As principais tendências de gamificação de 2023

Embora a gamificação já exista há algum tempo, ela vem ganhando bastante força nos últimos anos. Com as taxas de atividade e retenção caindo como consequência de nossa capacidade de atenção cada vez menor (obrigado, tecnologia moderna), a gamificação surge como um cavaleiro de armadura brilhante. A questão é: como ela continuará mudando para atender às necessidades cada vez maiores das empresas em todo o mundo?

Neste artigo, exploraremos as tendências de gamificação mais predominantes que estão sacudindo vários setores. Estar ciente dessas tendências ajudará você a adaptar melhor sua estratégia para que você possa aplicar a gamificação à sua empresa ou sala de aula com a máxima eficiência.

Mas antes de prosseguirmos com as coisas interessantes, vamos primeiro declarar o que o conceito representa.

Gamificação é a aplicação da mecânica do jogo a ambientes tradicionalmente não relacionados a jogos. Ele usa missões e desafios divertidos, coleta de pontos e a chance de ganhar recompensas com base em habilidades e desenvolvimento para engajar e motivar as pessoas, aprenda com alegria e volte para saber mais.

Um exemplo real de gamificação é o retorno dos programas de panfletos oferecidos pelas companhias aéreas. Essa técnica motiva as pessoas a continuarem voando com a mesma empresa para se qualificarem para recompensas especiais de economia e outras vantagens.

A gamificação vem com uma infinidade de ferramentas interessantes que mantêm as pessoas engajadas com seu site ou aplicativo e atraem novos clientes para sua empresa.

Ao injetar elementos de jogo em sua empresa, você pode interagir com seus clientes com muito mais eficiência, o que, por sua vez, abrirá as portas para investimentos futuros deles.

Da mesma forma que os videogames tradicionais, os aplicativos gamificados vêm com regras, tarefas e recompensas cuidadosamente projetadas para manter o usuário imerso e empolgado em interagir com seu produto ou serviço.

Sem mais delongas, vamos dar uma olhada nas sete tendências mais empolgantes que estão sacudindo o cenário educacional e de negócios.

1. O mundo continuará vendo uma demanda crescente por sistemas gamificados

O mercado global de gamificação está previsto que aumente de $9,1 bilhões em 2020 para $30,7 bilhões em 2025, com uma impressionante taxa de aumento anual de 27,4%. O maior parcela parte do mercado de gamificação nos próximos anos continuará indo para a América do Norte, que é impulsionada principalmente por sua enorme base de usuários de dispositivos móveis.

Enquanto isso, o Mercado europeu de gamificação também continuará crescendo com imensa velocidade, com o apoio do governo local e as principais partes interessadas fazendo sua parte para impulsionar seu crescimento. E embora a Europa e a América do Norte continuem sendo os maiores beneficiários, algumas outras regiões do mundo, como Ásia e América do Sul, não estão ficando muito para trás.

2. As vendas continuarão se beneficiando da gamificação

A gamificação baseada em vendas se concentra principalmente em motivar os vendedores a alcançar metas de vendas individuais ou em equipe usando pontos, emblemas, tabelas de classificação e outros sistemas indutores de endorfina. Essa abordagem, no entanto, também tem seus usos no aprendizado, seja para clientes ou vendedores.

Por exemplo, a gigante farmacêutica Galderma gamificou seu programa de treinamento de equipes de vendas para novos produtos. E mesmo que o treinamento tenha sido voluntário, quase todos os funcionários participaram.

No campo do treinamento de clientes, o Extraco Bank (EUA) gamificou o aprendizado do cliente em busca de benefícios e ofertas especiais. Isso aumentou as taxas de conversão de 2% para 4% e a aquisição de clientes pelo banco explodiu em 700%.

Portanto, não é surpresa que mais de 70% das marcas da Forbes Global 2000 usem gamificação. Além disso, a gamificação pode promover um melhor ambiente de trabalho: uma pesquisa da Spinify de 2020 mostrou que 88% dos trabalhadores ficaram mais satisfeitos com seu trabalho depois que o conceito foi apresentado a eles.

