Empresas líderes que utilizan la gamificación en su viaje de marketing

Gamificación está ganando popularidad. Cada vez más empresas utilizan la gamificación para crear una base de clientes sólida que siga utilizando sus servicios o productos. En este artículo, analizaremos las principales empresas que utilizan la gamificación en su trayectoria de marketing. Para mantener un estándar de alta calidad en comida y servicio que ha convertido a Domino's en un actor importante en el competitivo campo de la recogida y entrega de pizzas, la cadena internacional de comida rápida necesitaba capacitar a los nuevos empleados de forma rápida y eficaz.

Para resolver el problema del tiempo de incorporación, Domino's creó el curso Pizza Maker, una estrategia de formación de gamificación que utiliza simulaciones para atraer, evalúe y recompense a los empleados durante la experiencia de aprendizaje. Al incluir elementos que animaban a los empleados a intentar mejorar las puntuaciones anteriores, los juegos ayudaron a los nuevos empleados a dominar el menú antes y a preparar pizzas más precisas con mayor rapidez. Para fomentar la presentación rápida de los formularios de gastos de viaje de los empleados, Google gamificó el proceso.

Los empleados que declaraban sus gastos de viaje a tiempo podían elegir entre recibir el dinero sobrante en sus futuros cheques de pago, guardarlo para futuros viajes o donar el dinero a una organización benéfica de su elección. Seis meses después del lanzamiento del sistema gamificado, la tasa de cumplimiento por parte de los empleados de Google alcanzó el 100 por ciento.

Reconociendo el poder de atraer a su ya importante base de clientes para que se convirtieran en defensores de la marca, Samsung lanzó un programa de fidelización social gamificado llamado Samsung Nation. En este programa, los clientes registran sus productos en Samsung.com y participan automáticamente en sorteos para tener la oportunidad de ganar otros productos de Samsung. También se les recompensa por opinar sobre productos, participar en debates de preguntas y respuestas con otros usuarios, ver vídeos y participar de cualquier otro modo en la comunidad de Samsung.

Se les otorgan insignias a medida que avanzan en los distintos niveles de rendimiento. Desde la implementación de Samsung Nation, Samsung ha experimentado un aumento del 66% en las visitas a su sitio y un aumento del 30% en los comentarios en las publicaciones de esos visitantes.

Entender la gamificación:

La gamificación es el uso de técnicas de diseño de juegos para atraer a los usuarios para resolver problemas y hacer que se interesen por el proceso de solución de esos problemas. La gamificación también se puede utilizar como una forma de fomentar la interacción del usuario con un producto o servicio haciéndolo más divertido e interesante. También se puede utilizar para mejorar la experiencia del usuario y aumentar el compromisoLa gamificación es una tendencia popular en el mundo del marketing, pero existe desde hace años. Muchas empresas llevan años utilizando técnicas de gamificación, incluidas varias grandes marcas como Nike, Starbucks y Domino's Pizza, como hemos visto anteriormente.

¿Cuáles son las mayores ventajas que debe conocer sobre la gamificación?

Los siguientes son los beneficios de la gamificación:

-1. Mayor participación-2. Rendimiento mejorado-3. Motivación-4. Aprendizaje y desarrollo-5. Innovación y creatividad-6. Trabajo en equipo y colaboraciónSmartico.ai es una plataforma que ayuda a las empresas a crear programas de fidelización y gamificar sus procesos. Impulsamos la gamificación con la automatización del CRM para respaldar las interacciones en tiempo real. Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a aprovechar nuevas oportunidades, maximizar la participación de los usuarios y aumentar los ingresos. Trabajamos sin descanso para mantener nuestra posición como líderes del sector mediante el desarrollo de tecnología de vanguardia que puede ayudar a cualquier empresa, tanto en línea como minorista, a desarrollar todo su potencial. El desarrollo de nuestras funciones y plataformas se basa en las solicitudes de los clientes y los requisitos de los productos, lo que nos convierte en la plataforma más personalizada para iGaming.

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