. Os astronautas, por exemplo, se envolvem em atividades baseadas em jogos na Terra por anos antes de se aventurarem além dos limites da gravidade. Além disso, os exercícios de treinamento militar que reproduzem as condições do campo de batalha são chamados de “jogos de guerra” por um motivo. Se os jogos podem ajudar a manter essas pessoas corajosas vivas, imagine o potencial da gamificação para aprimorar seus programas de treinamento.

Embora haja vários benefícios na gamificação, aqui estão os 5 principais motivos que a tornam atraente:

1. Aumenta o engajamento e a produtividade

A gamificação, sem dúvida, desempenha um papel significativo no aprimoramento do engajamento dos funcionários, transformando tarefas complexas ou repetitivas em experiências desafiadoras e interativas. Além disso, quando as metas são alcançadas, os funcionários experimentam uma sensação de satisfação e automotivação, o que é crucial para liberar todo o seu potencial.

De acordo com estudos, impressionantes 80% dos trabalhadores americanos consideram o aprendizado baseado em jogos mais empolgante em comparação com a educação tradicional. As empresas também observaram que a integração de jogos em seus programas de treinamento leva a um aumento de 50% na produtividade e a um aumento de 60% no engajamento dos funcionários. Além disso, 79% dos funcionários afirmam que a gamificação melhorou sua motivação e senso de propósito no trabalho.

2. Incentiva a interação social e o trabalho em equipe

Muitos elementos de gamificação incorporam um aspecto competitivo, permitindo que os funcionários compitam e se relacionem uns com os outros enquanto aprendem aspectos importantes de seus trabalhos. Isso promove um senso de trabalho em equipe e pertencimento.

Quando pessoas com ideias semelhantes se reúnem para perseguir um objetivo comum, nada parece impossível. Ao gamificar o local de trabalho, as organizações facilitam a formação de conexões entre funcionários com ideias e interesses semelhantes. Na força de trabalho atual, os funcionários esperam um ambiente inclusivo e colaborativo, e a gamificação oferece uma maneira agradável de atender a essas expectativas. Portanto, as empresas devem cultivar uma cultura de trabalho saudável que promova o crescimento individual e organizacional.

3. Melhora a imagem corporativa

A gamificação contribui para fortalecer a imagem corporativa de uma empresa, permitindo que ela se destaque entre concorrentes, funcionários e público em geral. A comunicação eficaz é uma ferramenta de negócios crucial para o sucesso de qualquer organização.

Os programas gamificados podem servir como ferramentas de comunicação interna para atrair potenciais investidores e possíveis candidatos interessados em ingressar na empresa. Eles também melhoram o engajamento dos funcionários. A dinâmica do jogo torna a comunicação mais acessível, fornecendo vários métodos para transmitir informações de forma eficaz e determinar o modo ideal de transmissão.

4. Estimula a criatividade e a inovação

A gamificação expõe os funcionários a situações de alto risco, levando-os a pensar fora da caixa. Ao incorporar vários elementos em jogos sérios, os funcionários podem se familiarizar com os desafios complexos que podem encontrar no mundo real. Consequentemente, os jogos de aprendizagem se tornam um catalisador para inovação e criatividade no local de trabalho.

5. Fornece apelos à ação

Por meio da integração com os aplicativos do local de trabalho, a gamificação oferece aos funcionários feedback imediato sobre o desempenho e orientação sobre suas próximas etapas. Isso se mostra particularmente valioso para a integração de novos funcionários, onde seguir um conjunto de ações pode levar a um melhor desempenho.

Embora a gamificação possa ser aplicada a vários aspectos, existem áreas específicas no cenário corporativo em que ela se mostra particularmente eficaz. Aqui estão alguns exemplos notáveis:

1. Integração

Durante o processo de integração, é fundamental engajar e motivar novas contratações. Ao incorporar a gamificação em seu treinamento, você pode estabelecer imediatamente uma percepção positiva da sua empresa. A introdução de elementos de gamificação, como sistemas de pontos para questionários e jogos interativos em vez de testes tradicionais, pode promover uma sensação de diversão e atrair novos funcionários desde o primeiro dia.

