Гейміфікація та дизайн користувальницького досвіду: створення привабливих інтерфейсів

За останні кілька років, гейміфікація став захоплюючим і впливовим трендом у сфері UX-дизайну. Ігри мають чудову здатність вносити хвилювання в наше життя, мотивуючи нас, полегшуючи навчання та пропонуючи так необхідний вихід для відпочинку після довгого робочого дня. Ми успішно використали захоплюючий досвід, наданий іграми, щоб збагатити наші щоденні рутини.

Розвиток технологій зіграв значну роль у тому, щоб дизайнери програмного забезпечення могли створювати проекти, які задовольняють конкретні потреби користувачів, застосовуючи підхід, орієнтований на користувача. Цей підхід дає дизайнерам можливість постійно досліджувати та застосовувати новітні методи, спрямовані на покращення досвіду та залучення користувачів. Однак дизайнери повинні мати на увазі, що користувачі хочуть продуктів, які є одночасно зручними та приємними. Саме з огляду на це очікування, поняття включення «веселого» елемента в дизайн UX з'явився. У цьому контексті наша мета полягає в тому, щоб глибше заглибитися в сферу гейміфікації, зрозуміти її визначення та розкрити її потенціал для підвищення загального користувальницького досвіду.

→ Будь ласка, знайдіть хвилинку, щоб прочитати наші різні статті:

-Гейміфікація в програмах лояльності клієнтів: побудова міцніших відносин

-Гейміфікація в дизайні продукту: залучення користувачів через ігрові елементи

-Гейміфікація в тімбілдінгу: сприяння співпраці та комунікації

-Гейміфікація у фінансовому менеджменті: заробляти гроші мають значення весело

-Гейміфікація та поведінкова економіка: вплив на прийняття рішень через ігри

-І більше відвідайте наш блог! (https://smartico.ai/clever-from-smartico/)!

Всупереч поширеним помилкам у сфері дизайну, гейміфікація та дизайн ігор - це різні концепції, які не слід плутати. На жаль, досить часто, особливо серед новачків у галузі розробки програмного забезпечення, помилятися з цими термінами.

Гейміфікація передбачає стратегічну інтеграцію елементів та механіки геймплея в неігрові контексти, такі як мобільні додатки та веб-сайти. Ці елементи реалізуються для покращення досвіду користувачів та взаємодії з продуктом чи послугою. Наприклад, дизайнер може ввести ігровий виклик, щоб заохотити користувачів більше взаємодіяти з веб-сайтом або мобільним додатком. Включаючи ігрові взаємодії в неігрові середовища, користувачі стають більш захопленими та залученими. Прикладом таких елементів може бути щоденний виклик реєстрації з винагородами. Ці елементи мотивують користувачів і впливають на їх поведінку, розглядаючи їх як «гравців», які виконують бажані дії.

У дизайні UX гейміфікація використовує підхід, орієнтований на користувача, та сучасні принципи дизайну, щоб усунути негативні практики та прищепити поведінку, яка покращує якість життя кінцевих користувачів. Важливо зазначити, що гейміфікація не є універсальною концепцією; скоріше, вона може бути адаптована та реалізована в різній мірі залежно від конкретних потреб користувачів та продукту. Крім того, важливо визнати, що гейміфікація не є кінцевою метою дизайну UX, а скоріше цінним інструментом, який може посилити залучення користувачів та покращити загальний досвід.

Гейміфікація в дизайні UX пропонує низку переваг, які позитивно впливають на залучення користувачів, задоволеність та загальний досвід. Ось деякі ключові переваги включення елементів гейміфікації в дизайн UX:

• Збільшення залучення користувачів: Методи гейміфікації привертають увагу користувачів і заохочують активну участь. Вводячи ігрові елементи, такі як виклики, нагороди та змагання, користувачі мотивуються взаємодіяти з продуктом чи послугою протягом більш тривалого періоду та частіше. Це посилене залучення призводить до більш приємного та захоплюючого досвіду користувача.

• Підвищена мотивація та досягнення мети: Гейміфікація надає користувачам чіткі цілі, етапи та винагороди, створюючи відчуття мети та мотивації. Користувачі відчувають почуття досягнення, коли вони досягають цих цілей або отримують винагороду, сприяючи позитивному емоційному зв'язку з досвідом. Ця мотивація стимулює постійне залучення та спонукає користувачів виконувати бажані дії.

• Покращене навчання та розвиток навичок: Гейміфікація може сприяти навчанню та розвитку навичок, представляючи інформацію інтерактивно та захоплююче. Завдяки ігровим взаємодіям користувачі можуть здобувати нові знання, практикувати навички та відстежувати свій прогрес. Це робить процес навчання більш приємним та ефективним, що призводить до кращого збереження та застосування інформації.

