Что нужно знать о геймификации в торговле

Геймификация пользуется популярностью уже довольно давно, и различные отрасли — от финансов до онлайн-гемблинга — восприняли его как средство развития вовлечение клиентов.

Геймификация — это инструмент, который помогает компаниям взаимодействовать с клиентами, рассматривая весь процесс как игру и тем самым устраняя скучные моменты пользовательского опыта. Люди получают вознаграждение за достижения, полученные за выполнение определенных заданий, как это сделал бы пользователь, играющий в игру на своем телефоне. Кроме того, существуют элементы персонализации социальных сетей, призванные сделать все взаимодействия с клиентами уникальными и сложными.

Многие типы компаний заявили, что благодаря им возросла вовлеченность клиентов благодаря Геймификация, и все большее число брокеров по финансовым инструментам начинают использовать огромное количество возможностей, предлагаемых этим механизмом.

Самое лучшее в геймификации — это то, что она учитывает естественную потребность потенциального трейдера в конкуренции, успехе и социализации. За последние два десятилетия мы стали свидетелями ошеломляющего роста игровой индустрии, а также изменения отношения к взрослым мужчинам и женщинам, которые играют в видеоигры, чтобы скоротать время на своих мобильных устройствах. Поэтому неудивительно, что все больше и больше компаний используют этот мощный инструмент для привлечения клиентов на всех уровнях во многих отраслях, включая торговлю.

Игры оказывают положительное влияние на творчество и обучение, поскольку они могут разрушить барьеры традиционных поведенческих норм и привычек, вводя новые правила, а иногда даже захватывая новые реальности — именно это и делает эту концепцию такой интересной.

В этой статье мы расскажем, что такое геймификация в контексте торговли и других отраслей и как она работает, а также приведем примеры того, как разные компании внедрили ее для максимизации продаж, коэффициентов конверсии и клиентов. лояльность.

В этом контексте трейдеры становятся игроками, торгующими виртуальными валютами. Они могут получать вознаграждение за регистрацию, совершение первой сделки, первую успешную сделку, а также за серию успешных сделок по определенной стратегии. Кроме того, они могут последовать советам других, более опытных трейдеров, чтобы улучшить свои навыки в этой области.

Однако одним из самых привлекательных аспектов является фактор конкуренции. Трейдеры могут подняться в таблице лидеров, соревнуясь с единомышленниками и друзьями на торговом сайте/приложении в состязаниях, чтобы узнать, кто обладает лучшими торговыми навыками. Чем лучше работает трейдер, тем выше его позиции среди конкурентов, получая специальные значки за достижения, интересные бонусы и другие преимущества.

Геймификация — это, в основном, инструмент привлечения клиентов, который побуждает потенциальных трейдеров торговать своей валютой, и именно в этом и заключается денежная прибыль. Но это еще не все. У геймификации есть и другие польза, включая сбор ценных данных, идеи, возникшие в результате обучения трейдеров основам торговли, анализ результатов краудсорсинга и многое другое. Компании, внедрившие геймификацию, сообщили, что в таких важнейших областях, как количество просмотров, время, проведенное на сайте, и активное использование продукта или услуги, выросло почти на 200%.

Если вы начинающий трейдер, поначалу это может показаться ошеломляющим. Насыщение информацией, представленной во всех индикаторах и графиках, а также отраслевыми терминами и понятиями, такими как DMA, RSI и полосы Боллинджера, может вас просто оттолкнуть.

Для людей, которые поднимаются по этой лестнице, поначалу торговля акциями может быть чрезвычайно интересной. Однако по мере того, как это становится рутиной, острые ощущения также могут исчезнуть.

И здесь на помощь приходит геймификация.

Геймификация подогревает ситуацию, добавляя игровые элементы в повторяющуюся и обыденную среду торговли. Путешествие трейдера может быть значительно улучшено благодаря различным функциям и стимулам, которые значительно улучшат его положение с точки зрения получения прибыли.