2. Engajamento dos funcionários

Na força de trabalho atual, os funcionários buscam engajamento significativo e um sentimento de pertencimento. Isso é especialmente importante ao construir relacionamentos e conectar equipes, especialmente no contexto do trabalho remoto. A gamificação oferece uma solução, fornecendo atualizações de treinamento agradáveis ou facilitando atividades de formação de equipes, como gincanas virtuais.

3. Vendas

O desenvolvimento de vendas é um aspecto crítico de muitas organizações. No entanto, os métodos tradicionais de treinamento de vendas geralmente são menos eficazes. A gamificação pode desempenhar um papel significativo na promoção do crescimento das vendas ao introduzir sistemas de recompensa, como incentivos baseados em pontos ou concursos de vendas. Durante décadas, as empresas utilizaram concursos, competições e brindes para incentivar suas equipes de vendas a aprimorar suas habilidades e gerar maiores lucros.

4. Conformidade

Normalmente, o treinamento de conformidade é considerado um dos módulos mais desafiadores e monótonos de uma organização. No entanto, a gamificação pode transformar essa experiência. Ao criar jogos de segurança ou organizar competições para testar o conhecimento dos funcionários sobre as regulamentações e leis do setor, o treinamento de conformidade pode se tornar mais envolvente e agradável.

5. Liderança

O treinamento de liderança exige abordagens criativas e envolventes. Ao oferecer aos líderes oportunidades gamificadas de treinamento e prática, você dá a eles uma sensação de progresso e avanço, semelhante à de “subir de nível” em um jogo. Ao incorporar equipes departamentais e projetar vários jogos interativos e desafios competitivos, o treinamento de liderança pode se tornar uma experiência empolgante e eficaz.

Há uma ampla gama de abordagens de gamificação no treinamento, cada uma com suas características únicas e adequação a diferentes tópicos. É importante observar que essas abordagens se concentram na experiência geral de treinamento, e não em cursos individuais. Se você for autor de um curso ou criador de conteúdo, poderá encontrar tipos mais específicos de jogos relacionados ao design do curso na próxima seção.

Aqui estão alguns exemplos de gamificação no treinamento:

• Ambiente de aprendizagem interativo: Ambientes de aprendizagem interativos oferecem um método contemporâneo para manter os alunos engajados. Isso pode incluir interfaces baseadas em bate-papo ou apresentações interativas, como elementos clicáveis em um PowerPoint, que permitem que os alunos explorem conteúdo adicional.

• Tabelas de classificação: As tabelas de classificação são uma forma popular de introduzir a competição no treinamento. Eles criam uma rivalidade amigável entre os participantes e servem como um lembrete constante das ações necessárias para subir na tabela de classificação.

• Emblemas: Os emblemas são uma representação visual de reconhecimento e conquista. Eles podem ser concedidos a funcionários que concluíram módulos de treinamento específicos ou demonstraram proficiência em determinados tópicos ou habilidades. Os funcionários podem exibir esses emblemas digitalmente para mostrar suas realizações.

• Sistemas de pontos: Os sistemas de pontos oferecem uma maneira simples de acompanhar o progresso e reconhecer a conclusão dos marcos do treinamento. Os pontos podem ser concedidos por concluir tópicos ou módulos específicos e servem como uma medida tangível do progresso de um funcionário.

• Moedas virtuais: As moedas virtuais são frequentemente utilizadas em ambientes de treinamento on-line. Eles funcionam de forma semelhante aos sistemas de pontos, mas são específicos para plataformas virtuais. Os funcionários podem acumular moeda virtual e usá-la para adquirir itens virtuais ou até mesmo trocá-los por presentes reais.