3. O design centrado no ser humano será muito útil para a gamificação

De acordo com Estudos mostram que há uma importância crescente do design centrado no ser humano para ajudar os trabalhadores de hoje a terem o melhor desempenho de suas habilidades. Da mesma forma, gerentes que demonstram mais empatia são uma das principais razões para 92% dos trabalhadores continue trabalhando para a mesma empresa.

Portanto, o feedback dos funcionários é uma das forças motrizes por trás do design de estratégias de gamificação, e as empresas estão alinhando objetivos organizacionais maiores com os valores de seus funcionários.

4. A gamificação e a inteligência artificial (IA) trabalharão lado a lado

Prevê-se que o mercado de IA aumente em valor em $190 bilhões até o ano de 2025. Hoje, mais de 80% dos líderes acreditam que a Inteligência Artificial é uma prioridade fundamental para seus negócios.

Além disso, um número crescente de empresas já está combinando gamificação e IA, dando um impulso significativo às suas estratégias de marketing. Por exemplo, a P&G usou IA e gamificação para recrutar funcionários. A IA foi aplicada aos testes de avaliação para gerar experiências centradas no candidato, e os exames foram ajustados em resposta ao nível de desempenho do candidato.

As projeções foram superadas por um Aumento de 300% em resultados positivos dos candidatos.

As soluções gamificadas, juntamente com os sistemas de IA, também estão ajudando as empresas a criar programas de treinamento de integração mais sólidos. Os mecanismos de IA em tempo real também podem fornecer insights e recomendações baseados em dados preciosos.

Em seguida, os alunos recebem módulos de aprendizado personalizados de acordo com suas preferências em todas as etapas do programa.

A IA também está cada vez mais envolvida na criação e distribuição de materiais de treinamento, o que economiza tempo para que os profissionais possam se concentrar nas coisas que mais importam.

Em resumo, a equipe de gamificação/IA só crescerá em força e eficiência e, à medida que a tecnologia avança, os benefícios aumentarão exponencialmente.

5. Grandes empresas dominarão o setor de negócios

De acordo com um estudo da Gartner, mais de 70% das empresas na lista Global 2000 de empresas adotaram a gamificação. Prevê-se que a tendência cresça ainda mais à medida que mais empresas gamificam seus métodos de operação.

Também se prevê que as grandes empresas mantenham a maior participação de mercado, muitas das quais vêm incorporando a solução há muitos anos. Além disso, eles estão mais propensos a investir em métodos e técnicas de gamificação mais inovadores. Gigantes como Google, IBM e Oracle estão ajudando a impulsionar essa tendência em grande medida.

Enquanto isso, empresas menores também usarão a gamificação em suas atividades de recrutamento e vendas devido à crescente concorrência no espaço das PMEs. A mídia social também será um grande player aqui.

6. A gamificação terá ainda mais sucesso em mídias sociais e aplicativos móveis

Um novo desafio foi apresentado às pequenas empresas pelas gerações mais jovens que ingressam no mercado de trabalho. Atualmente, não é tão fácil manter os novos participantes engajados e, de acordo com uma pesquisa da Gallup, cerca de 70% dos millennials acham difícil se manter engajados em seu trabalho.

Para combater esse problema, as pequenas empresas estão usando a gamificação em conjunto com mídias sociais e aplicativos móveis. Além disso, as pequenas empresas estão voltando a usar a prática “traga seu próprio dispositivo”, que combina perfeitamente as técnicas de gamificação, como sistemas de pontos, recompensas e tabelas de classificação, com aplicativos móveis.

7. A gamificação se tornará mais personalizada

Por muitos anos, empresas de todos os tipos têm personalizado as experiências de seus clientes para impulsionar o engajamento, a fidelidade e a receita. O sistema tem funcionado perfeitamente, e é por isso que também atraiu praticantes de gamificação.

