Геймификация в финтехе: превращение долларов в удовольствие

Эй, ты! Да, вы — тот, кто смотрит на свое банковское приложение, как будто это налоговая декларация 1997 года. Что если я скажу вам, что управление деньгами может показаться вам не рутиной, а игрой, от которой невозможно оторваться? В этом и заключается волшебство геймификация в финтехе. Это не просто модное слово, это революция, которая воцарилась в сухом и пыльном мире финансов и наполняет его весельем, наградами и дружеской конкуренцией. Хотите узнать, как это работает и почему все, начиная с Уолл-стрит и заканчивая Мэйн-стрит, шумят? Продолжайте читать эту статью и узнайте, почему геймификация — это секретный соус, которого так не хватает индустрии финтеха.

В чем суть геймификации?

Представьте себе: вы заходите в свое сберегательное приложение и вместо скучного баланса видите индикатор прогресса с надписью «Отпуск вашей мечты на 75%!» Или, может быть, вы получили значок за своевременную оплату надоедливого счета по кредитной карте. Это геймификация— использование трюков, похожих на игры, на вещи, которые не являются играми. Очки, таблицы лидеров, испытания — все это поможет вам стать лучше хотите чтобы тратить деньги вместо того, чтобы бежать в горы. Доказано, что геймификация удваивает уровень вовлеченности. Почти половина ваших пользователей задерживается на работе дольше? Это не маленькая картошка!

Почему финтех сходит с ума от игр

Мир финтеха — это джунгли: приложения и платформы привлекают ваше внимание, словно львы в буфете с зеброй. Бесплатные сделки? Зевай. Кэшбэк? Был там, сделал это. Но геймификация? Это новая блестящая игрушка в наборе инструментов. Все дело в том, чтобы удержать тебя достаточно погружен, чтобы вернуться за новыми. Игровые награды, такие как сэкономленные баллы, значительно повышают уровень удержания клиентов. Почему? Потому что мы, люди, жаждем прогресса. Увидев это маленькое «Повышайте уровень!» Всплывающее окно кажется выигрышем, даже если ваш банковский счет все еще играет в догонялки. Компания Fintech придумала, как превратить ваши финансовые хлопоты в увлекательную поездку, и это окупится с лихвой.

Психология, которая заставляет все заклинать

Вы когда-нибудь задумывались, почему вы не можете перестать играть в эту глупую телефонную игру? Есть научное объяснение для этого. Геймификация пробуждает в мозгу любовь к дофамину — тому милому химическому эффекту, который вы получаете, забивая гол. Примите участие в соревновании (привет, таблицы лидеров!) и немного мгновенного вознаграждения, и вы получите помолвку по рецепту. Онлайн-адаптация в игровой форме снижает процент высадки на 30%. Новые пользователи, которые сразу почувствуют вкус удовольствия? Они не спешат к выходу. Они продолжают играть в игру и распоряжаться своими деньгами, пока они в ней играют.

{{cta-баннер}}

Как это работает: гайки и болты

Итак, что же скрывается под капотом этого движка геймификации? Представьте себе приложение для финтеха, которое начисляет вам баллы каждый раз, когда вы откладываете сбережения. Или таблицу лидеров, в которой вы соревнуетесь с друзьями, чтобы узнать, кто может инвестировать разумнее. Возможно, есть задание: «Оплатите три счета на этой неделе и получите бонус в размере 5 долларов!» Это не случайные уловки, а инструменты, подключены к удобным CRM-системам которые отслеживают каждое ваше движение. Персонализированная геймификация, похожая на задачи, специально разработанные для вы— имеет возможность удвоить вовлеченность!

