Formación gamificada: revolucionando los programas de aprendizaje y desarrollo

Según un informe de Industria de la formación, las empresas aumentaron su inversión en la formación de los empleados y gastaron 1.207 dólares por alumno en 2022, en comparación con los 1.071 dólares por alumno en 2021. Sin embargo, lo alarmante es que solo el 12% de los empleados aplican a sus trabajos las nuevas habilidades que aprenden en estos programas, como se indica en Harvard Business Review.

Estas estadísticas no solo son ciertas, sino que también suscitan preocupación por la eficacia de las iniciativas de formación. Parece que los resultados del aprendizaje suelen ser insatisfactorios porque los conocimientos adquiridos no llegan a los empleados. Pero, ¿por qué ocurre esto? La razón es simple: el contenido y las actividades que implica la formación suelen ser poco inspiradores, contienen mucho texto y están desconectados de los escenarios de la vida real.

Sin embargo, hay buenas noticias. En el ámbito de la formación empresarial ha surgido una solución llamada gamificación, que tiene el potencial de revolucionar el compromiso de los empleados y mejorar el retorno de la inversión (ROI). En las siguientes secciones, profundizaremos en los aspectos cruciales de la gamificación de la formación de los empleados, y le proporcionaremos información esencial que puede utilizar para gamificar su espacio de trabajo y lograr el éxito.

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-La gamificación en el trabajo remoto: mantener a los equipos remotos comprometidos y motivados

-La gamificación en la conservación del medio ambiente: crear conciencia y fomentar la acción

-La gamificación en la ciberseguridad: motivar a los usuarios a mantenerse seguros en línea

-La gamificación en la agricultura: fomento de prácticas agrícolas sostenibles

-La gamificación en la gestión de la cadena de suministro: aumento de la eficiencia y la colaboración

-La gamificación en las encuestas a los clientes: fomentar la retroalimentación y recopilar información

-Gamificar la formación en el lugar de trabajo: una forma divertida y eficaz de mejorar las habilidades de los empleados

-Gamificación del deporte: exploración de los efectos de la gamificación en el entrenamiento deportivo, el rendimiento, las experiencias de los espectadores y la salud

-Gamificación de la sostenibilidad: fomento de prácticas sostenibles a través de la gamificación

-Gamificación y aplicaciones móviles: cómo funciona y cómo ayuda a mejorar la experiencia del cliente

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En esencia, la formación en gamificación o la incorporación de elementos del juego en el proceso de aprendizaje es un enfoque fundamental.

La formación gamificada, cuando se combina con una comprensión de la neurociencia, tiene un potencial significativo para motivar a los alumnos y alentarlos a superar sus límites.

La esencia de la gamificación reside en el neurotransmisor dopamina, que gobierna el centro de placer de nuestro cerebro e influye en nuestro estado de ánimo, memoria y funciones cognitivas. Al igual que las ratas de laboratorio que navegan por un laberinto para obtener recompensas alimentarias, los humanos también responden a varios incentivos de la gamificación, como los niveles, los puntos, los cuestionarios, las insignias, los rastreadores de progreso, los temporizadores y las señales sonoras.

Además, cuando se libera dopamina durante el proceso de aprendizaje, mejora la retención a largo plazo de los conocimientos adquiridos y, al mismo tiempo, crea una experiencia agradable. En consecuencia, la gamificación demuestra ser una herramienta de aprendizaje eficaz y entretenida.

Si la gamificación es un enfoque tan poderoso, cabe preguntarse por qué no se ha adoptado ampliamente hasta ahora.

En realidad, la gamificación se ha incorporado en varios campos durante un período considerable. Los astronautas, por ejemplo, llevan a cabo actividades basadas en juegos en la Tierra durante años antes de aventurarse más allá de los confines de la gravedad. Además, los ejercicios de entrenamiento militar que reproducen las condiciones del campo de batalla se denominan «juegos de guerra» por una razón. Si los juegos pueden ayudar a mantener con vida a estas valientes personas, imagina el potencial de la gamificación para mejorar tus programas de entrenamiento.

Si bien la gamificación tiene numerosos beneficios, estas son las 5 razones principales que la hacen atractiva:

1. Aumenta el compromiso y la productividad

La gamificación, sin duda, desempeña un papel importante en la mejora del compromiso de los empleados al transformar las tareas complejas o repetitivas en experiencias desafiantes e interactivas. Además, cuando se alcanzan los objetivos, los empleados experimentan una sensación de satisfacción y automotivación, lo cual es crucial para desarrollar todo su potencial.

