Las principales tendencias de gamificación de 2023

Aunque la gamificación existe desde hace tiempo, ha ido ganando bastante fuerza en los últimos años. Con la disminución de los índices de actividad y retención como consecuencia de nuestra capacidad de atención cada vez menor (gracias, tecnología moderna), la gamificación llega como un caballero de brillante armadura. La pregunta es: ¿cómo seguirá cambiando para adaptarse a las necesidades cada vez mayores de las empresas de todo el mundo?

En este artículo, exploraremos las tendencias de gamificación más frecuentes que actualmente están sacudiendo varias industrias. Estar al tanto de estas tendencias te ayudará a adaptar mejor tu estrategia para que puedas aplicar la gamificación a tu empresa o aula con la máxima eficiencia.

Pero antes de continuar con lo jugoso, primero expongamos qué significa el concepto.

Gamificación es la aplicación de la mecánica del juego a entornos tradicionalmente ajenos a los juegos. Utiliza misiones y desafíos divertidos, la recolección de puntos y la posibilidad de ganar recompensas basadas en las habilidades y el desarrollo para participar y motivar a las personas, aprende con alegría y vuelve por más.

Un ejemplo real de gamificación es el regreso de los programas de vuelo ofrecidos por las compañías aéreas. Esta técnica motiva a las personas a seguir volando con la misma compañía para poder optar a descuentos especiales, recompensas y otros beneficios.

La gamificación viene con una gran cantidad de herramientas interesantes que mantienen a las personas comprometidas con su sitio web o aplicación y atraen nuevos clientes a su negocio.

Al inyectar elementos de juego en su negocio, puede interactuar con sus clientes de manera mucho más eficiente, lo que a su vez les abrirá las puertas a futuras inversiones por parte de ellos.

Al igual que los videojuegos tradicionales, las aplicaciones gamificadas vienen con reglas, tareas y recompensas cuidadosamente diseñadas para mantener al usuario inmerso y entusiasmado por interactuar con su producto o servicio.

Sin más dilación, echemos un vistazo a las siete tendencias más interesantes que actualmente están revolucionando el panorama educativo y empresarial.

1. El mundo seguirá viendo una creciente demanda de sistemas gamificados

El mercado global de gamificación se prevé que aumente de 9 100 millones de dólares en 2020 a 30 700 millones de dólares en 2025, lo que representa una asombrosa tasa de aumento anual del 27,4%. El mayor participación de la tarta del mercado de la gamificación en los próximos años seguirá destinándose a Norteamérica, que se debe principalmente a su enorme base de usuarios de dispositivos móviles.

Mientras tanto, el Mercado europeo de gamificación también seguirá creciendo a una velocidad inmensa, con el apoyo del gobierno local y las principales partes interesadas haciendo su parte para impulsar su crecimiento. Y aunque Europa y Norteamérica seguirán siendo las principales beneficiarias, otras regiones del mundo, como Asia y Sudamérica, no se están quedando atrás.

2. Las ventas seguirán beneficiándose de la gamificación

La gamificación basada en las ventas se centra principalmente en motivar a los vendedores para que alcancen los objetivos de ventas individuales o de equipo mediante el uso de puntos, insignias, tablas de clasificación y otros sistemas que inducen endorfinas. Sin embargo, este enfoque también tiene sus usos en el aprendizaje, ya sea para los clientes o para los vendedores.

Por ejemplo, el gigante farmacéutico Galderma gamificó su programa de capacitación de equipos de ventas para nuevos productos. Y aunque la capacitación fue voluntaria, participaron casi todos los empleados.

En el ámbito de la formación de los clientes, el banco Extraco (EE. UU.) gamificó el aprendizaje de los clientes para obtener beneficios y ofertas especiales. Esto impulsó las tasas de conversión del 2% al 4% y la captación de clientes por parte del banco explotó en un 700%.

Por lo tanto, no sorprende que más del 70% de las marcas de Forbes Global 2000 utilicen la gamificación. Además, la gamificación puede fomentar un mejor entorno laboral: una encuesta de Spinify de 2020 mostró que el 88% de los trabajadores estaban más satisfechos con su trabajo una vez que se les presentó el concepto.