Говорят, что средняя продолжительность внимания современного пользователя мобильного телефона составляет всего несколько секунд. Как только мы открываем глаза утром, мы открываем телефоны и получаем самые разные сообщения и уведомления: от сообщений друзей в социальных сетях до уведомлений в мессенджерах, рекламных материалов и множества маркетингового спама по электронной почте.

Различные отрасли по всему миру борются за внимание клиентов, и конкуренция растет молниеносно.

Сегодняшние стартапы во многом похожи на публикации в социальных сетях: они решают определенную проблему одновременно с сотнями других компаний. Однако во многих случаях это необходимо для того, чтобы ваше приложение выделялось на фоне конкурентов, поскольку все мы имеем доступ к более или менее одной и той же информации.

Препятствия теперь связаны не только с технологиями: инновации, дизайн и исполнение также являются ключевыми составляющими успешного приложения.

Чтобы создать успешное приложение Gamification, вам необходимо грамотно объединить вышеупомянутые элементы, и вы в кратчайшие сроки окажетесь на пути к царству торговли.

Теперь давайте рассмотрим 12 самых эффективных идей геймификации, которые вы можете реализовать для создания успешного торгового приложения.

1. Персонализация

Грамотно используя ценные данные клиентов, вы можете предлагать персонализированные финансовые цели, стратегии, задачи, достижения, онлайн-курсы, обучающие видеоролики, блоги и другой ценный контент, актуальный для каждого клиента.

2. Аватары

Предоставление людям возможности выбирать, загружать и разблокировать специально настроенные аватары — это социальный элемент в мире видеоигр со статусом ветерана. В индустрии трейдинга аватары помогают перевести привычные рутинные процессы в более увлекательное и увлекательное состояние.

3. Предотвращение «опрокидывания»

Термин «титлинг» используется в игровом сообществе для описания дикого поведения, которое приводит к отрицательным результатам. Например, игрок в покер удваивает ставку или ничего не делает с плохой комбинацией, или любитель пинбола наклоняет автомат.

Независимо от того, какое торговое решение вы выбрали, оно должно быть разработано с учетом требований безопасности, чтобы люди не принимали неверных финансовых решений. В различных приложениях с элементами геймификации используются боты на базе искусственного интеллекта, хорошо обученные распознавать поведение людей и отправлять автоматические сообщения еще до того, как они зарылись в яму.

4. Командная игра

Наблюдение за тем, как современные приложения для торговли деньгами способствуют формированию чувства общности, может только вдохновить компании последовать их примеру. Приложения с мощной механикой геймификации доказывают, что клиенты рады возможности общаться с друзьями и семьей.

Предоставляя людям возможность взаимодействовать, объединять усилия в решении сложных задач и вести здоровую конкуренцию друг с другом за вознаграждение, вы сможете сделать обслуживание клиентов гораздо более увлекательным и захватывающим.

5. Настройка

Геймификация позволяет детально настроить пользовательский опыт.

Это наблюдается в видеоиграх уже несколько десятилетий: люди тратят много времени на создание своего образа в Интернете и даже тратят деньги на виртуальную одежду по своему вкусу.

Исследование профессора Надин Бол и группы исследователей выявило причины такого поведения. Согласно исследованию, люди склонны больше погружаться в мир, если им дают определенную степень контроля и автономии.

Ваш торговый сайт или приложение также могут воспользоваться этим. Добавив дополнительные опции выбора элементов фона, цветов, ночного и дневного режимов (для удобства просмотра) и других опций настройки, вы можете подарить людям впечатления, на которые стоит обратить внимание.

6. Индикаторы прогресса

Одним из важнейших элементов успешного торгового приложения является способность помогать людям принимать разумные финансовые решения.

Вот почему важно помогать клиентам выполнять свои задачи и прозрачно отслеживать их прогресс. Индикаторы прогресса — отличный способ достичь этой цели, но это еще не все, на что они способны.

Этот нестареющий инструмент помогает клиентам сохранять мотивацию, давая им дозу дофамина каждый раз, когда они видят, что планка приближается к конечной цели. В свою очередь, это приводит к удержанию персонала, лояльности, удовлетворенности и, в конечном итоге, к доходу.

