15 идей пуленепробиваемой геймификации для финтеха
В сознании среднего потребителя финансовая индустрия всегда считалась слишком скучной, серьезной, порой запутанной и лишенной воображения.
Вот почему многие страховые компании, банки, компании по управлению капиталом и другие финтех учреждения открыли свои двери для новых цифровых решений, которые могут способствовать более привлекательному и эффективному обслуживанию клиентов.
Однако создания финтех-приложения, удобного для пользователя и мобильных устройств, может оказаться недостаточно, чтобы ваша целевая аудитория была довольна.
Геймификация является одним из самых обнадеживающих изобретений, преобразующих в настоящее время все основные отрасли, включая финтех. Имея в своем распоряжении это решение, вы сможете обеспечить пользователям увлекательный и увлекательный пользовательский интерфейс, отличающийся от скучных финтех-решений прежних времен.
Добавление игровых элементов на вашу веб-страницу или в приложение может побудить людей сидеть сложа руки и выполнять увлекательные задания, которые можно включить в финансовое образование, отслеживание расходов, экономию денег и многое другое.
В этой статье мы рассмотрим, как геймификация может помочь вашему финтех-бизнесу, и рассмотрим лучшие практики, которые следует внедрить для достижения максимальной эффективности.
Геймификация означает внедрение игровых механик в неигровые среды. Сюда входит выполнение увлекательных миссий и испытаний, сбор очков, получение наград и т. д.
Хорошим примером геймификации старой школы являются программы по возврату пассажиров, предлагаемые авиакомпаниями. Этот метод побуждает людей продолжать летать рейсами одной и той же компании, чтобы получить право на специальные скидки и другие бонусы.
Геймификация включает в себя целый арсенал инструментов, позволяющих: вовлеченные пользователи с помощью своего веб-сайта или приложения и привлекайте новых клиентов в свои финансовые услуги. И в одном вы можете быть уверены: сегодняшняя молодежь, безусловно, любит играть в игры!
Внедряя игровые элементы в свое финансовое решение, вы сможете гораздо эффективнее взаимодействовать со своими клиентами, что, в свою очередь, откроет им двери для будущих инвестиций.
Как и в традиционных видеоиграх, в геймифицированных приложениях есть правила, задачи и награды, тщательно разработанные для того, чтобы пользователь мог погрузиться в ваш продукт или услугу и заинтересоваться им.
А теперь давайте рассмотрим 15 идей геймификации, которые вы можете начать использовать в своем финтех-бизнесе уже сегодня, чтобы развивать свой бизнес так, как никогда раньше.
1. Персонализация
Грамотно используя ценные данные клиентов, вы можете предлагать персонализированные финансовые цели, стратегии, задачи, достижения, онлайн-курсы, обучающие видеоролики, блоги и другой ценный контент, актуальный для каждого клиента.
2. Аватары
Предоставление людям возможности выбирать, загружать и разблокировать специально настроенные аватары — это социальный элемент в мире видеоигр со статусом ветерана. В индустрии финансовых технологий аватары помогают перевести привычные рутинные процессы в более увлекательное и увлекательное состояние.
3. Предотвращение «опрокидывания»
Термин «титлинг» используется в игровом сообществе для описания дикого поведения, которое приводит к отрицательным результатам. Например, игрок в покер удваивает ставку или ничего не делает с плохой комбинацией, или любитель пинбола наклоняет автомат.
Независимо от того, какое финтех-решение вы выбрали, оно должно быть разработано таким образом, чтобы клиенты не принимали неверных финансовых решений. В различных финтех-приложениях с элементами геймификации используются боты на базе искусственного интеллекта, хорошо обученные распознавать поведение клиентов и отправлять автоматические сообщения до того, как они зарылись в яму.
4. Командная игра
Наблюдение за тем, как современные приложения для торговли деньгами способствуют формированию чувства общности, может только вдохновить компании последовать их примеру. Приложения с мощными механизмами геймификации, такие как Fortune City, доказывают, что клиенты рады возможности общаться с друзьями и семьей.
Предоставляя людям возможность взаимодействовать, объединять усилия в решении сложных задач и вести здоровую конкуренцию друг с другом за вознаграждение, вы сможете сделать обслуживание клиентов гораздо более увлекательным и захватывающим.