3. El diseño centrado en el ser humano encontrará un gran uso para la gamificación

De acuerdo con según los estudios, existe una importancia creciente del diseño centrado en el ser humano para ayudar a los trabajadores actuales a rendir al máximo de sus capacidades. Del mismo modo, los gerentes que muestran más empatía son una de las principales razones de 92% de los trabajadores seguir trabajando para la misma empresa.

Por lo tanto, la retroalimentación de los trabajadores es una de las fuerzas impulsoras detrás del diseño de estrategias de gamificación, y las empresas están alineando los objetivos organizacionales más amplios con los valores de sus empleados.

4. La gamificación y la inteligencia artificial (IA) trabajarán de la mano

Se prevé que el mercado de la IA aumente su valor en 190 000 millones de dólares para el año 2025. En la actualidad, más del 80% de los líderes piensan que la Inteligencia Artificial es una prioridad clave para sus negocios.

Además, un número creciente de empresas ya están combinando la gamificación y la inteligencia artificial, lo que da un impulso significativo a sus estrategias de marketing. Por ejemplo, P&G utilizó la inteligencia artificial y la gamificación para reclutar empleados. La IA se aplicó a las pruebas de evaluación para generar experiencias centradas en los candidatos, y los exámenes se ajustaron en función del nivel de rendimiento del solicitante.

Las proyecciones fueron superadas por un Aumento del 300% en los resultados positivos de los candidatos.

Las soluciones gamificadas junto con los sistemas de inteligencia artificial también ayudan a las empresas a crear programas de formación de incorporación más sólidos. Los motores de inteligencia artificial en tiempo real también pueden proporcionar información y recomendaciones basadas en datos valiosos.

Luego, los alumnos reciben módulos de aprendizaje personalizados que se ajustan a sus preferencias en todas las etapas del programa.

La IA también participa cada vez más en la creación y distribución de materiales de formación, lo que ahorra tiempo para que los profesionales puedan centrarse en las cosas que más importan.

En resumen, el equipo de gamificación/IA solo crecerá en fuerza y eficiencia y, a medida que la tecnología avance, los beneficios aumentarán exponencialmente.

5. Las grandes empresas dominarán el sector empresarial

Según un estudio de Gartner, más del 70% de las empresas de la lista Global 2000 han adoptado la gamificación. Se prevé que la tendencia siga creciendo a medida que más empresas gamifiquen sus métodos de operación.

También se prevé que las grandes empresas tengan la mayor cuota de mercado, muchas de las cuales han estado incorporando la solución durante muchos años. Además, es más probable que inviertan en métodos y técnicas de gamificación más innovadores. Gigantes como Google, IBM y Oracle están ayudando a impulsar esta tendencia en gran medida.

Mientras tanto, las empresas más pequeñas también utilizarán la gamificación en sus actividades de contratación y ventas debido a la creciente competencia en el ámbito de las pymes. Las redes sociales también jugarán un papel importante en este sentido.

6. La gamificación tendrá aún más éxito en las redes sociales y las aplicaciones móviles

Las generaciones más jóvenes que ingresan a la fuerza laboral han presentado un nuevo desafío para las pequeñas empresas. Hoy en día, no es tan fácil mantener a los recién llegados comprometidos y, según una encuesta de Gallup, alrededor del 70% de los millennials tienen dificultades para mantenerse comprometidos en su trabajo.

Para combatir este problema, las pequeñas empresas utilizan la gamificación junto con las redes sociales y las aplicaciones móviles. Además, las pequeñas empresas están volviendo a utilizar la práctica de «trae tu propio dispositivo», que combina perfectamente las técnicas de gamificación, como los sistemas de puntos, las recompensas y las tablas de clasificación, con las aplicaciones móviles.

7. La gamificación será más personalizada

Durante muchos años, las empresas de todo tipo han estado personalizando las experiencias de sus clientes para impulsar el compromiso, la lealtad y los ingresos. El sistema ha funcionado a las mil maravillas y, por eso, también ha atraído a los profesionales de la gamificación.

