Психологія гейміфікації та її вплив на поведінку користувачів

Психологія відіграє певну роль у діяльності, яка включає думку, поведінку та мотивацію, яка охоплює майже все. Тому гейміфікація, яка глибоко вкорінена в цих трьох ідеалах, - це концепція, яка базується на психологічних принципах.

Можливість впливати на поведінку користувачів - це фраза, яка привертає увагу брендів, роботодавців та навчальних закладів. Основна мета Gamification - направляти користувачів до прийняття рішень, які узгоджуються з наміченими результатами. Це часто описується як застосування мотиваційних наук до повсякденних завдань підвищити зацікавленість і мотивацію.

У цій статті буде розглянуто психологію гейміфікації та те, як вона може вплинути на мислення людини.

→ Ми запрошуємо вас ознайомитися з нашим широким спектром цікавих статей, які, ми впевнені, викличуть ваш інтерес!

-Як використовувати гейміфікацію для підвищення рівня прийняття CRM

-Психологія гейміфікації ігрових автоматів

-Як впровадити гейміфікацію у вашому продукті Saas

-Як використовувати гейміфікацію для збільшення залучення соціальних медіа

-Роль SEO в маркетингових стратегіях iGaming

-Роль гейміфікації в управлінні багатством

Гейміфікація - це застосування принципів ігрового дизайну до неігрових контекстів для залучення та мотивації людей до досягнення певних цілей або завдань. Простіше кажучи, це використання ігрових елементів у реальних ситуаціях, щоб зробити їх більш приємними та захоплюючими.

Гейміфікація зазвичай працює за допомогою винагород, балів, значків та інших стимулів, щоб заохотити людей виконувати завдання чи дії. Це апелює до людського бажання досягнень, конкуренції та визнання і може створити відчуття досягнення та прогресу.

Гейміфікація може застосовуватися в різних сферах, включаючи освіту, маркетинг, охорону здоров'я та робоче місце. Наприклад, компанія може використовувати Gamification, щоб заохотити співробітників пройти навчальні програми або підвищити їх ефективність. В освіті гейміфікація може зробити навчання більш інтерактивним і цікавим, мотивуючи учнів взаємодіяти з матеріалом.

Тепер давайте розглянемо психологію, що стоїть за класичним прикладом визнання працівників: системою працівника місяця. Швидше за все, ви стикалися з цією системою хоча б раз у своєму професійному житті.

Як правило, ця система винагороджує одного працівника на місяць за їх непогашені внески в компанію. Програма «Співробітник місяця» включає елементи Gamification, щоб стимулювати працівників та заохочувати їх до досягнення нових цілей.

Граючи в цю «гру», співробітники стають мотивованими досягти успіху та перевершити своїх однолітків. Програма підтримує їх залученими в робочий час, оскільки вони прагнуть завоювати титул та пов'язане з цим визнання.

Нагорода «працівник місяця» служить постійним нагадуванням працівникам прагнути високо та прагнути до досконалості. Як результат, співробітники, швидше за все, йдуть усе можливе у своїй роботі, шукаючи нові проекти та роблячи додаткову милю, щоб задовольнити клієнтів.

Нижче наведено деякі ключові стратегії гейміфікації, які використовуються для впливу на поведінку людини психологічними засобами.

1. Нам подобається бути під контролем

Людям подобається мати певний рівень контролю над своїм особистим розвитком, а гейміфікація може допомогти, надаючи учням можливість робити вибір та досліджувати різні шляхи. Дозволяючи учням взяти на себе відповідальність, навіть якщо це призводить до несприятливих результатів, вони відчувають більше вкладених у свій процес навчання.

2. Наш розум мотивований відстеженням прогресу

Щоб підтримувати мотивацію учнів, гейміфікація повинна включати відстеження прогресу. Візуальні індикатори, такі як смуги або карти, можуть показати учням, як далеко вони зайшли і де їм потрібно зосередити свої зусилля. Зворотній зв'язок також може бути корисним інструментом, допомагаючи учням визначити сфери для вдосконалення та відзначати їхній прогрес.

3. Потрібна конкуренція

Незважаючи на те, що деякі з нас не хочуть цього визнавати, люди природно конкурентоспроможні. Гейміфікація може використати наш конкурентний дух, не змушуючи певних учнів відчувати себе незручно. Наприклад, учні можуть вибрати альтернативні системи винагород, якщо їм не подобається таблиця лідерів, даючи кожному шанс відчути себе успішним.

