¿Cómo beneficia la gamificación en las ventas a las empresas?

Actualizado el 5 de julio de 2022

En Smartico, nuestro gamificación los productos tienen una amplia gama de usos que ayudan a aumentar la retención de clientes, compromiso, y cree un cliente lealtad. Como tales, constituyen extremadamente herramientas eficaces que respaldan numerosas actividades de marketing. En el contexto de los equipos de ventas, también pueden funcionar como poderosos mecanismos de motivación. En otras palabras, cualquier empresa que quiera utilizar la gamificación como un medio para aumentar sus ventas puede hacerlo. Sigue leyendo para descubrir cómo los torneos, las misiones y las herramientas de establecimiento de objetivos de Smartico pueden ayudar a que tu operación de ventas actual tenga éxito.

Si piensa en el proceso de venta, a menudo puede dividirse en una serie de procedimientos discretos por los que deben pasar los representantes de ventas. Denominados colectivamente «proceso», gran parte del trabajo inicial consiste en identificar a los clientes potenciales y establecer el primer contacto con ellos. A partir de ese momento, lidera una empresa cualificada hasta que se generen expresiones de interés. Los canales de ventas continúan fluyendo hacia la etapa final, que implica cerrar el trato. Pocos gerentes de ventas no estarán familiarizados con este concepto.

Sin embargo, es posible que no entiendan que cada parte del proceso de mover los clientes potenciales hacia el objetivo final de realizar una venta requiere cierto grado de motivación. Esto es especialmente cierto cuando diferentes personas se encargan de diferentes partes del proceso. La gamificación de cada parte del proceso ayuda a mantener a tu equipo motivado para que el proceso siga fluyendo en todo momento. Al recompensar a las personas con moneda virtual, puntos o minibonificaciones a medida que avanzan en cada etapa en tiempo real, podrás motivar a tu equipo de ventas en todo momento. Al fin y al cabo, cuanto más tenga que analizar su proceso de ventas en un momento dado, mejor será el resultado de las cifras de ventas al final del siguiente período de presentación de informes.

Es importante tener en cuenta que no todo el mundo tiene la misma psicología en lo que respecta a la gamificación. En Smartico, entendemos esto tanto con los consumidores como cuando utilizamos nuestros sistemas para motivar a los profesionales de ventas. Algunas personas responden mejor que otras a determinadas tareas y recompensas. Nuestras herramientas basadas en inteligencia artificial le permitirán utilizar la gamificación de la mejor manera posible, dada la composición de su equipo de ventas. Es posible que algunos prefieran nuestras soluciones de fidelización para minoristas, mientras que otros podrían estar más motivados con nuestras soluciones de gestión de bonificaciones integradas en su panel de ventas. Gracias a la inteligencia artificial como motor de la gamificación, los profesionales de ventas serán tratados como individuos y se les ofrecerán incentivos a los que responderán de forma genuina mientras trabajan para alcanzar sus objetivos.

La vanguardia de Smartico gamificación CRM la tecnología puede llevar a su organización al siguiente nivel. Nuestro enfoque permitirá que pueda potenciar su CRM para que sus operaciones de marketing digital estén más alineadas con sus operaciones de ventas. Al gamificar tus procesos de CRM mediante la automatización, los clientes se sentirán motivados para hacer gran parte del trabajo por ti. De este modo, puede reducir el tipo de errores humanos que inevitablemente se producen al introducir datos de forma manual y, además, reducir sus gastos de recursos humanos, de modo que puede centrarse más en las actividades principales de ventas.

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