• Позитивний досвід користувача: Елементи гейміфікації додають елемент задоволення та задоволення користувацькому досвіду. Включаючи ігрову механіку, виклики та винагороди, користувачі частіше мають позитивне сприйняття продукту чи послуги. Цей позитивний досвід підвищує задоволеність користувачів, сприяє лояльності бренду та заохочує користувачів рекомендувати досвід іншим.

• Поведінкові зміни та формування звичок: Гейміфікація може впливати на поведінку користувачів, стимулюючи бажані дії та сприяючи формуванню звичок. Забезпечуючи винагороду, визнання та відстеження прогресу, користувачі мотивуються брати участь у заходах, які відповідають цілям досвіду. Це може бути особливо ефективним у таких сферах, як програми для фітнесу, інструменти продуктивності та освітні платформи.

• Підвищення рівня утримання та лояльності користувачів: Інтерактивний та приємний характер ігрового досвіду сприяє підвищенню рівня утримання користувачів. Користувачі, швидше за все, продовжать використовувати продукт або послугу, яка пропонує захоплюючий та корисний досвід. Крім того, почуття досягнень, соціальної взаємодії та конкуренції, що сприяють гейміфікації, можуть створити почуття лояльності серед користувачів, заохочуючи їх залишатися залученими в довгостроковій перспективі.

Коли справа доходить до покращення користувальницького досвіду (UX) за допомогою гейміфікації, можна використовувати кілька потужних елементів. Ці елементи виявилися ефективними для залучення користувачів та роблячи їх взаємодію з продуктом чи послугою приємнішою. Ось деякі з найбільш впливових елементів гейміфікації для покращення UX:

1. Бали та винагороди

Реалізація системи балів дозволяє користувачам накопичувати бали за виконання конкретних дій або досягнення етапів. Винагороди можуть бути надані на основі цих балів, мотивуючи користувачів до активної участі та прагнення до більш високих балів.

2. Значки та досягнення

Подібно до очок, значки та досягнення визнають та винагороджують користувачів за виконання конкретних завдань або досягнення значних віх. Ці віртуальні значки забезпечують відчуття досягнення та статусу, заохочуючи користувачів до подальшого вивчення та глибшого залучення.

3. Виклики та квести

Введення викликів та квестів додає ігровий аспект до досвіду користувача. Представляючи користувачам конкретні цілі чи місії, вони мотивуються виконувати завдання та прогресувати через досвід. Ці виклики можуть варіюватися від простих до складних, пропонуючи відчуття досягнення після завершення.

4. Прогрес і рівні

Застосування системи прогресування з різними рівнями дозволяє користувачам відстежувати їх просування в межах досвіду. Кожен рівень відкриває нові функції, вміст або можливості, забезпечуючи відчуття зростання та майстерності. Користувачі стимулюються продовжувати взаємодіяти з продуктом, щоб досягти більш високих рівнів.

5. Конкуренція та таблиці лідерів

Інтеграція конкуренції через таблиці лідерів дозволяє користувачам порівнювати свій прогрес і досягнення з іншими. Це сприяє конкурентному духу та спонукає користувачів прагнути до перших позицій у таблиці лідерів, сприяючи постійній взаємодії та взаємодії.

6. Соціальна взаємодія та співпраця

Включення соціальних елементів дозволяє користувачам взаємодіяти, співпрацювати та конкурувати з друзями чи іншими користувачами. Це додає досвіду соціальний вимір, роблячи його більш привабливим та сприяючи почуттю спільноти.

7. Оповідання та розповідь

Представлення захоплюючої сюжетної лінії або розповіді занурює користувачів у досвід та покращує їх емоційний зв'язок. Забезпечуючи переконливу розповідь, користувачі стають більш вкладеними та мотивованими до прогресу в досвіді.

Ось список реальних прикладів успішної гейміфікації дизайну UX:

Дуолінго

Duolingo - це платформа для вивчення мов, яка включає гейміфікацію, щоб зробити навчальний досвід веселим та захоплюючим. Він використовує ігрові елементи, такі як рівні, досягнення та система на основі балів, щоб мотивувати користувачів регулярно виконувати уроки мови та практикувати. Користувачі заробляють бали, розблоковують нові рівні та отримують віртуальні винагороди в міру прогресу, створюючи відчуття досягнень та заохочуючи подальше вивчення мови.

Клуб бігу Nike+

Nike+ Run Club — це програма для бігу, яка використовує гейміфікацію, щоб мотивувати та кинути виклик користувачам у їх фітнес-цілях. Додаток відстежує бігову діяльність користувачів і надає персоналізовані завдання, такі як біг певної відстані за певний проміжок часу. Користувачі можуть заробляти значки, брати участь у віртуальних гонках та змагатися з друзями, сприяючи відчуттю конкуренції, досягнень та товариства.

