Психология геймификации и ее влияние на поведение пользователей

Психология играет роль в деятельности, связанной с мышлением, поведением и мотивацией, которая охватывает почти все. Таким образом, геймификация, которая глубоко укоренилась в этих трех идеалах, представляет собой концепцию, основанную на психологических принципах.

Способность влиять на поведение пользователей — это фраза, которая привлекает внимание брендов, работодателей и образовательных учреждений. Основная цель геймификации — помочь пользователям принимать решения, соответствующие ожидаемым результатам. Её часто описывают как применение мотивационных наук к выполнению повседневных задач повысить вовлеченность и мотивацию.

В этой статье мы рассмотрим психологию геймификации и то, как она может повлиять на мышление человека.

→ Мы приглашаем вас ознакомиться с нашим широким спектром интересных статей, которые, мы уверены, вызовут у вас интерес!

-Как использовать геймификацию для повышения темпов внедрения CRM

-Психология геймификации игровых автоматов

-Как внедрить геймификацию в свой продукт SaaS

-Как использовать геймификацию для повышения вовлеченности в социальные сети

-Роль SEO в маркетинговых стратегиях iGaming

-Роль геймификации в управлении капиталом

Геймификация — это применение принципов игрового дизайна к неигровым контекстам для вовлечения и мотивации людей к достижению определенных целей или задач. Проще говоря, это использование игровых элементов в реальных ситуациях, чтобы сделать их более приятными и увлекательными.

Геймификация обычно заключается в использовании наград, баллов, значков и других поощрений, побуждающих людей выполнять задания или задания. Она пробуждает в людях стремление к достижениям, конкуренции и признанию и может вызвать чувство выполненного долга и прогресса.

Геймификация может применяться в различных областях, включая образование, маркетинг, здравоохранение и работу. Например, компания может использовать геймификацию для поощрения сотрудников к прохождению учебных программ или повышению производительности. В сфере образования геймификация может сделать обучение более интерактивным и увлекательным, мотивируя учащихся к изучению материала.

Теперь давайте рассмотрим психологию, лежащую в основе классического примера признания сотрудников: системы «работник месяца». Скорее всего, вы сталкивались с этой системой хотя бы раз в своей профессиональной жизни.

Как правило, эта система поощряет одного сотрудника в месяц за выдающийся вклад в развитие компании. Программа «Сотрудник месяца» включает элементы геймификации, призванные стимулировать сотрудников и побуждать их к достижению новых целей.

Играя в эту «игру», сотрудники мотивируются преуспевать и превосходить своих коллег. Программа позволяет им оставаться вовлеченными в рабочее время, поскольку они стремятся завоевать титул и соответствующее признание.

Награда «Сотрудник месяца» служит постоянным напоминанием сотрудникам о необходимости ставить перед собой высокие цели и стремиться к совершенству. В результате сотрудники с большей вероятностью будут делать все возможное в своей работе, искать новые проекты и делать все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Ниже приведены некоторые из ключевых стратегий геймификации, используемых для психологического воздействия на поведение человека.

1. Нам нравится контролировать ситуацию

Людям нравится в той или иной степени контролировать свое развитие, и геймификация может помочь учащимся, давая учащимся возможность принимать решения и изучать разные пути. Позволяя учащимся брать на себя ответственность, даже если это приводит к неблагоприятным результатам, они чувствуют себя более вовлеченными в учебный процесс.

2. Нашим умом движет отслеживание прогресса

Чтобы мотивировать учащихся, геймификация должна включать отслеживание прогресса. Визуальные индикаторы, такие как столбцы или карты, могут показать учащимся, как далеко они продвинулись и на чем им нужно сосредоточить свои усилия. Обратная связь также может быть полезным инструментом, помогающим учащимся выявлять области, в которых необходимо улучшить ситуацию, и отмечать достигнутые успехи.

3. Нам нужна конкуренция

Несмотря на то, что некоторые из нас не хотят этого признавать, люди от природы конкурентоспособны. Геймификация позволяет развить дух соперничества, не заставляя некоторых учащихся чувствовать себя неловко. Например, учащиеся могут выбрать альтернативные системы вознаграждения, если им не нравится таблица лидеров, что даст каждому шанс почувствовать себя успешным.