Según los estudios, un asombroso 80% de los trabajadores estadounidenses consideran que el aprendizaje basado en juegos es más emocionante en comparación con la educación tradicional. Las empresas también han observado que la integración de los juegos en sus programas de formación conduce a un aumento del 50% en la productividad y a un aumento del 60% en el compromiso de los empleados. Además, el 79% de los empleados afirma que la gamificación ha mejorado su motivación y su sentido de propósito en el trabajo.

2. Fomenta la interacción social y el trabajo en equipo

Muchos elementos de gamificación incorporan un aspecto competitivo, lo que permite a los empleados competir y crear vínculos entre sí mientras aprenden aspectos importantes de sus trabajos. Fomenta un sentido de trabajo en equipo y pertenencia.

Cuando personas con ideas afines se unen para perseguir un objetivo común, nada parece imposible. Al gamificar el lugar de trabajo, las organizaciones facilitan la formación de conexiones entre empleados con ideas e intereses similares. En la fuerza laboral actual, los empleados esperan un entorno inclusivo y colaborativo, y la gamificación ofrece una forma divertida de cumplir esas expectativas. Por lo tanto, las empresas deben cultivar una cultura laboral saludable que promueva el crecimiento individual y organizacional.

3. Mejora la imagen corporativa

La gamificación contribuye a fortalecer la imagen corporativa de una empresa, permitiéndole destacar entre la competencia, los empleados y el público en general. La comunicación eficaz es una herramienta empresarial crucial para el éxito de cualquier organización.

Los programas gamificados pueden servir como herramientas de comunicación interna para atraer a posibles inversores y posibles candidatos interesados en unirse a la empresa. También mejoran el compromiso de los empleados. La dinámica del juego hace que la comunicación sea más accesible, ya que proporciona múltiples métodos para transmitir información de manera efectiva y determinar el modo óptimo de transmisión.

4. Estimula la creatividad y la innovación

La gamificación expone a los empleados a situaciones de alto riesgo, lo que los empuja a pensar de forma innovadora. Al incorporar varios elementos a los juegos serios, los empleados pueden familiarizarse con los complejos desafíos que pueden encontrar en el mundo real. En consecuencia, los juegos de aprendizaje se convierten en un catalizador para la innovación y la creatividad en el lugar de trabajo.

5. Proporciona llamadas a la acción

A través de la integración con las aplicaciones del lugar de trabajo, la gamificación ofrece a los empleados comentarios inmediatos sobre el desempeño y orientación sobre sus próximos pasos. Resulta particularmente valioso para la incorporación de nuevos empleados, donde seguir una serie de acciones puede conducir a un mejor desempeño.

Si bien la gamificación se puede aplicar a varios aspectos, hay áreas específicas dentro del panorama corporativo en las que resulta particularmente efectiva. Estos son algunos ejemplos notables:

1. Incorporación

Durante el proceso de incorporación, es crucial involucrar y motivar a los nuevos empleados. Al incorporar la gamificación en su formación, puedes establecer de inmediato una percepción positiva de tu empresa. Introducir elementos de gamificación, como sistemas de puntos para los cuestionarios y los juegos interactivos en lugar de las pruebas tradicionales, puede fomentar la sensación de diversión y atraer a los nuevos empleados desde el primer día.

2. Participación de los empleados

En la fuerza laboral actual, los empleados buscan un compromiso significativo y un sentido de pertenencia. Esto es especialmente importante a la hora de construir relaciones y conectar equipos, especialmente en el contexto del trabajo remoto. La gamificación ofrece una solución, ya que permite refrescar la formación de forma divertida o facilitar las actividades de formación de equipos, como las búsquedas virtuales del tesoro.

3. Ventas

El desarrollo de ventas es un aspecto fundamental para muchas organizaciones. Sin embargo, los métodos tradicionales de formación en ventas suelen ser menos eficaces. La gamificación puede desempeñar un papel importante en la promoción del crecimiento de las ventas mediante la introducción de sistemas de recompensas, como incentivos basados en puntos o concursos de ventas. Durante décadas, las empresas han utilizado concursos, concursos y obsequios para alentar a sus equipos de ventas a mejorar sus habilidades y aumentar las ganancias.

4. Cumplimiento

La capacitación en cumplimiento generalmente se considera uno de los módulos más desafiantes y monótonos dentro de una organización. Sin embargo, la gamificación puede transformar esta experiencia. Al crear juegos de seguridad u organizar competiciones para poner a prueba los conocimientos de los empleados sobre las normativas y leyes del sector, la formación sobre cumplimiento puede resultar más atractiva y agradable.