5. Настройка
Геймификация позволяет детально настроить пользовательский опыт.
Это наблюдается в видеоиграх уже несколько десятилетий: люди тратят много времени на создание своего образа в Интернете и даже тратят деньги на виртуальную одежду по своему вкусу.
Исследование профессора Надин Бол и группы исследователей выявило причины такого поведения. Согласно исследованию, люди склонны больше погружаться в мир, если им дают определенную степень контроля и автономии.
Ваш финтех-сайт или приложение также могут воспользоваться этим. Добавив дополнительные опции выбора элементов фона, цветов, ночного и дневного режимов (для удобства просмотра) и других опций настройки, вы сможете подарить людям впечатления, на которые стоит обратить внимание.
6. Индикаторы прогресса
Одним из важнейших элементов успешного финансового приложения является способность помогать людям экономить деньги.
Вот почему важно помогать клиентам выполнять свои задачи и прозрачно отслеживать их прогресс. Индикаторы прогресса — отличный способ достичь этой цели, но это еще не все, на что они способны.
Этот нестареющий инструмент помогает клиентам сохранять мотивацию, давая им дозу дофамина каждый раз, когда они видят, что планка приближается к конечной цели. В свою очередь, это приводит к удержанию персонала, лояльность, удовлетворенность и, в конечном итоге, доход.
Когда дело доходит до того, чтобы помочь людям стабильно использовать свои сбережения, вы должны дать им конкретный результат. Например, вы можете показать пользователям, сколько денег они могут получить в обмен на инвестиции.
7. лотерея
Единственное действие, которое требуется от пользователя, чтобы получить шанс выиграть крупную сумму в игровой лотерее, — это принять участие. Выигрыш в лотерею не требует усилий со стороны пользователей, но это отличный способ заинтересовать их и заинтересовать их вашим сайтом или приложением.
{{cta-баннер}}
8. Таблицы лидеров
Таблицы лидеров — это интересная функция геймификации, которую финтех-компаниям следует уделить особое внимание при создании приложения или сайта. Короче говоря, таблицы лидеров представляют собой списки лучших результатов, позволяющие пользователям участвовать в дружеских соревнованиях.
Вы можете повысить вовлеченность, производительность и удовлетворенность клиентов, позволив людям отслеживать свои результаты и эффективность работы по сравнению с другими.
9. Сложности серии
Еще одна замечательная функция, помогающая людям быть последовательными, — это «полосы». Этот шаблон пользовательского интерфейса можно применить к любому повторяющемуся действию по выбору. Например, приложение для сбережений может включать функцию, позволяющую отслеживать, как часто пользователи достигают своих целей по экономии.
10. Очки, значки, награды
Системы вознаграждений — отличный способ привлечь и удержать клиентов. Стимулируя усилия, финтех-компания может улучшить качество обслуживания клиентов и одновременно повысить окупаемость инвестиций.
Таким образом, финтех-приложения и сайты могут значительно выиграть от геймифицированных элементов, таких как баллы, значки и другие методы стимулирования гордости.
Например, компания может позволить клиентам зарабатывать уникальные монеты для покупки товаров или услуг у розничных продавцов-партнеров, а затем обменять их на вкусные скидки и подарочные ваучеры.
Другой способ сделать это — провести розыгрыш призов для самых активных пользователей, поощряя их чаще пользоваться приложением.
11. Игровой образовательный контент
Чтобы успешно повысить осведомленность клиентов о финансовом контенте, включая продукты и услуги, жизненно важно использовать образовательный контент в геймификации. Компании могут использовать различные методы, включая викторины, головоломки, видеоролики и игры, для повышения финансовой грамотности и улучшения взаимодействия с клиентами.
Например, ваше приложение может предоставлять образовательный контент и систему баллов, позволяющую людям получать такие награды, как фильмы, музыкальные треки, билеты на общественные мероприятия и т. д.
13. Анимация и взаимодействие
Успешные компании понимают ценность инвестиций в аутентичность продукции. Сюда можно отнести текстуру поверхности продукта, звуки, запахи, формы и т. д. Например, вы заметили, что все рестораны KFC пахнут одинаково? Это сделано с помощью дизайна.