4. Цілі є одним з наших ключових механізмів руху

Постановка цілей має важливе значення для гейміфікації. Розбийте довгострокові цілі на менші, досяжні завдання, щоб учні могли відстежувати свій прогрес і бачити, які перешкоди їм потрібно подолати. Чітке розуміння того, над чим вони працюють, допомагає учням залишатися мотивованими.

5. Нашому мозку потрібен перепочинок від нудьги тренувань

Щоб уникнути тренувальної нудьги, Gamification може забезпечити вкрай необхідну перерву. Це може оновити залучення учнів та допомогти посилити інформацію. Однак занадто багато мультимедіа може перевантажувати учнів, тому важливо знайти баланс між інтерактивністю та інформацією.

6. Досягнення рухають нас

Люди рухаються почуттям досягнень. Гейміфікація може створити відчуття досягнення, допомагаючи учням відчути, що вони прогресують, і розвивають нові навички. Визнання досягнень на цьому шляху, таких як досягнення певного рівня або успішність у вікторині, може підтримувати учнів мотивованими.

7. Визнання слабких сторін має вирішальне значення для особистого розвитку, але це часто простіше сказати, ніж зробити

Виявити особисті слабкості може бути важко. Гейміфікація може бути дискретною та орієнтованою на учнів, щоб учні не відчували себе виділеними. Наприклад, учасникам може знадобитися довести свою майстерність, перш ніж перейти на наступний рівень, надаючи тонкий зворотний зв'язок та визначаючи сфери, де може знадобитися додаткова підтримка.

8. Повторення - ключ до збереження спогадів

Повторення та підкріплення мають важливе значення для збереження пам'яті. Навчання на основі ігор може створити незабутні враження, які допомагають учням емоційно підключитися до матеріалу. Взаємодіючи з персонажами та віртуальним середовищем, учні можуть застосувати те, що вони навчилися, до проблем реального світу. Повторювані ігри можуть допомогти учням освіжити пам'ять і подолати будь-які виникаючі прогалини.

Ось найпоширеніші механіки гейміфікації, які, як доведено, дають результати.

Пункти

Очки - це відчутні показники прогресу та досягнень, які допомагають індивідам відстежувати свій розвиток та встановлювати свій статус. Вони нагороджуються за виконання завдань, внесок або обмін інформацією.

Рівні

З іншого боку, рівні означають віху в прогресі користувача і можуть бути досягнуті шляхом досягнення певної кількості балів. Вони служать індикатором статусу і можуть використовуватися для контролю доступу до контенту на сайті.

Підйом на більш високий рівень демонструє, що користувач досяг певного рівня майстерності та здатний досягати більш просунутих цілей та завдань. Цілі та завдання, поряд з рівнями, допомагають відобразити прогрес користувача через систему.

Виклики

Виклики є ключовим компонентом гейміфікації, оскільки вони підтримують користувачів залученими та мотивованими. Подолання викликів дає користувачам відчуття досягнення і змушує їх відчувати, що вони заслужили свої досягнення.

Таблиці лідерів

Таблиці лідерів додають соціальний аспект Gamification, дозволяючи користувачам порівнювати себе з іншими. Вони можуть бути джерелом мотивації та конкуренції і навіть можуть призвести до формування нових відносин.

Дослідники вивчають ефективність гейміфікації у підвищенні мотивації, залучення та навчання в різних умовах, включаючи наступне:

Психічне здоров'я

Однією з областей, де застосовувалася гейміфікація, є терапія психічного здоров'я. Програми гейміфікованої терапії були розроблені для мотивації пацієнтів до активної участі в лікуванні та покращення їхнього психічного самопочуття. Ці програми використовують ігрову механіку, таку як бали, винагороди та виклики, щоб заохотити пацієнтів пройти сеанси терапії та дотримуватися своїх планів лікування.

Освіта

В освітньому секторі гейміфікація використовується для підвищення рівня навчання та залучення учнів. Програми навчання на основі ігор розроблені для включення навчального контенту в ігри, роблячи навчання більш приємним та захоплюючим для учнів. Ці програми показали багатообіцяючі результати у підвищенні мотивації студентів та успішності в навчанні.

