Пытаетесь повысить уровень удержания клиентов и увеличить доход в качестве оператора онлайн-гемблинга? Вот что нужно сделать...

Операторов онлайн-гемблинга по всему миру объединяет одна неприятная проблема: мимолетная лояльность игроков, вызванная жесткой конкуренцией. Когда речь идет о выживании, первостепенное значение придается поиску эффективных решений, позволяющих повысить уровень удержания клиентов и увеличить доход, но сделать это очень сложно. Если вы сейчас сами переживаете этот кошмар, не беспокойтесь, потому что вы попали в нужное место.

В следующих параграфах мы предложим вам несколько простых стратегий, которые вы можете начать использовать уже сегодня, чтобы вывести свой бизнес из ямы отчаяния и погрузиться в облака гордости и достижений.

Итак, вот 7 эффективных способов, с помощью которых операторы могут повысить уровень удержания персонала и увеличить доход:

7. Миссии: авторизация KYC и первый депозит

Миссии похожи на маленькие квесты, которые людям рекомендуется выполнять во время игры.

Вот некоторые из наиболее распространенных примеров:

• Авторизация KYC: Первое, что вам нужно сделать, — это пройти процедуру «Знай своего клиента» (KYC) для проверки личности и соответствия требованиям. Это поможет создать более безопасную среду и позволит игрокам чувствовать себя более защищенными в отношении своих данных и финансовых транзакций. За этим последуют долгосрочная лояльность и удержание клиентов.
  
  
• Первый депозит: Привлечение новичков к принятию первых финансовых обязательств на платформу. Подталкивая их к внесению первого депозита (например, в виде бонусов или поощрений), вы сможете с самого начала быстро повысить уровень вовлеченности. Это первое и совершенно особое финансовое обязательство повышает вероятность продолжения игры.

6. Уровни: VIP-ранги

‍Очень важный персонал/игрок (VIP) — это привилегированный вкладчик, который доказал свою преданность, тратит больше, чем большинство других, или обладает большим влиянием. Во время игры VIP-персонам обычно предоставляются особые привилегии и более вкусные предложения. Каждый VIP-ранг имеет свои VIP-награды или преимущества: чем выше уровень, тем больше наград.

‍5. Таблицы лидеров

‍С помощью таблиц лидеров вы ранжируете игроков на основе их достижений в игре. Они могут подниматься по карьерной лестнице, зарабатывая больше очков, проходя уровни или в зависимости от того, сколько времени они провели в игре. Механику можно адаптировать к жанру игры и целям, поставленным разработчиками.

{{cta-баннер}}

‍4. Турниры

‍Турниры просто необходимы, если вы хотите, чтобы ваша игра оказала дополнительное влияние на вашу базу игроков. Вот некоторые из ключевых преимуществ, которые они предлагают:

• Повышение вовлеченности с помощью естественных побуждений: Турниры оказывают особое влияние на игроков, поскольку они удовлетворяют нашу естественную потребность в соревновании, что побуждает их чаще участвовать в них. Для многих радость от соревнований — это лучший и самый ценный опыт, когда речь идет об онлайн-гемблинге и играх в целом.
  
  
• Общественное строительство: Турниры дают игрокам ощущение принадлежности. Когда они соревнуются друг с другом, у них развивается особое чувство общности. Само собой разумеется, что это положительно влияет на лояльность и удержание персонала.
  
  
• Возможности монетизации: Турниры часто включают вступительные взносы или требуют от игроков делать ставки, если они хотят принять участие. Это может быть особенно выгодно для вас как оператора, а также привлечь новых игроков, желающих принять участие в соревновательных состязаниях.
  
  
• Маркетинг и продвижение: Ищете готовый маркетинговый инструмент? Турниры — это не что иное, как турниры: они помогают привлекать новых игроков и удерживать старых с помощью рекламных акций, специальных мероприятий и поощрений за призы.

3. Значки и штампы

‍Вот ключевые роли бейджей и штампов в повышении вовлеченности, лояльности и удержания клиентов:

• Признание и достижения: Значки и штампы — отличный способ визуально напомнить игрокам об их заслуженных достижениях. Вознаграждайте их за достижение определенных целей, таких как выполнение миссий, участие в соревнованиях или достижение высоких результатов, и получайте от вложенных средств лояльность и удержание.

• Мотивация и вовлеченность: Поощряя игроков продолжать мечтать о новом блестящем значке или марке, вы сможете обеспечить постоянную вовлеченность. Игроки мотивированы играть больше, чтобы собирать и хвастаться своими достижениями перед другими.

• Геймификация: Используя значки и марки, вы вносите свой вклад в геймификация игрового опыта. Это делает игровой процесс более захватывающим и увлекательным, что, естественно, приводит к тому, что вы проводите больше времени на вашей платформе.

2. Кампании по коммуникациям и обмену сообщениями (электронная почта, SMS, push-сообщения, входящие сообщения): хорошо структурированные кампании для начинающих и продвинутых игроков

‍Автоматизация обмена сообщениями заключается в создании убедительных маркетинговых кампаний для начинающих и продвинутых iGamers. Их единственная цель — заинтересовать людей, отправляя им своевременные и актуальные советы, рекомендации и предложения, отвечающие их конкретным желаниям и потребностям.

• Игроки начального уровня: Кампании по обмену сообщениями служат приветственным письмом для новичков платформы. Они могут предоставить инструкции и познакомить их с основами функций и рекламных акций. Сюда могут входить советы по началу игры, игровые ноу-хау и предложения для новичков.

• Продвинутые игроки: Для ветеранов кампании по обмену сообщениями призваны еще больше углубить взаимодействие за счет рассылки новых рекламных акций, эксклюзивных предложений и персонализированных подарков в зависимости от их игровых предпочтений. Сюда входит информация о турнирах с высокими ставками, VIP-программах и вознаграждениях за лояльность, которые удовлетворяют их требованиям и позволяют им оставаться на вашей платформе или проводить больше времени на ней.

‍1. Бесплатные мини-игры

‍Бесплатные (F2P) мини-игры — это клей, который удерживает игроков и продукты казино вместе. Они помогут вам:

• Привлекайте игроков с самого начала: Награждайте игроков в режиме реального времени за такие действия, как внесение депозитов, вход в систему, игровую активность или достижение определенных результатов.
• Создайте ажиотаж: Удивите игроков интерактивными играми, которые увлекут и развлекут их.
• Легко привлекайте новых пользователей: Используйте игры на целевых страницах для привлечения новичков.

Кстати, бесплатные игры Smartico.ai полностью адаптированы к вашему бренду — их разработка не требуется. Вы можете легко привлекать игроков, вознаграждать их за действия и добиваться результатов. Кроме того, наши F2P — это не просто инструменты, они меняют правила игры. Они интересны, приносят мгновенное вознаграждение и призваны побуждать игроков возвращаться к нам снова и снова.

F2P от Smartico можно быстро и легко интегрировать, запускать в режиме реального времени или планировать в соответствии с вашей стратегией.Чтобы узнать, как получать доход, удерживать игроков и поддерживать их лояльность и удовлетворенность возможностями геймификации и автоматизации CRM, закажите бесплатную экскурсию по Smartico.ai сегодня здесь.

Если эта статья оказалась для вас полезной, почему бы не поделиться ею с такими же профессионалами в сфере онлайн-гемблинга, как вы?‍