Когда дело доходит до того, чтобы помочь людям разумно распоряжаться своими финансами, вы должны дать им конкретный результат. Например, вы можете показать пользователям, сколько денег они могут получить в обмен на инвестиции.

7. Очки, значки, награды

Системы вознаграждений — отличный способ привлечь и удержать клиентов. Стимулируя усилия, торговое приложение может улучшить качество обслуживания клиентов и одновременно повысить окупаемость инвестиций.

Таким образом, торговые приложения и сайты могут значительно выиграть от геймифицированных элементов, таких как баллы, значки и другие методы стимулирования гордости.

Например, можно провести розыгрыш призов для самых активных пользователей, поощряя их чаще пользоваться приложением.

8. Игровой образовательный контент

Чтобы успешно повысить осведомленность клиентов о тонкостях торговли, крайне важно геймифицировать образовательный контент. Компании могут использовать различные методы, включая викторины, головоломки, видеоролики и игры, для повышения финансовой грамотности и улучшения взаимодействия с клиентами.

Например, ваше приложение может предоставлять образовательный контент и систему баллов, позволяющую людям получать такие награды, как фильмы, музыкальные треки, билеты на общественные мероприятия и т. д.

9. Социальные сети

Чтобы повысить вовлеченность клиентов и свести их к минимуму, торговые компании могут предоставлять людям возможность делиться своими достижениями, любимыми функциями и другим интересным контентом в приложении через социальные сети.

Кроме того, этот тип геймификации помогает компаниям привлекать новых клиентов и повышать узнаваемость.

Например, приложение может побудить людей делиться подарками и деньгами со своими близкими. Пользователи также могут получать персонализированные награды за определенные действия.

10. Анимация и взаимодействие

Успешные компании понимают ценность инвестиций в аутентичность продукции. Сюда можно отнести текстуру поверхности продукта, звуки, запахи, формы и т. д. Например, вы заметили, что все рестораны KFC пахнут одинаково? Это сделано с помощью дизайна.

Хотя такие тонкости часто остаются незамеченными, они приносят большую пользу полученному опыту. Эти принципы также могут быть применены к цифровым продуктам. Беспрепятственное и уникальное взаимодействие, анимация и захватывающие визуальные эффекты помогают приложениям стать более интересными и ценными для клиентов.

11. иллюстрации

Иллюстрации работают как по волшебству, когда речь идет о гуманизации пользовательского интерфейса вашего продукта или услуги. Они помогают объяснить сложную информацию и привнести в функциональность пользовательского интерфейса нотку цвета и удовольствия.

12. Тон голоса

Слова, которыми пользователей приветствуют, информируют и развлекают, играют важную роль в их общем восприятии продукта или услуги. И хотя написание текстов и брендинг — это глубокие темы, копирайтинг — это чрезвычайно мощный инструмент, который привносит в пользователя элемент удовольствия и вовлеченности.

Чтобы добиться успеха в этой области, вы должны писать четко и целенаправленно, избегать жаргона и не обращаться к людям монотонным голосом. Будьте игривы, по возможности используйте юмор со вкусом и постарайтесь сделать так, чтобы ваш клиент был в центре внимания.

Чтобы глубже понять, как геймификация работает на практике, приведем 10 реальных примеров от популярных брендов из разных отраслей, включая трейдинг, которые освоили игру:

1. Smarty Pig — личные финансы

SmartyPig — это приложение для повышения производительности, которое использует игровые элементы, чтобы помочь людям достичь своих финансовых целей. Например, если вы хотите приобрести новый автомобиль, приложение послужит вашей копилкой. Люди могут просто установить цель сбережений, и система будет автоматически добавлять определенную сумму денег с их банковского счета в приложение SmartyPig каждый месяц. По мере того как люди пополняют свои копилки, шкала прогресса повышается.