5. Liderazgo

La formación en liderazgo requiere enfoques creativos y atractivos. Al ofrecer a los líderes oportunidades de formación y práctica basadas en juegos, les das una sensación de progreso y avance, similar a la de «subir de nivel» en un juego. Al incorporar equipos departamentales y diseñar varios juegos interactivos y desafíos competitivos, la formación en liderazgo puede convertirse en una experiencia emocionante y eficaz.

Existe una amplia gama de enfoques de gamificación en la formación, cada uno con sus características únicas y su idoneidad para diferentes temas. Es importante tener en cuenta que estos enfoques se centran en la experiencia de formación general y no en los cursos individuales. Si eres el autor de un curso o un creador de contenido, puedes encontrar tipos de juegos más específicos relacionados con el diseño de los cursos en la siguiente sección.

Estos son algunos ejemplos de gamificación en la formación:

• Entorno de aprendizaje interactivo: Los entornos de aprendizaje interactivos ofrecen un método contemporáneo para mantener la participación de los alumnos. Esto puede incluir interfaces basadas en el chat o presentaciones interactivas, como elementos en los que se puede hacer clic en un PowerPoint, que permiten a los alumnos explorar contenido adicional.

• Tablas clasificatorias: Las tablas de clasificación son una forma popular de introducir la competencia en el entrenamiento. Crean una rivalidad amistosa entre los participantes y sirven como un recordatorio constante de las acciones necesarias para ascender en la clasificación.

• Insignias: Las insignias son una representación visual del reconocimiento y los logros. Se pueden otorgar a los empleados que hayan completado módulos de capacitación específicos o hayan demostrado su competencia en ciertos temas o habilidades. Los empleados pueden mostrar estas insignias digitalmente para mostrar sus logros.

• Sistemas de puntos: Los sistemas de puntos proporcionan una forma sencilla de hacer un seguimiento del progreso y reconocer la finalización de los hitos de la formación. Los puntos se pueden otorgar al completar temas o módulos específicos, y sirven como una medida tangible del progreso de un empleado.

• Monedas virtuales: Las monedas virtuales se utilizan a menudo en entornos de formación en línea. Funcionan de manera similar a los sistemas de puntos, pero son específicas de las plataformas virtuales. Los empleados pueden acumular moneda virtual y usarla para adquirir artículos virtuales o incluso canjearlos por regalos reales.

• Gamificación basada en desafíos: Este enfoque motiva a los empleados a realizar tareas u objetivos específicos mediante la introducción de desafíos dentro de un marco gamificado. Se encuadra en el ámbito del aprendizaje social y es particularmente eficaz cuando los empleados trabajan juntos en equipo para lograr objetivos compartidos.

Para quienes no estén familiarizados con la gamificación, al principio puede parecer intimidante. Sin embargo, una vez que profundizamos, nos damos cuenta de que se trata simplemente de combinar el aprendizaje tradicional con entretenimiento y participación. La versatilidad de la gamificación se extiende a todos los sectores, las empresas y las distintas divisiones de las organizaciones, y beneficia a las personas de todos los niveles.

En el panorama actual, la gamificación tiene una importancia aún mayor tanto para los empleados como para las empresas. Presenta una oportunidad para mejorar la cultura empresarial, ya sea fomentando la participación entre los equipos remotos, diseñando estrategias de formación eficaces para el futuro o simplemente cultivando un entorno de trabajo más positivo.

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• Soporte multidivisa, idioma y marca profunda.
  
  
• Misiones: involucra a los jugadores con divertidas tareas en solitario o multijugador en tiempo real.
  
  
• Puntos: anima a los jugadores a seguir regresando con incentivos y desbloqueables basados en puntos.
  
  
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• Niveles: los jugadores ganan experiencia y ventajas especiales después de completar un nivel o un torneo con éxito.
  
  
• Incentivos: motiva a los jugadores a volver a por más con recompensas y bonificaciones únicas.
  
  
• Marketplace: los jugadores pueden actualizar sus puntos canjándolos por giros gratis u otros premios, como cupones de compras en línea.
  
  
• Minijuegos: los jugadores pueden restablecer sus sentidos a través de juegos cortos y premiados.
  
  
• Torneos: establezca sus propias reglas de clasificación y ofrezca a sus clientes una potente descarga de endorfinas con el sistema de torneos especial de Smartico.
  
  
• Tablas de clasificación: establece premios diarios, semanales y mensuales y observa cómo se dispara la participación de tus usuarios.
  
  
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Y eso es solo una pequeña muestra de lo que se ofrece.

Independientemente del tipo de soluciones de gamificación que le interesen, Smartico.ai puede ayudarlo a cumplir con sus objetivos a corto y largo plazo proporcionando las soluciones necesarias para llevar el compromiso del cliente y la motivación de los empleados y alumnos a un nivel completamente nuevo.

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