Хотя такие тонкости часто остаются незамеченными, они приносят большую пользу полученному опыту. Эти принципы также могут быть применены к цифровым продуктам. Беспрепятственное и уникальное взаимодействие, анимация и захватывающие визуальные эффекты помогают приложениям стать более интересными и ценными для клиентов.
14. иллюстрации
Иллюстрации работают как по волшебству, когда речь идет о гуманизации пользовательского интерфейса вашего продукта или услуги. Они помогают объяснить сложную информацию и привнести в функциональность пользовательского интерфейса нотку цвета и удовольствия.
15. Тон голоса
Слова, которыми пользователей приветствуют, информируют и развлекают, играют важную роль в их общем восприятии продукта или услуги. И хотя написание текстов и брендинг — это глубокие темы, копирайтинг — это чрезвычайно мощный инструмент, который привносит в пользователя элемент удовольствия и вовлеченности.
Чтобы добиться успеха в этой области, вы должны писать четко и целенаправленно, избегать жаргона и не обращаться к людям монотонным голосом. Будьте игривы, по возможности используйте юмор со вкусом и постарайтесь сделать так, чтобы ваш клиент был в центре внимания.
При тщательном проектировании увлекательные игровые элементы, применяемые к соответствующим ситуациям, могут помочь клиентам, учащимся и сотрудникам повысить мотивацию и вовлеченность. С помощью геймификации люди могут найти мотивацию погрузиться в игровой мир и получить знания, необходимые для того, чтобы превзойти привычное.
Поэтому, если вы ищете универсальное решение для повышения удовлетворенности и производительности клиентов, учащихся или сотрудников, геймификация — это вариант, который вы должны рассмотреть, независимо от того, работаете ли вы в сфере финансовых технологий или любой другой отрасли, и мы готовы помочь вам в этом!
Smartico поможет вам снимать для звезд
В качестве ведущего игрока в области геймификации и УИК Решение для автоматизации, Смартико предложения:
- Различные интуитивные задачи и игровые техники
- Высокоценные стимулы, поощряющие долгосрочную лояльность и удержание клиентов, повышающие ценность игроков, укрепляющие вовлеченность и способствующие привлечению пользователей.
- Мультивалютная, языковая и глубокая поддержка бренда.
- Миссии — привлекайте игроков к выполнению увлекательных одиночных или многопользовательских заданий в реальном времени.
- Очки — поощряйте игроков возвращаться к игре с помощью поощрений и открываемых предметов, основанных на очках.
- Значки — выделяйтесь на фоне остальных стильными значками и получайте бесплатные спины за каждый заработанный значок.
- Уровни — игроки получают опыт и специальные привилегии после прохождения каждого уровня или турнира.
- Поощрения — мотивируйте игроков возвращаться и получать больше, получая уникальные награды и бонусы.
- Торговая площадка — игроки могут зарабатывать свои баллы, обменивая их на бесплатные игровые вращения или другие награды, такие как ваучеры на покупки в Интернете.
- Мини-игры — игроки могут восстановить свои чувства с помощью коротких игр, приносящих награды.
- Турниры — устанавливайте собственные квалификационные правила и подарите своим клиентам мощный прилив эндорфинов с помощью уникальной турнирной системы Smartico.
- Таблицы лидеров — устанавливайте ежедневные, еженедельные и ежемесячные призы и наблюдайте за стремительным ростом вовлеченности пользователей.
- Интеграция Bonus Engine — денежные бонусы, бонусы бесплатных вращений и многое другое.
И это лишь малая часть того, что предлагается. Smartico может помочь вашей компании расти в геометрической прогрессии, предлагая решения, необходимые для вывода мотивации и вовлеченности в бизнес на совершенно новый уровень. Чтобы начать свой путь к непревзойденному успеху, закажите бесплатную углубленную демонстрационную версию сегодня по адресу: https://smartico.ai/request-a-demo
Поделись этой статьей со своими друзьями!
Хотите узнать, как наши кампании, инициированные мероприятиями, могут повысить вовлеченность ваших клиентов до неузнаваемого уровня? Обратитесь к одному из наших экспертов для получения бесплатной демоверсии.
Готовы к использованию Smartico?
Присоединяйтесь к сотням компаний по всему миру, которые привлекают игроков с помощью Smartico.