4. Цели — один из наших ключевых движущих механизмов

Постановка целей очень важна для геймификации. Разбивайте долгосрочные цели на более мелкие и достижимые задачи, чтобы учащиеся могли отслеживать свой прогресс и видеть, какие препятствия им необходимо преодолеть. Четкое представление о том, над чем они работают, помогает учащимся сохранять мотивацию.

5. Нашему мозгу нужна передышка от скуки тренировок

Чтобы избежать скуки на тренировках, геймификация может обеспечить столь необходимый перерыв. Это поможет повысить уровень вовлеченности учащихся и подкрепить полученную информацию. Однако слишком большое количество мультимедийных материалов может перегрузить учащихся, поэтому важно соблюдать баланс между интерактивностью и информацией.

6. Достижения движут нами

Людями движет чувство достижения. Геймификация может создать чувство выполненного долга, помочь учащимся почувствовать, что они прогрессируют и развивают новые навыки. Признание достижений на этом пути, таких как достижение определенного уровня или участие в викторине, может мотивировать учащихся.

7. Распознавание слабых сторон имеет решающее значение для личного развития, но зачастую это легче сказать, чем сделать

Выявить личные слабости бывает сложно. Геймификация может быть незаметной и ориентированной на учащихся, чтобы учащиеся не чувствовали себя изолированными. Например, участникам, возможно, придется доказать свое мастерство, прежде чем перейти на новый уровень, дать тонкую обратную связь и определить области, в которых может потребоваться дополнительная поддержка.

8. Повторение — ключ к сохранению воспоминаний

Повторение и подкрепление необходимы для сохранения памяти. Игровое обучение может создать незабываемые впечатления, которые помогут учащимся эмоционально погрузиться в изучаемый материал. Общаясь с персонажами и виртуальным окружением, учащиеся могут применять полученные знания для решения реальных задач. Повторяющиеся игры могут помочь учащимся освежить память и преодолеть возникающие пробелы.

Вот самые распространенные механики геймификации, которые, как было доказано, дают результаты.

Очки

Баллы — это ощутимые показатели прогресса и достижений, которые помогают людям отслеживать свое развитие и устанавливать свой статус. Они начисляются за выполнение заданий, участие или обмен информацией.

Уровни

С другой стороны, уровни являются важной вехой в прогрессе пользователя и могут быть достигнуты, набрав определенное количество очков. Они служат индикатором статуса и могут использоваться для контроля доступа к контенту на сайте.

Переход на более высокий уровень свидетельствует о том, что пользователь достиг определенного уровня квалификации и способен выполнять более сложные цели и задачи. Цели и задачи, а также уровни помогают отслеживать прогресс пользователя в системе.

Вызовы

Задачи являются ключевым компонентом геймификации, поскольку они обеспечивают вовлеченность и мотивацию пользователей. Преодоление трудностей дает пользователям чувство выполненного долга и заставляет их чувствовать, что они заслужили это достижение.

Таблицы лидеров

Таблицы лидеров привносят социальный аспект в геймификацию, позволяя пользователям сравнивать себя с другими. Они могут стать источником мотивации и конкуренции и даже привести к формированию новых отношений.

Исследователи изучают эффективность геймификации в повышении мотивации, вовлеченности и обучения в различных условиях, включая следующие:

Психическое здоровье

Одной из областей применения геймификации является психиатрическая терапия. Программы геймифицированной терапии были разработаны, чтобы мотивировать пациентов активно участвовать в лечении и улучшать свое психическое благополучие. В этих программах используются игровые механики, такие как баллы, награды и задания, чтобы побудить пациентов пройти сеансы терапии и следовать своим планам лечения.

Образование

В секторе образования геймификация используется для повышения уровня обучения и вовлеченности учащихся. Программы обучения, основанные на играх, предназначены для включения образовательного контента в игры, что делает обучение более приятным и увлекательным для учащихся. Эти программы показали многообещающие результаты в повышении мотивации учащихся и академической успеваемости.