Вариант использования #1: желуди — запасная мелочь, большие выигрыши

Давайте поговорим о реальной магии. Возьмем, к примеру, приложение Acorns, которое собирает данные о покупках и инвестирует деньги. Звучит просто, верно? Но здесь геймификация и вступает в силу: каждый «раунд» приносит вам хоть немного радости, и вы наблюдаете за тем, как растут ваши инвестиции, словно виртуальный сад. Согласно исследованию, пользователи, использующие геймифицированные функции Acorns, сэкономили на 25% больше, чем те, кто этого не сделал. Почему? Потому что эти крошечные выигрыши (0,75 доллара США превратились в 10 долларов) заставили пользователей возвращаться к нам снова и снова. Желуди превратили карманную мелочь в игру по накоплению богатства, и пользователи ели их как конфеты.

Вариант использования #2: PayPal — плати мне, играй со мной

Теперь переключитесь на PayPal. Вы знаете их фишку с PayPal.me — настраиваемые целевые страницы для сбора денег от друзей или клиентов. Но вот что интересно: они геймифицировали игру. Отправляйте деньги, получайте бейдж. Совершите серию транзакций, разблокируйте перк. Это тонко, но работает. PayPal превратил перевод денег в погоню за высокими баллами, и пользователи не могли устоять перед острыми ощущениями, повысив вовлеченность на 30%!

Преимущество SEO: высокий рейтинг и удовольствие

Вот небольшой бонус для смекалок. Геймификация — это золото SEO. Задумайтесь: люди дольше используют геймифицированные приложения, что снижает показатель отказов. Они делятся своими бейджами в социальных сетях — бамом, бесплатными обратными ссылками. Таблицы лидеров и задания позволяют обновлять контент, давая Google возможность попробовать что-то новое. Добавьте такие ключевые слова, как «геймификация в сфере финансовых технологий», «повышение финансовой вовлеченности» или «забавные приложения для зарабатывания денег», и вы подниметесь по карьерной лестнице быстрее, чем белка на дереве. Все дело в том, чтобы поисковые системы полюбили вас и ваших клиентов.

Для кого это? Все, вот кто!

Не думайте, что это предназначено только для миллениалов, прикованных к своим телефонам. Поколение X любит хорошую таблицу лидеров — она напоминает им времена аркадных игр. Бумеры? Они жаждут шкал прогресса, привязанных к пенсионным целям. Дети? Виртуальные копилки с наградами научите их раньше. Небольшие награды за неудачами значительно уменьшают разочарование. Если вы выиграете утешительный приз, проигрыш ставки на акции приносит меньше вреда. Короче говоря, геймификация пользуется всеобщей популярностью.

Будущее: куда направляется этот поезд?

Заглядывая в хрустальный шар, геймификация в финтехе становится все более масштабной. Искусственный интеллект вступает в игру, подстраивая задачи в режиме реального времени в зависимости от ваших привычек. Виртуальная реальность может позволить вам «прогуляться» по своему портфолио, как в мире видеоигр. Финтех заимствует опыт игр, и вскоре распоряжаться деньгами можно будет все равно, что убивать драконов. Единственное ограничение? Насколько безумные разработчики осваивают эту технологию. Так и будет чертовски крутая поездка.

Smartico.ai: революционное решение, которое вам нужно

Выпущен в 2019 году, Smartico.ai — первая и ведущая унифицированная версия Геймификация а также Автоматизация CRM программное обеспечение существует. Искусственный интеллект в реальном времени, который создает миссии специально для вас. Панель управления, объединяющая баллы, значки и списки лидеров в одном удобном пакете. После подключения к системе Smartico клиенты видят огромный скачок в удержании клиентов. За плечами этой платформы более 50 лет опыта работы в игровой индустрии, поэтому с этой платформой всё в порядке. Хотите увидеть ее в действии? Нажимайте smartico.ai/request-a-demo и наблюдайте за тем, как ваша финтех-игра превратится из нуля в героя.

Ваш ход, удачливый

Геймификация в сфере финансовых технологий похожа на волну приливов и отливов, которая превращает деньги в развлечение, заставляет пользователей возвращаться за большей отдачей и дает платформам преимущество на переполненном рынке. Как вы уже видели в статье, этот метод работает. Готовы бросить скучное и погрузиться в восхитительное? Ваше финансовое будущее требует немного времени для игр. Игра уже началась, и вы на очереди!

{{cta-баннер}}