No hace mucho, los propietarios de negocios y los especialistas en marketing confiaban en un enfoque único, sistemático y gamificado para obtener resultados en cada situación y, en aquel entonces, funcionó, ya que el concepto aún estaba fresco.

Sin embargo, hoy en día, la personalización es clave en lo que respecta a la gamificación. Los líderes del sector de todo el mundo comprenden la importancia de crear experiencias gamificadas personalizadas, ya que la carrera por captar la atención de los clientes es cada vez más competitiva. Y podemos estar seguros de que esta tendencia estará cada vez más presente en los próximos años.

Cuando se trata de gamificación, Smartico.ai es un líder confiable y reconocido a nivel mundial en este campo. Y si bien se centra exclusivamente en los sectores de los juegos de azar en línea, los casinos y las apuestas deportivas, Smartico.ai puede integrarse y ayudar a cualquier empresa a alcanzar nuevos niveles de éxito, incluida la negociación de acciones.

Smartico.ai es líder en el suministro de soluciones de software de automatización de CRM y gamificación de última generación. Su herramienta de CRM combina los datos de análisis de los jugadores con algoritmos de aprendizaje automático para ayudar a las empresas de diversos sectores a comprender mejor a las personas y sus necesidades, al tiempo que proporciona información valiosa sobre los datos para garantizar la retención, la lealtad y mucho más.

Como solución líder de gamificación y automatización de CRM, Smartico ofrece lo siguiente:

• Diversos desafíos intuitivos y técnicas de juego.
• Incentivos de alto valor que fomentan la lealtad y la retención a largo plazo, aumentan el valor de los jugadores, fortalecen la participación e impulsan la adquisición de usuarios.
• Soporte multidivisa, idioma y marca profunda.
• Misiones: involucra a los jugadores con divertidas tareas en solitario o multijugador en tiempo real.
• Puntos: anima a los jugadores a seguir regresando con incentivos y desbloqueables basados en puntos.
• Insignias: destaque del resto con elegantes insignias y gane giros gratis por cada insignia que consiga.
• Niveles: los jugadores ganan experiencia y ventajas especiales después de completar un nivel o un torneo con éxito.
• Incentivos: motiva a los jugadores a volver a por más con recompensas y bonificaciones únicas.
• Marketplace: los jugadores pueden actualizar sus puntos canjándolos por giros gratis u otros premios, como cupones de compras en línea.
• Minijuegos: los jugadores pueden restablecer sus sentidos a través de juegos cortos y premiados.
• Torneos: establezca sus propias reglas de clasificación y ofrezca a sus clientes una potente descarga de endorfinas con el sistema de torneos especial de Smartico.
• Tablas de clasificación: establece premios diarios, semanales y mensuales y observa cómo se dispara la participación de tus usuarios.
• Integración del motor de bonificación: bonos en efectivo, bonos de giros gratis y más.

Y eso es solo una pequeña muestra de lo que se ofrece. Smartico puede ayudar a su empresa a crecer exponencialmente al proporcionarle las soluciones necesarias para llevar la motivación de su empresa a un nivel completamente nuevo.

A juzgar por estas tendencias, veremos un gran aumento en el uso de la gamificación en varios sectores empresariales y de aprendizaje. A medida que las técnicas de gamificación se vuelvan más sofisticadas, el mundo verá un aumento masivo en su uso y las grandes empresas seguirán innovando técnicas para lograr mejores resultados. Mientras tanto, las pequeñas empresas también se unirán a la diversión, aprovechando las redes sociales y otros medios de promoción.

Además, la gamificación seguirá siendo un actor importante en el lugar de trabajo para impulsar el compromiso de los trabajadores e impulsar el proceso de ventas. El resto está por verse.

Independientemente del tipo de soluciones de gamificación que le interesen, Smartico.ai puede ayudarlo a cumplir sus objetivos a corto y largo plazo. Para empezar a construir un negocio más exitoso a través de la gamificación, únete al club de ganadores y reserva tu demo gratuita hoy mismo en:

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¡El equipo de Smartico.ai le desea la mejor de las suertes en su viaje hacia adelante!

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