Бізнес

Гейміфікація також вивчалася на робочому місці, де вона використовується для підвищення залученості та продуктивності працівників. Компанії впровадили гейміфіковані системи, щоб заохотити співробітників виконувати завдання, виконувати цілі та співпрацювати з колегами. Ці системи використовують ігрову механіку, таку як таблиці лідерів, значки та нагороди, щоб мотивувати співробітників краще працювати.

Зрештою, позитивний досвід є ключем до зміни поведінки користувачів. Кожна людина має свій власний набір емоцій, прагнень, невизначеності та обґрунтування, які впливають на її готовність до певної діяльності. Гейміфікація, яка побудована на основі дизайну, орієнтованого на людину, надає пріоритет цим почуттям, мотивації та залученню, щоб надихнути користувачів на виконання завдання, будь то сфера гейміфікованого бізнесу, електронного навчання, гейміфікованого маркетингу чи гейміфікованого здоров'я.

По суті, наріжний камінь будь-якого процвітаючого гейміфікаційного підприємства полягає в психологічних принципах.

Коли справа доходить до гейміфікації, Smartico.ai є надійним і всесвітньо визнаним лідером у цій галузі. І хоча він зосереджений на індустрії iGaming, казино та спортивних ставок, Smartico.ai може бути інтегрований і допомогти будь-якому бізнесу досягти нових рівнів успіху.

Smartico.ai є лідером у наданні найсучасніших програмних рішень для гейміфікації та автоматизації CRM. Його інструмент CRM поєднує дані аналітики гравців з алгоритмами машинного навчання, щоб допомогти підприємствам різних галузей глибше зрозуміти людей та їх потреби, а також надавати цінну інформацію про дані для забезпечення збереження, лояльності та багато іншого.

Як провідне рішення для гейміфікації та автоматизації CRM, Smartico пропонує наступне:

• Різні інтуїтивні виклики та ігрові прийоми.
  
  
• Високоцінні стимули, які заохочують довгострокову лояльність та утримання, підвищують цінність гравців, посилюють залучення та сприяють залученню користувачів.
  
  
• Багатовалютна/мова/Глибока підтримка бренду.
  
  
• Місії - залучайте гравців із веселими завданнями в режимі реального часу для соло або для кількох гравців.
  
  
• Очки — заохочуйте гравців продовжувати повертатися через очкові стимули та розблоковані.
  
  
• Значки — виділяйтеся серед інших за допомогою гладких значків і заробляйте безкоштовні обертання за кожен зароблений значок.
  
  
• Рівні - Гравці отримують досвід та спеціальні пільги після кожного успішного рівня або завершення турніру.
  
  
• Стимули - Мотивуйте гравців повертатися за більшою кількістю унікальних нагород та бонусів.
  
  
• Маркетплейс - Гравці можуть актуалізувати свої бали, переводячи їх у готівку на безкоштовні ігрові обертання або інші нагороди, такі як ваучери на покупки в Інтернеті.
  
  
• Міні-ігри — Гравці можуть відновити свої почуття за допомогою коротких ігор, що заробляють нагороди.
  
  
• Турніри - Встановіть власні правила кваліфікації та запропонуйте своїм клієнтам потужний прилив ендорфінів за допомогою спеціальної турнірної системи Smartico.
  
  
• Таблиці лідерів — встановлюйте щоденні, тижневі та щомісячні призи та спостерігайте, як ваша залученість користувачів стрімко зростає.
  
  
• Інтеграція бонусного двигуна - грошові бонуси, бонуси за безкоштовні обертання тощо.

І це лише невеликий зразок того, що пропонується.

Незалежно від того, які рішення для гейміфікації вас можуть зацікавити, Smartico.ai може допомогти вам задовольнити ваші короткострокові та довгострокові цілі шляхом надання рішень, необхідних для виведення залучення клієнтів та мотивації працівників/учнів на абсолютно новий рівень.

Щоб почати будувати більш успішний бізнес за допомогою Gamification, приєднуйтесь до клубу переможців та забронюйте безкоштовну демонстрацію вже сьогодні за адресою:

https://smartico.ai/request-a-demo

Команда Smartico.ai бажає вам удачі у вашому діловому шляху вперед.

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.