Лучшие практики геймификации на офлайн-рынке

Обновлено 22 августа 2022 г.

В постоянно меняющемся состоянии цифровых технологий всегда есть что-то новое для компаний, которые хотят продвигать свою продукцию и повышать вовлеченность клиентов. Для большинства типов онлайн-компаний широко открыты двери для геймификации и ее использования, и многие из них добиваются невероятных результатов в привлечении и удержании пользователей.

Геймификация означает применение игровых элементов к неигровым средам и ситуациям, чтобы превратить то, что в противном случае казалось бы обыденными, в увлекательные игры.

Благодаря геймификации компании могут управлять автомобилем вовлечение клиентов а также в процессе сбора бесценных данных о клиентах и поведении. Затем эти данные могут быть использованы компаниями для принятия важных бизнес-решений.

Кроме того, геймификация играет важную роль в удержании клиентов, что приводит к значительному увеличению прибыли.

Однако многие компании все еще отказываются от геймификации, поскольку у них нет на это бюджета. Но что, если бы существовал способ воспользоваться преимуществами геймификации и не отставать от конкурентов, не истощая бюджет компании? Что, если бы существовал способ сделать это, а также способствовать развитию игровой культуры и командной работы в компании?

Есть способ, и он называется Оффлайн-геймификация.

Оффлайн-геймификация почти идентична онлайн-геймификации; разница в том, что офлайн-вариант не требует создания цифрового приложения.

Конечно, с помощью офлайн-геймификации вы, скорее всего, не сможете собирать внутренние данные о моделях мышления или принятии решений пользователем. Однако его можно использовать несколькими способами, включая бизнес-обучение, повышение производительности на рабочем месте, поощрение сотрудничества и здоровой конкуренции и многое другое.

Есть несколько правил и элементов, которые должны присутствовать в хорошо функционирующей игровой среде, и их необходимо изучить и внедрить, чтобы создать продукт, с которым люди захотят работать.

Ниже мы также перечислили несколько ключевых элементов, которые в идеале должны присутствовать для привлечения и стимулирования игроков.

1. Внутриигровая валюта

Выбор правильного типа валюты, с которой будут взаимодействовать ваши пользователи, имеет решающее значение. Это может быть все, что вы придумаете, включая баллы, специальные монеты и так далее. Однако это должно быть что-то, что соответствует созданной вами игре.

Кроме того, валюта должна служить механизмом призов или штрафов и должна быть разработана таким образом, чтобы побуждать людей совершать добрые дела с помощью заманчивой системы начисления баллов и препятствовать неэтичному поведению, отнимая баллы.

Например, если деньги или продукт играют важную роль в достижении наилучших результатов для вашего бизнеса, тогда штрафы и призы должны быть разработаны с учетом этих факторов, чтобы игра поощряла позитивные изменения в игровом составе, сотрудниках или учениках.

2. Программы лояльности

Программы лояльности играют чрезвычайно важную роль в удержании клиентов. Компании могут добавлять сканируемые коды на свои продукты, чтобы, отсканировав код, покупатель мог получать баллы лояльности в зависимости от своих достижений/потраченных денег.

После каждой совершенной покупки покупатели накапливают определенное количество баллов лояльности, а когда пользователь достигает определенного уровня, они получают специальный приз. Выигрываемый товар или сувенир следует выбирать тщательно, и они должны быть настолько интересными, чтобы покупатель почувствовал, что его действительно ценят, и он будет возвращаться снова и снова.

3. Установите справедливые сроки

Время играет важную роль в бизнес-процессах, а также может использоваться для создания конкурентной среды среди пользователей.

Само собой разумеется, что сроки должны быть достижимыми и соответствовать содержанию. Есть два фактора, которые создатель игры всегда должен учитывать при составлении графика:

Надежда и страх

Сроки должны быть установлены таким образом, чтобы игрок боялся остаться позади и упустить награду, а также надеялся, что в итоге сможет выиграть игру. Кроме того, время, отведенное пользователям на выполнение заданий, должно быть достаточным для выполнения необходимых действий, которые приведут к максимально возможному результату.

