Психология геймификации (и почему она работает)

Забудьте про жаргон в зале заседаний, застегнутый на пуговицы. Пришло время выяснить, почему геймификация — это психологический фактор для лояльности, удержания и дохода. Вы когда-нибудь задумывались, почему эти призовые баллы так хороши или почему вы часами повышаете уровень виртуального персонажа? Это то, что вашим мозгом блестяще манипулируют. Геймификация — это искусство превращения обыденного в магнитное, а секретный соус — это чистая психология. Вот почему...

В чем суть геймификации?

Геймификация по своей сути — это искусство встраивания игровых элементов в неигровые контексты. Очки мышления, значки, таблицы лидеров и индикаторы прогресса стратегически развернуто для повышения вовлеченности. Однако, прежде чем считать это детской игрой, поймите, что такой подход имеет серьезные последствия для образования, бизнеса и даже личной производительности. Это все равно, что добавить немного закиси азота в двигатель мотивации, который в остальном является пешеходом.

Торговец дофамином: как награды помогают мозгу

В основе геймификации лежит нейромедиатор дофамин. Дофамин, который часто ошибочно называют химическим веществом, вызывающим «удовольствие», точнее, является химическим веществом, вызывающим «мотивацию». Так как заявил исследователь Вольфрам Шульц В Кембриджском университете дофаминовые нейроны активируются наиболее интенсивно, когда мы ожидаем награды. Геймификация мастерски использует эту возможность, предлагая множество наград, будь то виртуальный значок, скидочный код или просто удовольствие от того, что вы видите индикатор прогресса, идущий вперёд.

Каждая маленькая победа вызывает высвобождение дофамина, усиливая желаемое поведение и пробуждая стремление к большему. Главное — сделать награды достижимыми, но в то же время достаточно сложными, чтобы не терять вложенных средств. Как и опытному рыболову, геймификация обещает вам приз.

Парадокс прогресса: почему видеть значит верить

Люди запрограммированы на прогресс. Чистый холст пугает, но холст, на котором уже есть несколько штрихов, заставляет нас завершить шедевр. Индикаторы прогресса, индикаторы уровней и визуальные вехи помогают нам справиться с этим первобытным стремлением. Они дают четкое ощущение выполненного долга, даже если выполнение задачи само по себе утомительно.

{{cta-баннер}}

Вот почему профили LinkedIn поощряют вас «на 100% заполнять», потому что заполнение профиля воспринимается как ощутимое достижение, повышающее вероятность того, что вы заинтересуетесь платформой. Это также говорит о Эффект градиента цели.

Иллюзия собственности: почему мы ценим то, что строим

Вы когда-нибудь замечали, как яростно люди отстаивают свое мнение, даже когда сталкиваются с неопровержимыми доказательствами обратного? Это то, что»эффект дарения«в действии: мы иррационально переоцениваем то, чем владеем или к созданию приложим руку. Геймификация позволяет пользователям персонализировать свои аватары, строить виртуальные миры или зарабатывать уникальные предметы. Эти цифровые активы расширяют нашу индивидуальность, заставляя нас больше инвестировать в платформу или деятельность.

Социальная симфония: конкуренция, сотрудничество и принадлежность

Мы социальные существа, запрограммированные на поиск связей и одобрение. Таблицы лидеров, задания и совместные задания разжечь эту фундаментальную потребность. Конкуренция может стать мощным мотиватором, поскольку она заставляет нас превосходить своих сверстников и подниматься по служебной лестнице. Однако сотрудничество может быть столь же эффективным, если оно способствует формированию чувства общности и общей цели. Лучшие геймифицированные системы обеспечивают баланс между конкуренцией и сотрудничеством, и это создает среду, в которой каждый чувствует, что его ценят и мотивируют.

Геймификация в реальном мире: Duolingo и квест по изучению языка

Duolingo, приложение для изучения языков, представляет собой типичный пример правильной геймификации. Оно превращает зачастую сложную задачу изучения нового языка в серию небольших уроков, похожих на игру. За правильные ответы начисляются баллы, а за ежедневные тренировки проводятся целые серии, а пользователи могут соревноваться с друзьями в списках лидеров.

Успех приложения заключается в понимании психологии человека. Оно использует преимущества вознаграждения, прогресса, ответственности и социальных связей, чтобы заинтересовать и мотивировать учащихся.

Каждый пройденный урок содержит небольшое количество дофамина и, таким образом, усиливает учебный процесс. Персонализированные аватары и трекеры прогресса создают чувство ответственности, а списки лидеров и социальные соревнования создают ощущение общности. Каков результат? Миллионы людей изучают новые языки потому, что хотят, а не потому, что им нужно.

Геймификация и автоматизация CRM: лучший инструмент удержания

Представьте себе точный таргетинг и персонализированный подход CRM в сочетании с мотивационной силой геймификации. Smartico.ai — первая и ведущая унифицированная версия Геймификация/Автоматизация CRM программное обеспечение в история. Он не ограничивается простыми баллами и списками лидеров и предлагает набор инструментов для создания по-настоящему персонализированных и захватывающих игр. Отслеживая поведение пользователей, сегментируя аудиторию и автоматизируя целевые вознаграждения, Smartico помогает компании налаживают более тесные отношения со своими клиентами и добиваются ощутимых результатов.

Smartico позволяет:

• Персонализируйте геймификацию: Настройте задачи, награды и трекеры прогресса в соответствии с индивидуальными предпочтениями пользователей.
• Автоматизация взаимодействия: Запускайте автоматические действия, основанные на поведении пользователей, поддерживая их вовлеченность и мотивацию.
• Отслеживайте и оптимизируйте: Отслеживайте ключевые показатели и оптимизируйте стратегию геймификации для достижения максимального эффекта.

Будущее развлечений: геймификация как сила добра

Времена, когда геймификация была нишевой тактикой, давно прошли — она произвела революцию в нашем подходе к разработке игр. Понимая лежащую в основе психологию, мы можем воспользоваться ее преимуществами способность мотивировать, взаимодействуйте и расширять права и возможности людей во всех областях жизни. Сюда входят образование, здравоохранение, личная производительность, онлайн-игры и многое другое, а также практически любая другая сфера, которую вы только можете себе представить.

Геймификация может раскрыть наш внутренний ребенок и сделать мир более увлекательным, увлекательным и полезным местом. Итак, наслаждайтесь игрой. Экспериментируйте с различными элементами, отслеживайте свои результаты и никогда не переставайте учиться. Мир ждет геймификации.

{{cta-баннер}}