2. Гойбибо — Путешествия

У этого бренда есть игровое приложение, которое использует преимущества определенной современной тенденции, а именно индийской Премьер-лиги. Компания Goibibo представила GoCashFest — виртуальное пространство, где люди могут зарабатывать деньги на GoCash во время игры индейцев из Мумбаи. GoCash можно использовать до следующего матча команды, а также на бронирование билетов на Goibobo.

3. Как работает рынок

Эта игра помогает людям глубже понять, как работает рынок. Сначала компания написала подробные статьи о фондовом рынке и создала глоссарий. Но взлететь им помогло создание игры HowTheMarketWorks — бесплатного симулятора, популярного среди многих учителей и профессоров. Игру используют десятки тысяч средних школ, средних школ, колледжей и инвестиционных клубов для взрослых. Он призван имитировать реальную брокерскую деятельность, но с использованием виртуальной валюты. Люди могут практиковать торговлю акциями, паевыми инвестиционными фондами и электронными валютами по текущим ценам.

В игре также есть образовательный центр, который предлагает инвестиционные советы по различным уровням квалификации.

4. Игровая доска McDonald's Monopoly — еда и напитки

Перед вами глубоко геймифицированная игра «Монополия» от McDonald's, которая превращает покупку еды в увлекательную игру, в которой люди собирают «недвижимость». Излишне говорить, что это был разумный шаг со стороны McDonald's, поскольку он значительно увеличил продажи продуктов питания.

5. Задачи Strava в области фитнеса — физическое развитие

Strava использует игровые элементы, чтобы мотивировать людей работать над своим физическим здоровьем. Пользователи могут участвовать в дружеских и полезных для здоровья соревнованиях по различным фитнес-дисциплинам и получать награды за выполнение заданий и заданий.

6. Byju's — Образование

С помощью Byju's учителя могут сосредоточиться на когнитивных техниках, которые оказывают большое влияние на позитивное взаимодействие. Это образовательное приложение позволяет учащимся быстро освоить ключевые понятия с помощью практических тестов, видеороликов и адаптивных модулей.

Игровой контент включает в себя возможность играть в игры, зарабатывать очки и бросать друг другу вызов в различных соревнованиях и викторинах. Элемент конкуренции всегда действует просто замечательно, когда речь идет о том, чтобы мотивировать учащихся работать для получения более высоких оценок.

7. Древесина — розничная торговля

Woot — это приложение, которое предлагает специальные ежедневные распродажи ограниченного количества товаров. Из-за этих ограничений люди спешат просматривать страницы веб-сайта и совершать покупки до того, как все желаемые товары будут куплены. После этого они терпеливо ждут презентации следующего продукта в полночь.

8. — Подбор талантов/социальные сети

Когда дело доходит до вовлечения пользователей в свою платформу, ничего не стоит делать, в том числе использовать геймификацию для подсчета прогресса пользователя.

предоставляет интересный контент, такой как статьи и видео, и мотивирует людей с помощью индикаторов прогресса, показателей достижений и многого другого. Кроме того, премиум-пользователи имеют доступ к множеству других интересных функций, в том числе:

• Персонализированные интерактивные обучающие видео
• 30 кредитов Inmail для связи с рекрутером
• Геймификация контента для создания специальных персонализированных статей, рекламных объявлений и информационных бюллетеней.
• Доступ к Campaign Manager — инструмент, который отслеживает уровень вовлеченности.

9. Todoist — Управление производительностью

Здесь у нас есть приложение для повышения производительности, которое позволяет людям контролировать все: от домашних дел до крупных рабочих проектов. В нем используются игровые элементы, побуждающие людей выполнять задания, награждая их очками кармы за каждое выполненное задание. Отрицательные баллы кармы начисляются за пропуск в срок.

По мере того как люди зарабатывают больше очков кармы, они могут открывать разные уровни: от новичка до просветленного. Достижениями можно делиться с другими в социальных сетях.

