Todo lo que necesitas saber sobre la gamificación en el comercio minorista

Gamificación — el uso de elementos de juego en contextos ajenos a los juegos — está teniendo un gran impacto en el sector minorista. Los beneficios de la gamificación en el comercio minorista incluyen el aumento de las ventas y el compromiso de los clientes al hacer que las compras sean divertidas, pero también puede ayudar a los minoristas a mejorar la percepción de su marca y a crear fuentes de ingresos adicionales. En este artículo se explicará todo lo que necesitas saber sobre la gamificación en el comercio minorista: qué es, cómo funciona, por qué es importante y mucho más...

La gamificación es el uso de elementos de diseño de juegos en contextos ajenos a los juegos para resolver problemas, involucrar a las personas y motivar acción.

Es una forma de mantener usuarios comprometidos con tu producto o servicio, pero puede ser complicado.

El uso incorrecto de métodos de diseño de gamificación puede perjudicar a su empresa.

La gamificación es el uso de elementos del juego para animar a las personas a participar en una acción en particular. Por ejemplo, obtener recompensas por realizar compras o completar un objetivo puede considerarse gamificación. En el comercio minorista, significa aprovechar el sistema de recompensas del cerebro humano para impulsar las ventas y aumentar la participación y la lealtad hacia tu sitio web o aplicación.

La gamificación funciona aprovechando nuestro deseo de reconocimiento y recompensas, así como nuestro deseo innato de competir con los demás (y ganar). ¡Sus clientes no son diferentes! Quieren recompensas tangibles que reconozcan sus acciones cuando interactúan contigo en Internet, como ganar puntos o insignias por comprar a determinadas horas del día, compartir contenido en las plataformas de redes sociales, recomendar a amigos que hacen compras, etc.

Hay muchos beneficios de la gamificación en el comercio minorista, que incluyen:

• Aumente los clientes compromiso
• Aumentar la marca lealtad
• Mejora las ventas y los beneficios alentando a los clientes a pasar más tiempo en tu sitio y a comprar más artículos por visita.

La gamificación tiene el potencial de aumentar las ventas de su empresa entre un 40 y un 50%.

La gamificación es una forma de hacer algo más divertido y convertirlo en un juego. Los minoristas pueden utilizar la gamificación para aumentar las ventas, el compromiso y la lealtad de los clientes, las visitas repetidas y la retención de clientes ofreciendo incentivos para determinadas actividades.

Por ejemplo: si visitas una tienda que tiene una aplicación que te permite escanear productos con tu teléfono para ver lo que otros usuarios han dicho sobre el producto (lo que se denomina reseñas de usuarios), la gamificación entra en juego cuando ofrecen un incentivo, como puntos o un descuento en tu próxima compra por escanear algunos de estos productos en su aplicación.

La gamificación en el comercio minorista puede ser un concepto nuevo, pero se ha demostrado su eficacia. Con las herramientas y tácticas adecuadas, puedes usar la gamificación para aumentar los ingresos y la participación de los clientes. Si tienes alguna pregunta sobre la gamificación o sobre cómo puede ayudar a tu empresa a crecer, ponte en contacto con Smartico ¡hoy!

Smartico.ai se fundó en 2018 para abordar los problemas clave a los que se enfrenta nuestra industria: la personalización, la eficiencia del marketing y la automatización. Nuestro equipo de veteranos del sector tiene décadas de experiencia combinada en algunas de las principales empresas y operadores de software de juegos del mundo. En el pasado, hemos creado plataformas líderes en la industria y hemos utilizado ese conocimiento para crear Smartico.ai, la plataforma de gamificación, fidelización y automatización de CRM más avanzada del mundo desde el punto de vista tecnológico.

Nuestras operaciones principales se centran en la idea de personalizar la experiencia del cliente y maximizar la eficiencia del marketing mediante la gamificación, la automatización en tiempo real y la optimización estadística. Nos comprometemos a evolucionar y mejorar nuestros productos y servicios para garantizar la máxima satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, mantenernos al día con las necesidades siempre cambiantes de nuestra industria.

Nuestra misión es proporcionar la solución más completa, rica en funciones y tecnológicamente avanzada para los operadores de iGaming. Nuestra plataforma se basa en los requisitos de los clientes, lo que la convierte en la solución más personalizada para la industria.

Solicita tu demostración rápidamente para obtener más información

https://smartico.ai/request-a-demo/

¡Comparte este artículo con tus amigos!

¿Quiere saber cómo nuestras campañas activadas por eventos pueden aumentar la participación de sus clientes por las nubes? Ponte en contacto con uno de nuestros expertos para obtener una demostración gratuita.