• Gamificação baseada em desafios: Essa abordagem motiva os funcionários a realizar tarefas ou metas específicas, introduzindo desafios em uma estrutura gamificada. Ela se enquadra na aprendizagem social e é particularmente eficaz quando os funcionários trabalham juntos em equipes para alcançar objetivos compartilhados.

Para quem não conhece a gamificação, inicialmente pode parecer intimidante. No entanto, quando nos aprofundamos, percebemos que se trata simplesmente de infundir o aprendizado tradicional com entretenimento e engajamento. A versatilidade da gamificação se estende por setores, negócios e várias divisões dentro das organizações, beneficiando indivíduos em todos os níveis.

No cenário atual, a gamificação tem uma importância ainda maior para funcionários e empresas. Isso representa uma oportunidade de aprimorar a cultura da empresa, seja promovendo o engajamento entre equipes remotas, criando estratégias de treinamento eficazes para o futuro ou simplesmente cultivando um ambiente de trabalho mais positivo.

Descubra o poder transformador da gamificação e liberte seu potencial para revolucionar as experiências de aprendizado.

Quando se trata de gamificação, Smartico.ai é um líder confiável e reconhecido globalmente na área. E embora tenha um foco estreito nos setores de iGaming, Cassino e Apostas Esportivas, o Smartico.ai pode ser integrado e ajudar qualquer empresa a alcançar novos níveis de sucesso.

A Smartico.ai é líder no fornecimento de soluções de software de gamificação e automação de CRM de última geração. Sua ferramenta de CRM combina dados de análise de jogadores com algoritmos de aprendizado de máquina para ajudar empresas de vários setores a obter uma compreensão mais profunda das pessoas e de suas necessidades, além de fornecer informações valiosas de dados para garantir retenção, fidelidade e muito mais.

Como uma solução líder em gamificação e automação de CRM, a Smartico oferece o seguinte:

• Vários desafios intuitivos e técnicas de jogo.
  
  
• Incentivos de alto valor que incentivam a fidelidade e a retenção a longo prazo, elevam o valor do jogador, fortalecem o engajamento e impulsionam a aquisição de usuários.
  
  
• Suporte multimoeda/idioma/profundo à marca.
  
  
• Missões — Envolva os jogadores com divertidas tarefas solo ou multijogador em tempo real.
  
  
• Pontos — Incentive os jogadores a continuarem voltando por meio de incentivos e desbloqueáveis baseados em pontos.
  
  
• Emblemas — Destaque-se dos demais com emblemas elegantes e ganhe rodadas grátis por cada medalha conquistada.
  
  
• Níveis — Os jogadores ganham experiência e vantagens especiais após cada nível bem-sucedido ou conclusão do torneio.
  
  
• Incentivos — Motive os jogadores a voltarem para comprar mais com recompensas e bônus exclusivos.
  
  
• Marketplace — Os jogadores podem atualizar seus pontos trocando-os por rodadas grátis ou outros prêmios, como vouchers de compras online.
  
  
• Minijogos — Os jogadores podem reiniciar seus sentidos por meio de jogos curtos e premiados.
  
  
• Torneios — Defina suas próprias regras de qualificação e ofereça aos seus clientes uma poderosa onda de endorfina com o sistema especial de torneios da Smartico.
  
  
• Tabelas de classificação — Defina prêmios diários, semanais e mensais e veja o engajamento do usuário disparar.
  
  
• Integração do Bonus Engine — Bônus em dinheiro, bônus de giro grátis e muito mais.

E isso é apenas uma pequena amostra do que está em oferta.

Não importa em que tipo de soluções de gamificação você possa estar interessado, o Smartico.ai pode ajudá-lo a encontrar suas metas de curto e longo prazo fornecendo as soluções necessárias para levar o engajamento do cliente e a motivação dos funcionários/alunos a um nível totalmente novo.

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A equipe do Smartico.ai deseja a você boa sorte em sua jornada de negócios.

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