Гейміфікація в Fintech: перетворення доларів на насолоду

Гей, ти! Так, ти - той, хто дивиться на свій банківський додаток, ніби це податкова форма 1997 року. Що, якби я сказав вам, що управління вашими грошима може здаватися менше справою, а більше грою, яку ви не можете відкласти? Це магія гейміфікація в фінтех. Це більше, ніж просто модне слово, це революція, яка бере сухий, запилений світ фінансів і посипає його веселощами, нагородами та штрихом дружньої конкуренції. Хочете знати, як це працює і чому це змушує всіх від Уолл-стріт до Мейн-стріт гудити? Дотримуйтесь цієї статті та дізнайтеся, чому гейміфікація - це секретний соус, якого бракує фінтех-індустрії.

Що це за гейміфікація?

Уявіть собі це: Ви входите у свій додаток для заощаджень, і замість нудного балансу вас зустрічає індикатор прогресу, який вітає: «Ви на 75% до відпустки своєї мрії!» Або, можливо, ви хапаєте значок за вчасно погашення цього настирливого рахунку за кредитну картку. Це гейміфікація—ляпаючи ігрові трюки на речі, які не є іграми. Очки, таблиці лідерів, виклики - все це для того, щоб зробити вас хотіти займатися своїми грошима замість того, щоб бігти на пагорби. Доведено, що гейміфікація подвоює рівень залучення. Майже половина ваших користувачів тримається довше? Це не маленька картопля!

Чому Fintech божеволіє від ігор

Світ фінтех-джунглів — програми та платформи, які привертають вашу увагу, як леви за фуршетом із зебри. Вільні торги? Позіхання. Кешбек? Був там, зробив це. Але гейміфікація? Це блискуча нова іграшка в наборі інструментів. Вся справа в тому, щоб тримати вас досить занурений, щоб повернутися для більшого. Ігровані винагороди, як-от бали за економію, значно збільшують утримання. Чому? Тому що ми, люди, присоски прогресу. Побачивши цей маленький «Level Up!» спливаюче вікно виглядає як виграш, навіть якщо ваш банківський рахунок все ще наздоганяє. Фінтех придумав, як перетворити свої фінансові труднощі на гострі відчуття, і це дуже окупається.

Психологія, яка змушує її клацати

Ви коли-небудь замислювалися, чому ви не можете перестати грати в цю дурну телефонну гру? Там є наукове пояснення для цього. Гейміфікація впливає на любов вашого мозку до дофаміну, того солодкого маленького хімічного удару, який ви отримуєте від досягнення мети. Приєднуйтесь до якоїсь конкуренції (привіт, таблиці лідерів!) і присипка миттєвого задоволення, і у вас є рецепти. Гейміфікований онбординг знижує тарифи на видачу на 30%. Нові користувачі, які одразу відчувають задоволення? Вони не прикручуються до виходу. Вони залишаються поруч, щоб грати в гру - і керувати своїми грошима, поки вони на цьому.

{{cta-банер}}

Як це працює: гайки та болти

Отже, що ж знаходиться під капотом цього двигуна гейміфікації? Уявіть собі додаток fintech, який дає вам очки щоразу, коли ви зберігаєте готівку в заощадження. Або таблиця лідерів, яка ставить вас проти ваших друзів, щоб побачити, хто може інвестувати розумніше. Можливо, є місія: «Сплатіть три рахунки цього тижня, розблокуйте бонус у розмірі 5 доларів!» Це не випадкові трюки - це інструменти, підключено до гнучких CRM-систем які відстежують кожен ваш рух. Персоналізована гейміфікація — як виклики, адаптовані до ти—має силу подвійному залученню!

