Як Disney використовує гейміфікацію для збільшення продажів

важелі Діснея гейміфікація Ефективно в усіх своїх операціях збільшити продажі, задоволеність клієнтів та утримання. У тематичних парках гейміфікація проявляється через інтерактивні атракціони, полювання на поглиначів та живі виступи, всі призначені для продовження тривалості відвідування парку та підвищення задоволеності гостей. Крізь мобільні додатки, Disney пропонує персоналізовані маршрути, оновлення в режимі реального часу та зручні функції бронювання, значно збагачуючи загальний досвід відвідувачів. Програми винагород та гейміфікований досвід покупок із системами балів, значками досягнень та таблицями лідерів стимулюють часті відвідування та тривалу взаємодію. Індивідуальна персоналізація ще більше гарантує лояльність клієнтів і задоволення. Дослідження цих стратегій виявляє їх ключову роль у стійкому успіху Діснея.

Тематичні парки Діснея майстерно інтегрувалися гейміфікація для підвищення залучення відвідувачів та задоволення. Атракціони типу полювання на поглиначів грайливо заохочуйте дослідження, перетворюючи пасивні враження в активні пригоди.

Живі виступи поєднуються з інтерактивні елементи, дозволяючи гостям стати частиною історії. Ця стратегія не тільки збільшує час, проведений у парках, але й підвищує загальне задоволення, стимулюючи повторні відвідування та позитивне сповіщення з уст в уста, що є важливим для стійкого успіху.

Кілька інтерактивні мобільні додатки були розроблені компанією Disney для подальшого збагачення досвіду відвідувачів за допомогою персоналізованих маршрутів та оновлення в режимі реального часу. Ці програми включають такі функції, як навігаційні посібники, час очікування визначних пам'яток та варіанти бронювання для ресторанів та FastPasses.

Спираючись на свої інноваційні функції додатків, Disney також пропонує програми винагород, які стимулюють участь гостей та покращують загальну насолоду. Ці програми винагороджують гостей за різні заходи, сприяючи підвищенню рівня утримання та лояльності клієнтів.

Тип винагороди

Опис

вигода

Система балів

Заробляйте бали за заходи в парку

Викуп на товар

Багаторівневе членство

Різні рівні для частих відвідувачів

Ексклюзивні пільги

Сезонні пропозиції

Спеціальні нагороди під час свят

Знижки та доступ

Сімейні рахунки

Об'єднайте бали для сімейних пільг

Групові знижки

Ексклюзивний додаток

Нагороди для користувачів мобільних додатків

Спеціальні функції програми

Щоб ще більше залучити відвідувачів, Disney представив гейміфікований досвід покупок у своїх торгових точках.

• Полювання на скарби: Інтерактивні карти направляють користувачів до прихованих товарів.
• Значки досягнень: Заробляйте цифрові значки для різних етапів покупок.
• Таблиці лідерів: Відображає найкращих покупців дня.
• Квести «Почалки»: Виконуйте завдання, збирайте предмети та вигравайте знижки.
• Чарівні моменти: Спеціальні нагороди при покупці певних комбінацій предметів.

Disney також використовує тактику персоналізації, щоб покращити досвід гостей, адаптуючи взаємодії та пропозиції до індивідуальних уподобань та поведінки. Ця стратегія не тільки підвищує задоволеність, але й підвищує рівень утримання.

Особливість

вигода

Приклад реалізації

Створення профілю

Індивідуальні пропозиції

Інтеграція даних MagicBand

Налаштування програми

Впорядкований доступ

Налаштування мобільних додатків

Минулі візити

Індивідуальні акції

Аналіз історичної діяльності

Підтримуючи інтерес відвідувачів з часом, Disney використовує кілька довгострокових стратегій залучення, щоб сприяти стійким стосункам зі своїми гостями.

• Програма винагород за лояльність: Пропонує переваги та ексклюзивні враження.
• Сезонні події: Заохочує повторні відвідування з унікальними темами.
• Інтерактивні мобільні додатки: Залучає гостей як у парках, так і поза ними.
• Настроювані товари: Дозволяє персоналізувати, що покращує зв'язок.
• Досвід, орієнтований на історію: Створює глибокі емоційні зв'язки через постійні розповіді.

⇒ Smartico.ai це новаторська платформа, яка має на меті трансформувати залучення клієнтів та зростання доходів для бізнесу за допомогою використання Gamification, Програми лояльності, і вдосконалена автоматизація CRM. Крім того, ми вдосконалюємо гейміфікацію завдяки нашим комплексним багатоканальним кампаніям автоматизації CRM, що дозволяє взаємодіяти в режимі реального часу.

Заснований у 2018 році командою пристрасних професіоналів галузі та близьких друзів, Smartico.ai був створений людьми з більш ніж 50-річним досвідом роботи у провідних компаніях та операторах ігрового програмного забезпечення у всьому світі.

- Використовуючи наш величезний досвід у розробці першокласних платформ, ми створили Smartico.ai як найбільш інноваційну та технологічно передову платформу для автоматизації гейміфікації, лояльності та CRM.

-Наша основна мотивація полягає в тому, щоб персоналізувати досвід клієнтів та оптимізувати ефективність маркетингу за допомогою гейміфікації, автоматизації в режимі реального часу та статистичних досягнень. Ми прагнемо постійно розвивати та вдосконалювати наші продукти та послуги, щоб забезпечити максимальне задоволення клієнтів, залишаючись випереджаючи постійно мінливі вимоги галузі.

Наше бачення:

Наша головна мета полягає в тому, щоб дати можливість клієнтам скористатися новими можливостями, підвищити залучення користувачів та збільшити доходи.

Крім того, ми прагнемо зберегти свою позицію як лідера галузі. Завдяки передовим технологіям Smartico ми впевнені в нашій здатності допомогти компаніям будь-якого розміру - як в Інтернеті, так і в роздрібній торгівлі - досягти свого повного потенціалу.

Функції та розробка платформи Smartico в першу чергу обумовлені запитами клієнтів та вимогами до продуктів, що робить його найбільш адаптованою платформою для iGaming.

Наші основні цінності:

Ми завжди залишалися непохитними у своїй відданості чотирьом ключовим принципам:

- Технічна досконалість

Наш ентузіазм щодо програмного забезпечення є неперевершеним і вбудованим у нашу ДНК. Ми прагнемо забезпечити ринок найскладнішими продуктами та послугами.

- Клієнтоорієнтований підхід

Безпека даних наших клієнтів має першорядне значення. Ми створюємо наші рішення, щоб гарантувати, що ваші дані залишаються виключно у вас, забезпечуючи повну конфіденційність та захист.

- Інноваційна розробка продукту

Ми надаємо пріоритет розробці продукту над продажами, невпинно працюючи над розробкою геніальних рішень для різноманітних бізнес-завдань наших клієнтів, незалежно від їх розміру.

- Безпрецедентна безпека та конфіденційність

Наша відданість зміцненню тривалих відносин з клієнтами є непохитною. Ми віримо в взаємний успіх і ставимо наших клієнтів в основу всіх наших зусиль.

Ці цінності лежать в основі нашого процесу прийняття рішень. Надаючи підприємствам всеосяжну платформу лояльності та залучення, ми прагнемо створити унікальне середовище для маркетологів для вивчення та досягнення своїх найамбітніших маркетингових цілей.

⇒ Запит на демонстрацію зараз → (https://smartico.ai/request-a-demo)

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.