Как Disney использует геймификацию для увеличения продаж

Рычаги Disney геймификация эффективно на всех этапах своей деятельности до увеличение продаж, удовлетворенности клиентов и удержания клиентов. В тематических парках геймификация проявляется в интерактивные аттракционы, охота за сокровищами и живые выступления — все это призвано продлить время посещения парка и повысить уровень удовлетворенности гостей. Через мобильные приложения, Disney предлагает персонализированные маршруты, обновления в реальном времени и удобные функции бронирования, что значительно обогащает общее впечатление посетителей. Программы вознаграждений а геймифицированный шопинг с системой начисления баллов, значками достижений и списками лидеров поощряет частые посещения и продолжительное сотрудничество. Индивидуальная персонализация дополнительно обеспечивает безопасность лояльность клиентов и удовлетворенность. Изучение этих стратегий показывает их ключевую роль в устойчивом успехе Disney.

Тематические парки Disney мастерски интегрированы геймификация для повышения вовлеченности и удовольствия посетителей. Такие достопримечательности, как охота за сокровищами игриво поощряйте исследования, превращая пассивный опыт в активные приключения.

Живые выступления сочетаются с интерактивные элементы, что позволяет гостям стать частью истории. Эта стратегия не только увеличивает время, проведенное в парках, но и повышает общую удовлетворенность, побуждает к повторным посещениям и позитивному настроению из уст в уста, что необходимо для устойчивого успеха.

Несколько интерактивные мобильные приложения были разработаны компанией Disney для дальнейшего обогащения впечатлений посетителей с помощью персонализированных маршрутов и обновления в реальном времени. Эти приложения включают такие функции, как навигационные средства, время ожидания достопримечательностей, а также варианты бронирования ресторанов и абонементов FastPass.

Основываясь на инновационных функциях приложения, Disney также предлагает программы вознаграждений, которые стимулируют участие гостей и повышают общее удовольствие. Эти программы поощряют гостей за различные мероприятия, что способствует повышению коэффициента удержания клиентов и повышению лояльности клиентов.

Тип вознаграждения

Описание

Выгода

Система начисления баллов

Зарабатывайте баллы за развлечения в парке

Обменяйте на товары

Многоуровневое членство

Различные уровни для постоянных посетителей

Эксклюзивные привилегии

Сезонные предложения

Особые награды в праздничные дни

Скидки и доступ

Семейные учетные записи

Комбинируйте баллы для получения семейных пособий

Групповые скидки

Эксклюзивное приложение

Вознаграждения для пользователей мобильных приложений

Особые функции приложения

Чтобы еще больше привлечь посетителей, Disney внедрила геймифицированный шоппинг в своих торговых точках.

• Охота за сокровищами: Интерактивные карты помогают пользователям найти скрытые товары.
• Значки достижений: Получайте цифровые значки за различные этапы шоппинга.
• Таблицы лидеров: Отображает лучших покупателей дня.
• Задания по поиску сокровищ: Выполняйте задания, собирайте предметы и выигрывайте скидки.
• Волшебные моменты: Специальные награды при покупке определенных комбинаций предметов.

Disney также использует тактику персонализации, чтобы улучшить качество обслуживания гостей, адаптируя взаимодействие и предложения к индивидуальным предпочтениям и поведению. Эта стратегия не только повышает уровень удовлетворенности, но и повышает уровень удержания клиентов.

Особенность

Выгода

Пример реализации

Создание профиля

Индивидуальные предложения

Интеграция данных MagicBand

Настройки приложения

Упрощенный доступ

Кастомизация мобильного приложения

Прошлые визиты

Индивидуальные рекламные акции

Исторический анализ деятельности

Сохраняя интерес посетителей с течением времени, Disney использует несколько долгосрочных стратегий взаимодействия, чтобы наладить прочные отношения со своими гостями.

• Программа вознаграждений за лояльность: Предлагает преимущества и эксклюзивные впечатления.
• Сезонные события: Поощряет повторные посещения с уникальными темами.
• Интерактивные мобильные приложения: Привлекает гостей как в парках, так и за их пределами.
• Настраиваемые товары: Обеспечивает персонализацию, улучшающую связь.
• Опыт, основанный на сюжете: Создает глубокие эмоциональные связи с помощью непрерывных повествований.

⇒ Smartico.ai это инновационная платформа, которая призвана трансформировать взаимодействие с клиентами и рост доходов бизнеса за счет использования геймификации, Программы лояльности, а также расширенная автоматизация CRM. Кроме того, мы улучшаем геймификацию с помощью наших комплексных многоканальных кампаний по автоматизации CRM, обеспечивающих взаимодействие в реальном времени.

-Основанная в 2018 году командой преданных своему делу профессионалов индустрии и близких друзей, Smartico.ai была создана людьми с более чем 50-летним опытом работы в ведущих компаниях и операторах игрового программного обеспечения по всему миру.

-Используя наш огромный опыт в разработке первоклассных платформ, мы сделали Smartico.ai самой инновационной и технологически продвинутой платформой для геймификации, лояльности и автоматизации CRM из доступных.

-Нашей основной мотивацией является персонализация обслуживания клиентов и оптимизация эффективности маркетинга с помощью геймификации, автоматизации в реальном времени и статистических достижений. Мы стремимся постоянно развивать и улучшать наши продукты и услуги, чтобы обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиентов и при этом опережать постоянно меняющиеся отраслевые требования.

Наше видение:

Наша главная цель — дать возможность клиентам воспользоваться новыми возможностями, повысить вовлеченность пользователей и увеличить доходы.

Кроме того, мы стремимся сохранить свои позиции лидера отрасли. Благодаря передовым технологиям Smartico мы уверены, что сможем помочь компаниям любого размера — как в Интернете, так и в розничной торговле — полностью раскрыть свой потенциал.

Функции и разработка платформы Smartico в первую очередь основаны на запросах клиентов и требованиях к продуктам, что делает эту платформу наиболее адаптированной для iGaming.

Наши основные ценности:

Мы всегда оставались непоколебимыми в своей приверженности четырем ключевым принципам:

- Техническое совершенство

Наш энтузиазм в отношении программного обеспечения не имеет себе равных и заложен в нашей ДНК. Мы стремимся предоставлять рынку самые современные продукты и услуги.

- Ориентированный на клиента подход

Безопасность данных наших клиентов имеет первостепенное значение. Мы создаем наши решения, обеспечивающие полную конфиденциальность и защиту ваших данных.

- Разработка инновационных продуктов

Мы отдаем приоритет разработке продуктов, а не продажам, и неустанно работаем над разработкой оригинальных решений для различных бизнес-задач наших клиентов, независимо от их размера.

- Непревзойденная безопасность и конфиденциальность

Наша приверженность установлению прочных отношений с клиентами непоколебима. Мы верим во взаимный успех и ставим наших клиентов во главу угла всех наших начинаний.

Эти ценности лежат в основе нашего процесса принятия решений. Предоставляя компаниям комплексную платформу лояльности и взаимодействия, мы стремимся создать уникальную среду для маркетологов для изучения и достижения самых амбициозных маркетинговых целей.

⇒ Закажите демоверсию прямо сейчас → (https://smartico.ai/request-a-demo)

Поделись этой статьей со своими друзьями!

Хотите узнать, как наши кампании, инициированные мероприятиями, могут повысить вовлеченность ваших клиентов до неузнаваемого уровня? Обратитесь к одному из наших экспертов для получения бесплатной демоверсии.