{{cta-баннер}}

4. Создайте надежную систему вознаграждений и штрафов

Как владелец бизнеса, прежде чем создавать систему вознаграждений и штрафов, вы должны сначала подумать о том, что вам больше всего нравится. Часто генеральные директора и менеджеры ценят что-то плохое, а затем спрашивают себя, почему результаты не соответствуют их ожиданиям. Кроме того, некоторые руководители ценят только положительные результаты и спешат наказывать за действия и поведение, которые не заслуживают наказания.

Такие лидеры должны понимать, что не все в их пользовательской базе хватит решимости выполнить всю миссию только для того, чтобы получить награду.

Следовательно, ответственные лица должны понимать поведение, связанное с конечными целями, потому что большинство людей могут быть довольно небрежны, когда дело доходит до цели.

Вот три ключевых момента, которые необходимо учитывать при разработке системы вознаграждения и штрафов за работу:

• Действия, приводящие к наилучшему результату для игрока (сбор наград)
• Действия, приводящие к негативному результату (штраф)
• Поведение, косвенно способствующее достижению наилучшего результата (получение вознаграждений)

Как только вы начнете поощрять поведение, ведущее к достижению конечной цели, вы начнете видеть, как это поведение проявляется все чаще, когда люди начинают понимать, что то, что они делают, приносит им пользу.

Кроме того, есть функция «bounceback», которая представляет собой бонусный раунд, который дает проигравшим шанс вернуться в игру (например, в соревновании на рабочем месте). Благодаря этому игра остается напряженной, а команда-победитель остается в тонусе.

Изображение предоставлено Pexels

5. Поощряйте дружескую конкуренцию на рабочем месте

Когда дело доходит до обучения сотрудников, дружеская конкуренция пробуждает позитивное признание, подкрепление и чувство успеха, что мотивирует сотрудников. Выигрыши могут быть разными и в идеале должны стать сюрпризом... чем-то, что может поднять настроение людям.

Кроме того, еще одним способом поддержания вовлеченности сотрудников может быть создание системы таблиц лидеров, к которой будут иметь доступ все сотрудники. Это не только обеспечит им необходимую прозрачность, но и побудит их совершенствоваться и делать все возможное, чтобы их признали лучшими работниками, что, в свою очередь, может привести к продвижению по службе и расширению возможностей трудоустройства для них.

6. Геймифицируйте свою рабочую среду

Игры в рабочее время могут придать вашему рабочему отделу свежую энергию и привести к неожиданным позитивным изменениям в работе ваших сотрудников. Это также отличный способ для людей сблизиться и завязать дружеские отношения, прекрасно проводя время вместе. Энергичные эмоции и радость могут принести много пользы, и они могут помочь людям пережить столь необходимые изменения на личном уровне. Все дело в силе игр на рабочем месте и за его пределами.

Все приведенные выше идеи о том, как внедрить геймификацию в офлайн-бизнес, воплощены в человеческом желании стать частью увлекательного путешествия, получать вознаграждение за достижения и стимулировать дух конкуренции.

Чтобы успешно применять геймификацию, необязательно использовать дорогостоящее программное обеспечение и технологии. Все, что вам нужно, это немного исследований и творческого подхода, и вы начнете видеть положительные результаты.

Геймификация всегда будет вашим верным спутником успеха. И самое замечательное в этом то, что вы всегда можете найти то, что соответствует вашим конкретным потребностям бизнеса, и применить это.

Поделись этой статьей со своими друзьями!

Хотите узнать, как наши кампании, инициированные мероприятиями, могут повысить вовлеченность ваших клиентов до неузнаваемого уровня? Обратитесь к одному из наших экспертов для получения бесплатной демоверсии.