Бизнес

Геймификация также изучалась на рабочем месте, где она используется для повышения вовлеченности и производительности сотрудников. Компании внедрили геймифицированные системы, чтобы побудить сотрудников выполнять задачи, достигать целей и сотрудничать с коллегами. В этих системах используются игровые механики, такие как таблицы лидеров, значки и награды, чтобы мотивировать сотрудников работать лучше.

В конечном счете, положительный опыт является ключом к изменению поведения пользователей. У каждого человека есть свой набор эмоций, стремлений, неуверенности и аргументов, которые влияют на его желание заниматься определенными видами деятельности. Геймификация, основанная на дизайне, ориентированном на человека, отдает приоритет этим чувствам, мотивациям и увлечениям, чтобы вдохновить пользователей на выполнение той или иной задачи, будь то в сфере геймифицированного бизнеса, электронного обучения, геймифицированного маркетинга или геймифицированного здравоохранения.

По сути, краеугольным камнем любого успешного предприятия по геймификации являются психологические принципы.

Когда дело доходит до геймификации, Smartico.ai является надежным и всемирно признанным лидером в этой области. Несмотря на то, что компания уделяет большое внимание индустрии онлайн-гемблинга, казино и ставок на спорт, Smartico.ai можно интегрировать и помочь любому бизнесу выйти на новый уровень успеха.

Smartico.ai является лидером в предоставлении современных программных решений для геймификации и автоматизации CRM. Инструмент CRM объединяет аналитические данные игроков с алгоритмами машинного обучения, помогая компаниям из разных отраслей глубже понять людей и их потребности, а также предоставляет ценную информацию для удержания персонала, лояльности и многого другого.

Являясь ведущим решением для геймификации и автоматизации CRM, Smartico предлагает следующее:

• Различные интуитивные задачи и игровые техники.
  
  
• Высокоценные стимулы, поощряющие долгосрочную лояльность и удержание клиентов, повышающие ценность игроков, укрепляющие вовлеченность и способствующие привлечению пользователей.
  
  
• Мультивалютная, языковая и глубокая поддержка бренда.
  
  
• Миссии — привлекайте игроков к выполнению увлекательных одиночных или многопользовательских заданий в реальном времени.
  
  
• Очки — поощряйте игроков возвращаться к игре с помощью поощрений и открываемых предметов, основанных на очках.
  
  
• Значки — выделяйтесь на фоне остальных стильными значками и получайте бесплатные спины за каждый заработанный значок.
  
  
• Уровни — игроки получают опыт и специальные привилегии после каждого успешного прохождения уровня или турнира.
  
  
• Поощрения — мотивируйте игроков возвращаться снова и снова с помощью уникальных наград и бонусов.
  
  
• Торговая площадка — игроки могут зарабатывать свои баллы, обменивая их на бесплатные игровые вращения или другие награды, такие как ваучеры на покупки в Интернете.
  
  
• Мини-игры — игроки могут восстановить свои чувства с помощью коротких игр, приносящих награды.
  
  
• Турниры — устанавливайте собственные квалификационные правила и предлагайте своим клиентам мощный прилив эндорфинов с помощью специальной турнирной системы Smartico.
  
  
• Таблицы лидеров — устанавливайте ежедневные, еженедельные и ежемесячные призы и наблюдайте за стремительным ростом вовлеченности пользователей.
  
  
• Интеграция Bonus Engine — денежные бонусы, бонусы бесплатных вращений и многое другое.

И это лишь малая часть того, что предлагается.

Независимо от того, какие решения по геймификации вас могут заинтересовать, Smartico.ai поможет вам реализовать ваши краткосрочные и долгосрочные цели предоставляя решения, необходимые для вывода взаимодействия с клиентами и мотивации сотрудников/учащихся на совершенно новый уровень.

Чтобы начать строить более успешный бизнес с помощью Gamification, присоединяйтесь к клубу победителей и закажите бесплатную демоверсию сегодня по адресу:

https://smartico.ai/request-a-demo

Команда Smartico.ai желает вам удачи в вашем деловом путешествии.

Поделись этой статьей со своими друзьями!

Хотите узнать, как наши кампании, инициированные мероприятиями, могут повысить вовлеченность ваших клиентов до неузнаваемого уровня? Обратитесь к одному из наших экспертов для получения бесплатной демоверсии.