Há pouco tempo, proprietários de empresas e profissionais de marketing confiavam em uma única abordagem gamificada sistemática para obter resultados em todas as situações e, naquela época, funcionava porque o conceito ainda estava novo.

Hoje, no entanto, a personalização é fundamental quando se trata de gamificação. Os líderes do setor em todo o mundo entendem a importância de criar experiências gamificadas personalizadas à medida que a corrida pelo engajamento do cliente se torna cada vez mais competitiva. E essa é uma tendência que podemos ter certeza de que estará cada vez mais presente nos próximos anos.

Quando se trata de gamificação, Smartico.ai é um líder confiável e reconhecido globalmente na área. E embora tenha um foco estreito nos setores de iGaming, Cassino e Apostas Esportivas, o Smartico.ai pode ser integrado e ajudar qualquer empresa a alcançar novos níveis de sucesso, incluindo negociação de ações.

A Smartico.ai é líder no fornecimento de soluções de software de gamificação e automação de CRM de última geração. Sua ferramenta de CRM combina dados de análise de jogadores com algoritmos de aprendizado de máquina para ajudar empresas de vários setores a obter uma compreensão mais profunda das pessoas e de suas necessidades, além de fornecer informações valiosas de dados para garantir retenção, fidelidade e muito mais.

Como uma solução líder em gamificação e automação de CRM, a Smartico oferece o seguinte:

• Vários desafios intuitivos e técnicas de jogo.
• Incentivos de alto valor que incentivam a fidelidade e a retenção a longo prazo, elevam o valor do jogador, fortalecem o engajamento e impulsionam a aquisição de usuários.
• Suporte multimoeda/idioma/profundo à marca.
• Missões — Envolva os jogadores com divertidas tarefas solo ou multijogador em tempo real.
• Pontos — Incentive os jogadores a continuarem voltando por meio de incentivos e desbloqueáveis baseados em pontos.
• Emblemas — Destaque-se dos demais com emblemas elegantes e ganhe rodadas grátis por cada medalha conquistada.
• Níveis — Os jogadores ganham experiência e vantagens especiais após cada nível bem-sucedido ou conclusão do torneio.
• Incentivos — Motive os jogadores a voltarem para comprar mais com recompensas e bônus exclusivos.
• Marketplace — Os jogadores podem atualizar seus pontos trocando-os por rodadas grátis ou outros prêmios, como vouchers de compras online.
• Minijogos — Os jogadores podem reiniciar seus sentidos por meio de jogos curtos e premiados.
• Torneios — Defina suas próprias regras de qualificação e ofereça aos seus clientes uma poderosa onda de endorfina com o sistema especial de torneios da Smartico.
• Tabelas de classificação — Defina prêmios diários, semanais e mensais e veja o engajamento do usuário disparar.
• Integração do Bonus Engine — Bônus em dinheiro, bônus de giro grátis e muito mais.

E isso é apenas uma pequena amostra do que está em oferta. A Smartico pode ajudar sua empresa a crescer exponencialmente, fornecendo as soluções necessárias para levar a motivação da sua empresa a um nível totalmente novo.

A julgar por essas tendências, veremos um grande aumento no uso da gamificação em vários setores de aprendizado e negócios. À medida que as técnicas de gamificação se tornarem mais sofisticadas, o mundo verá um grande aumento em seu uso e as grandes empresas continuarão inovando técnicas para alcançar melhores resultados. Enquanto isso, pequenas empresas também participarão da diversão, aproveitando as mídias sociais e outros meios de avanço.

Além disso, a gamificação ainda será um grande fator no local de trabalho para impulsionar o engajamento dos trabalhadores e impulsionar o processo de vendas. O resto ainda está para ser visto.

Não importa em que tipo de soluções de gamificação você esteja interessado, o Smartico.ai pode ajudá-lo a atingir suas metas de curto e longo prazo. Para começar a construir um negócio mais bem-sucedido por meio da gamificação, participe do clube de vencedores e reserve sua demonstração gratuita hoje mesmo em:

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A equipe do Smartico.ai deseja a você boa sorte em sua jornada!

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