10. Игра на фондовом рынке — трейдинг

Игра TradingSchool.com по фондовому рынку, вероятно, является одним из самых популярных симуляторов фондового рынка. Эта игра, насчитывающая миллионы пользователей по всему миру, предлагает множество торговых стратегий и различные рынки для торговли, включая акции, нефть, золото, валюты и многое другое. Игра на фондовом рынке предназначена как для начинающих, так и для опытных инвесторов и включает смоделированную торговую среду, которая позволяет пользователям зарабатывать деньги с помощью реальных инвестиционных портфелей.

Когда дело доходит до геймификации, Smartico.ai является надежным и всемирно признанным лидером в этой области. И хотя она уделяет пристальное внимание iGaming, Казино, и Ставки на спорт отрасли, Smartico.ai можно интегрировать и помочь любому бизнесу выйти на новый уровень успеха, включая торговлю акциями.

Smartico.ai является лидером в предоставлении современной геймификации и УИК программные решения для автоматизации. Инструмент CRM объединяет аналитические данные игроков с алгоритмами машинного обучения, помогая компаниям из разных отраслей глубже понять людей и их потребности, а также предоставляет ценную информацию для удержания персонала, лояльности и многого другого.

Являясь ведущим решением для геймификации и автоматизации CRM, Smartico предлагает следующее:

• Различные интуитивные задачи и игровые техники.
• Высокоценные стимулы, поощряющие долгосрочную лояльность и удержание клиентов, повышающие ценность игроков, укрепляющие вовлеченность и способствующие привлечению пользователей.
• Мультивалютная, языковая и глубокая поддержка бренда.
• Миссии — привлекайте игроков к выполнению увлекательных одиночных или многопользовательских заданий в реальном времени.
• Очки — поощряйте игроков возвращаться к игре с помощью поощрений и открываемых предметов, основанных на очках.
• Значки — выделяйтесь на фоне остальных стильными значками и получайте бесплатные спины за каждый заработанный значок.
• Уровни — игроки получают опыт и специальные привилегии после каждого успешного прохождения уровня или турнира.
• Поощрения — мотивируйте игроков возвращаться снова и снова с помощью уникальных наград и бонусов.
• Торговая площадка — игроки могут зарабатывать свои баллы, обменивая их на бесплатные игровые вращения или другие награды, такие как ваучеры на покупки в Интернете.
• Мини-игры — игроки могут восстановить свои чувства с помощью коротких игр, приносящих награды.
• Турниры — устанавливайте собственные квалификационные правила и предлагайте своим клиентам мощный прилив эндорфинов с помощью специальной турнирной системы Smartico.
• Таблицы лидеров — устанавливайте ежедневные, еженедельные и ежемесячные призы и наблюдайте за стремительным ростом вовлеченности пользователей.
• Интеграция Bonus Engine — денежные бонусы, бонусы бесплатных вращений и многое другое.

И это лишь малая часть того, что предлагается. Smartico может помочь вашему бизнесу расти в геометрической прогрессии, предлагая решения, необходимые для вывода мотивации в вашей компании на совершенно новый уровень. Закажите бесплатную углубленную демонстрационную версию сегодня по адресу: https://smartico.ai/request-a-demo

Геймификация во всех отраслях, включая торговлю, продолжает менять методы ведения бизнеса, поскольку все больше и больше малых и крупных компаний пожинают свои вкусные плоды. А что самое приятное? Как владельцу бизнеса, вам не нужно тратить кучу денег на внедрение методов и приемов, описанных в этой статье. Награды, значки достижений, индивидуальные или масштабные задания, а также квесты в приложении повышают интерес клиентов и способствуют регулярному использованию приложений без необходимости в огромных бюджетных затратах.

Команда Smartico.ai желает вам удачи на пути к геймификации вашего бизнеса. Сделайте решительный шаг; вы не пожалеете об этом :)

Поделись этой статьей со своими друзьями!

Хотите узнать, как наши кампании, инициированные мероприятиями, могут повысить вовлеченность ваших клиентов до неузнаваемого уровня? Обратитесь к одному из наших экспертов для получения бесплатной демоверсии.