Нагороди Starbucks

Starbucks Rewards - це програма лояльності, яка використовує гейміфікацію для покращення досвіду клієнтів. Користувачі заробляють зірки за кожну покупку та проходять через різні рівні членства, розблокуючи пільги та переваги на цьому шляху. Програма включає виклики та пропозиції з обмеженим часом, щоб стимулювати часті відвідування та збільшення витрат, створюючи відчуття хвилювання та винагороди для клієнтів.

Хабітика

Habitica - це додаток для продуктивності, який перетворює щоденні завдання та звички в рольову гру. Користувачі створюють аватар і заробляють бали досвіду та віртуальні нагороди, виконуючи завдання та підтримуючи позитивні звички. Додаток включає ігрову механіку, таку як підвищення рівня, збір предметів та приєднання до квестів, перетворюючи повсякденну діяльність у веселий та корисний досвід.

Академія Хана

Khan Academy — це освітня платформа, яка використовує гейміфікацію, щоб зробити навчання цікавим та приємним для студентів. Він використовує систему балів, значки та відстеження прогресу, щоб мотивувати учнів під час виконання уроків та вікторин. Платформа також пропонує виклики та таблиці лідерів для заохочення здорової конкуренції серед студентів, сприяння почуттю досягнень та заохочуючи активну участь у навчальному процесі.

Коли справа доходить до гейміфікації, Smartico.ai є надійним і всесвітньо визнаним лідером у цій галузі. І хоча він зосереджений на індустрії iGaming, казино та спортивних ставок, Smartico.ai може бути інтегрований і допомогти будь-якому бізнесу досягти нових рівнів успіху.

Smartico.ai є лідером у наданні найсучасніших програмних рішень для гейміфікації та автоматизації CRM. Його інструмент CRM поєднує дані аналітики гравців з алгоритмами машинного навчання, щоб допомогти підприємствам різних галузей глибше зрозуміти людей та їх потреби, а також надавати цінну інформацію про дані для забезпечення збереження, лояльності та багато іншого.

Як провідне рішення для гейміфікації та автоматизації CRM, Smartico пропонує наступне:

• Різні інтуїтивні виклики та ігрові прийоми.
  
  
• Високоцінні стимули, які заохочують довгострокову лояльність та утримання, підвищують цінність гравців, посилюють залучення та сприяють залученню користувачів.
  
  
• Багатовалютна/мова/Глибока підтримка бренду.
  
  
• Місії - залучайте гравців із веселими завданнями в режимі реального часу для соло або для кількох гравців.
  
  
• Очки — заохочуйте гравців продовжувати повертатися через очкові стимули та розблоковані.
  
  
• Значки — виділяйтеся серед інших за допомогою гладких значків і заробляйте безкоштовні обертання за кожен зароблений значок.
  
  
• Рівні - Гравці отримують досвід та спеціальні пільги після кожного успішного рівня або завершення турніру.
  
  
• Стимули - Мотивуйте гравців повертатися за більшою кількістю унікальних нагород та бонусів.
  
  
• Маркетплейс - Гравці можуть актуалізувати свої бали, переводячи їх у готівку на безкоштовні ігрові обертання або інші нагороди, такі як ваучери на покупки в Інтернеті.
  
  
• Міні-ігри — Гравці можуть відновити свої почуття за допомогою коротких ігор, що заробляють нагороди.
  
  
• Турніри - Встановіть власні правила кваліфікації та запропонуйте своїм клієнтам потужний прилив ендорфінів за допомогою спеціальної турнірної системи Smartico.
  
  
• Таблиці лідерів — встановлюйте щоденні, тижневі та щомісячні призи та спостерігайте, як ваша залученість користувачів стрімко зростає.
  
  
• Інтеграція бонусного двигуна - грошові бонуси, бонуси за безкоштовні обертання тощо.

І це лише невеликий зразок того, що пропонується.

Незалежно від того, які рішення для гейміфікації вас можуть зацікавити, Smartico.ai може допомогти вам задовольнити ваші короткострокові та довгострокові цілі шляхом надання рішень, необхідних для виведення залучення клієнтів та мотивації працівників/учнів на абсолютно новий рівень.

Щоб почати будувати більш успішний бізнес за допомогою Gamification, приєднуйтесь до клубу переможців та забронюйте безкоштовну демонстрацію вже сьогодні за адресою:

https://smartico.ai/request-a-demo

Команда Smartico.ai бажає вам удачі у вашому діловому шляху вперед.

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.