Випадок використання #1: Жолуді — запасна зміна, великі виграші

Давайте поговоримо про реальну магію. Візьміть Acorns, додаток, який завершує ваші покупки та інвестує зміни. Звучить просто, правда? Але ось тут починається гейміфікація: кожен «збір» приносить вам трохи перемоги, і ви спостерігаєте, як ваші інвестиції ростуть, як віртуальний сад. Згідно з дослідженням, користувачі, які користувалися ігровими функціями Acorn, заощадили на 25% більше, ніж ті, хто цього не робили. чому? Тому що ці крихітні виграші - коли $0.75 перетворюються на 10 доларів, змусили людей повертатися. Жолуді перетворили кишенькові гроші на гру на створення багатства, і користувачі з'їли їх, як цукерки.

Випадок використання #2: PayPal — платіть мені, грайте мені

Тепер переключіть передачі на PayPal. Ви знаєте їх трюк PayPal.me — спеціальні цільові сторінки для збору готівки від друзів або клієнтів. Але подивіться це: вони гейміфікували це. Надішліть гроші, заробляйте значок. Зробіть серію транзакцій, розблокуйте пільгу. Це тонко, але це працює. PayPal зробив переміщення грошей схожим на погоню з високою оцінкою, і користувачі не могли встояти перед гострим відчуттям, збільшивши взаємодію на 30%!

Перевага SEO: високий рейтинг із веселощами

Ось невеликий бонус для підкованих там. Гейміфікація - це золото SEO. Подумайте про це: люди довше затримуються на ігрових програмах, знижуючи коефіцієнт відмов. Вони діляться своїми значками в соціальних мережах - бам, безкоштовні зворотні посилання. Таблиці лідерів та місії підтримують контент свіжим, надаючи Google щось нове для смаку. Посипте ключові слова на кшталт «гейміфікація в фінтех», «підвищення фінансової залученості» або «веселі грошові програми», і ви піднімаєтесь швидше, ніж білка вгору по дереву. Вся справа в тому, щоб пошукові системи любили вас разом із вашими клієнтами.

Для кого це? Всі, ось хто!

Не думайте, що це лише для міленіалів, приклеєних до своїх телефонів. Gen X любить хорошу таблицю лідерів - нагадує їм про аркадні дні. Бумери? Вони приносять бари прогресу, прив'язаних до пенсійних цілей. Діти? Віртуальні скарбнички з нагородами навчіть їх рано. Невеликі винагороди після невдач значно скорочують розчарування. Втрата ставки на акції менше шкодить, коли ви отримуєте втішний приз. Коротше кажучи, гейміфікація має універсальну привабливість.

Майбутнє: куди прямує цей поїзд?

Вдивлячись у кришталеву кулю, гейміфікація в фінтех стає лише більшою. AI стрибає, налаштовуючи виклики в режимі реального часу на основі ваших звичок. Віртуальна реальність може дозволити вам «пройти» по вашому портфоліо, як світ відеоігор. Фінтех запозичує з ігрового посібника, і незабаром управління грошима може здатися вбивством драконів. Єдиний ліміт? Як дикі розробники користуються технологією. Це буде пекельна поїздка.

Smartico.ai: Змінювач гри, який вам потрібен

Запущено в 2019 році, Smartico.ai є першим і провідним уніфікованим Гейміфікація і Автоматизація CRM Програмне забезпечення там. AI в режимі реального часу, який створює місії саме для вас. Інформаційна панель, яка об'єднує бали, значки та таблиці лідерів в один гладкий пакет. Клієнти бачать величезні стрибки утримання після підключення до системи Smartico. Маючи за плечима понад 50 років спільної ігрової індустрії, ця платформа не возиться. Хочете побачити це в дії? Зробіть удар smartico.ai/запит на демонстрацію і спостерігайте, як ваша гра в фінтех переходить від нуля до героя.

Твій хід, гарячий

Гейміфікація в фінтех - це як припливна хвиля, яка робить гроші веселими, змушує користувачів повернутися за більше і дає платформам перевагу на переповненому ринку. Як ви бачили, викладено в статті, цей матеріал працює. Готові кинути нудність і зануритися в чудове? Ваше фінансове майбутнє просить трохи ігрового часу. Гра вже розпочалася, і ви на наступному!

{{cta-банер}}